--- title: "Konfigurieren Sie das Knowledge Base-Widget" slug: "create-widget" updated: 2026-10-26T08:21:26Z published: 2026-10-26T08:21:26Z canonical: "docs.document360.com/create-widget" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Konfigurieren Sie das Knowledge Base-Widget Ein Knowledge Base-Widget ist ein schwebendes interaktives Element, das Sie auf Ihrer Website oder Ihrem Produkt einbetten können, um den Nutzern sofortigen Zugriff auf Ihre Document360-Wissensdatenbank zu geben, ohne die Seite zu verlassen. Das Erstellen eines Knowledge-Base-Widgets in Document360 bedeutet, das Widget hinzuzufügen, es zu benennen, bei Bedarf Eddy AI zu aktivieren, es zu stylen und den JavaScript-Ausschnitt zu kopieren, um es auf Ihrer Website zu installieren. Alle diese Schritte werden über **Connections** () > **Knowledge Base-Widget** in der linken Navigationsleiste des Knowledge-Base-Portals durchgeführt. --- ## Wann man ein Widget erstellt - Du brauchst ein separates Widget für eine andere Zielgruppe, einen anderen Produktbereich oder eine andere Umgebung. - Du möchtest ein Test-Widget, um sicher mit Konfigurationsänderungen zu experimentieren, bevor du dein Live-Widget beeinflusst. --- ## Bevor du anfängst - Du musst eine Rolle **als Projektverantwortlicher** oder **Administrator-Portal** haben. - Um Eddy AI im Widget zu verwenden, aktivieren Sie es zuerst in **den Einstellungen** > **den KI-Einstellungen** > **den Eddy AI-Einstellungen** , bevor Sie das Widget erstellen. --- ## Erstellen Sie ein Knowledge Base-Widget 1. In der linken Navigationsleiste navigieren Sie zu **Verbindungen** () > **Knowledge Base-Widget**. 2. Oben rechts auf der Seite klicken Sie auf **Widget erstellen**. ![Connected domains accordion expanded in the widget configuration showing detected domains](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/create%20widget.png) 1. Im **Feld Widget-Name** geben Sie einen passenden Namen für das Widget ein. 2. Wenn Sie Eddy AI in diesem Widget haben möchten, aktivieren Sie den **AI-Assistiv-Suchschalter** im **Tab Installation & Einrichtung** . Sobald aktiviert, erscheint das Suchfeld in der Vorschau rechts. 3. Im **Reiter Installation & Einrichtung** finden Sie den **Bereich Aussehen** und erweitern ihn, um das Aussehen des Widgets zu konfigurieren: - Klicken Sie auf **Symbol wechseln** , um das Widget-Symbol durch ein Bild zu ersetzen oder wählen Sie eines aus den verfügbaren Symbolen aus. - Klicken Sie auf **Farbe ändern** , um die Hintergrundfarbe des Widgets zu aktualisieren. - Wählen Sie **links** oder **rechts** aus, um das Widget-Symbol auf einer Seite Ihrer Seite zu positionieren. - Geben Sie Pixelwerte in **Seitenabstand** und **Unterabstand** ein, um die Platