--- title: "Nutzeranalyse" slug: "analytics-team-accounts" description: "The Team accounts overview page lets you view the type of account assigned to each team member." tags: ["Analytics", "Team accounts"] updated: 2026-07-03T07:44:21Z published: 2026-07-03T07:44:21Z canonical: "docs.document360.com/analytics-team-accounts" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Nutzeranalyse Die User Analytics in Document360 gibt Ihnen einen detaillierten Überblick über die Aktivitäten jedes Teammitglieds im Knowledge Base-Portal, einschließlich seiner Beiträge, der Rolle des Portals und des letzten Beitragsdatums. Nutzen Sie es, um die Inhaltsausgabe Ihres Teams zu verfolgen, Top-Mitwirkende zu identifizieren und die Veröffentlichungsaktivitäten im Laufe der Zeit zu überwachen. Sie können auf Benutzeranalysen im Bereich **Analytics ()** im Knowledge Base Portal zugreifen. Um mehr über Reader Analytics zu erfahren, besuchen [Sie Reader Analytics](https://docs.document360.com/docs/de/reader-analytics). --- ## Warum User Analytics verwenden - Nutzen Sie User Analytics, wenn Sie messen möchten, wie viel jedes Teammitglied in einem bestimmten Zeitraum zu Ihrer Wissensbasis beigetragen hat. - Nutzen Sie es, wenn Sie Top-Performer identifizieren oder Teammitglieder entdecken müssen, die Unterstützung oder eine Versetzung benötigen. - Nutzen Sie es, wenn Sie die Artikel überprüfen möchten, zu denen ein bestimmter Nutzer beigetragen hat, sowie Daten zur Leserbindung wie Aufrufe, Leser, Gefällt und Abneigungen. --- ## Wie man auf Nutzeranalysen zugreift 1. Im Knowledge Base-Portal navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu **Analytics** (). 2. Klicken Sie im linken Navigationsfeld auf **Benutzer.** ![User analytics page showing total users, articles published, and top performers.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Screenshot-User_analytics.png) Die Nutzeranalyse-Seite öffnet sich standardmäßig und zeigt die Daten der letzten 7 Tage an. ### Filter anwenden 1. Klicken Sie auf das **Dropdown-Menü des Datumsfilters** und wählen Sie einen vordefinierten Zeitraum (wie **diesen Monat** oder **letzten Monat**) oder wählen **Sie benutzerdefiniert** , um einen Datumsbereich anzugeben. 2. Klicken Sie **auf Filter,** um Analysedaten basierend auf Kategorien im Wissensdatenbank-Arbeitsbereich einzugrenzen. ![Category filter in User analytics page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1748515716210.png) HINWEIS Nutzeranalysendaten können bis zu 15 Minuten benötigen, um im Knowledge Base-Portal wiedergegeben zu werden. ### User Analytics Metriken Die Nutzeranalyse-Seite zeigt drei metrische Kacheln an: | Spielfeld | Beschreibung | | --- | --- | | **Gesamtnutzer** | Anzahl der aktiven Nutzer im Projekt. Gelöschte Nutzer sind von dieser Zählung ausgeschlossen. | | **Veröffentlichte Artikel** | Anzahl der Artikel, die im ausgewählten Zeitraum veröffentlicht wurden. | | **Top-Performer** | Profilbilder der am besten beitragenden Teammitglieder, gerankt nach Anzahl der beigetragenen Artikel. | Die Tabelle unter den Kacheln listet alle Teammitglieder mit folgenden Angaben auf: | Spielfeld | Beschreibung | | --- | --- | | **Name** | Profilbild und Name des Nutzers sowie dessen Kontotyp (normal oder SSO). Klicken Sie auf den Namen, um die individuellen Beitragsdetails des Nutzers einzusehen. | | **E-Mail** | E-Mail-Adresse des Nutzers. | | **Portalrolle** | Die Rolle, die dem Benutzer im Portal zugewiesen wird (Eigentümer, Administrator, Mitwirkender und andere). | | **Beigetragen** | Gesamtzahl der Artikel, die der Nutzer im gewählten Zeitraum beigesteuert hat. | | **Letzter Beitrag** | Zeit des letzten Beitrags des Nutzers, angezeigt relativ zur aktuellen Zeit (zum Beispiel "vor 4 Minuten" oder "An diesem Montag"). Für Beiträge älter als eine Woche wird das genaue Datum angezeigt (zum Beispiel "16. November 2024"). | ### Einzelne Nutzerbeiträge ansehen 1. Klicken Sie auf den Namen eines Nutzers, um deren individuelle Beitragsdetails zu öffnen. Folgende Informationen werden angezeigt: - **Profil:** Name, Profilbild, E-Mail, Portalrolle sowie letztes Anmeldedatum und -datum (UTC). - **Beitragsleistung:** Vier Kacheln, die **erstellte Artikel**, **Gesamtaufrufe**, **Gesamtmenge Likes** und **Gesamtzahl Abneigungen** anzeigen. Gelöschte Artikel sind von diesen Zählungen ausgeschlossen. - **Artikel:** Eine Liste von Artikelnamen, zu denen der Nutzer beigetragen hat, mit **Ansichten**, **Lesen**, **Gefällt mir,** **Ablehnungen**, **Erstellt am** und **Zuletzt aktualisiertem Datum** . 2. Klicken Sie **auf Filter,** um die Artikelliste einzugrenzen. Folgende Filteroptionen sind verfügbar: - **Artikeltyp:** Alle, Seite, Artikel - **Datum:** 7 Tage, 30 Tage, Zolldatum - **Status der Lesequittung:** Alle, Ja, Nein (nur für private und gemischte Projekte verfügbar) - **Kategorie:** Alle Kategorien im Arbeitsbereich 3. Klicken Sie **auf Anwenden** , um die ausgewählten Filter anzuwenden. 4. Fahren Sie mit der Maus über einen Artikeltitel und klicken Sie **in der Wissensdatenbank anzeigen** (), um den Artikel auf der Website der Wissensdatenbank zu öffnen. ![Individual user contribution details showing articles list with views, reads, likes, and dislikes.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_ScreenShot-Team_accounts_analytics.png) ### Exportieren von Nutzeranalysedaten - Um die vollständige Nutzeranalyseliste zu exportieren, klicken Sie auf der **Benutzerseite** **auf CSV exportieren**. Die Datei wird im lokalen Speicher im Format `.csv` gespeichert. - Um die Analysen eines einzelnen Nutzers zu exportieren, klicken Sie auf den Namen des Benutzers und dann auf **Exportieren** über der Artikelliste. --- ## Best Practices - **Überprüfen Sie die Beitragsdaten nach Datumsbereich.** Verwenden Sie den **Datum-Filter** , um Teamausgaben über verschiedene Zeiträume hinweg zu vergleichen, zum Beispiel vor und nach einem Dokumentationssprint. - **Verwenden Sie einzelne Profile, um die Qualität des Artikels zu bewerten.** Hohe Beitragszahlen bei niedrigen Aufrufen oder Lesewerten können darauf hindeuten, dass Artikel besser auffindbar oder umstrukturiert werden müssen. - **Filtern Sie nach Kategorie, wenn Sie große Teams verwalten.** Die Eingrenzung der Daten auf eine bestimmte Kategorie hilft Ihnen, die Beitragsdeckung für einen bestimmten Bereich Ihrer Wissensdatenbank zu bewerten. - **Exportiere CSV-Daten für die Teamberichterstattung.** Nutze exportierte Daten, um Beitragszusammenfassungen mit Managern oder während Team-Reviews zu teilen, ohne direkten Zugriff auf das Portal zu benötigen. - **Überprüfen Sie die letzten Anmeldedaten und die letzten Beitragsdaten zusammen.** Ein Nutzer, der im Portal aktiv ist, aber zuletzt keinen Beitrag geleistet hat, kann von einem Check-in oder einer Versetzung profitieren. --- ## FAQ **Sind gelöschte Nutzer in der Gesamtzahl der Nutzer enthalten?** Nein. Gelöschte Nutzer sind von der **Gesamtnutzer-Metrik** ausgeschlossen. Beitragsleistungskacheln für einzelne Nutzer schließen auch Zählungen aus gelöschten Artikeln aus. **Was zeigt die Beitragskolumne?** Es zeigt die Gesamtzahl der Artikel, die der Nutzer im ausgewählten Zeitraum beigesteuert hat. Du kannst den Datumsbereich mit dem **Datumsfilter** ändern, um anzupassen, was gezählt wird. **Kann ich die Artikelliste eines Nutzers nach dem Status der Lesebestätigung filtern?** Ja, aber nur für private und gemischte Projekte. In der Einzelbenutzeransicht klicken Sie **auf Filter** und verwenden Sie die Option **Lesebestätigung** , um nach All, Ja oder Nein zu filtern. ## Related - [Suchanalyse](/analytics-search.md) - [Feedback-Analysen](/feedback.md) - [Navigieren in Artikelanalysen](/articles-geography-and-performance.md)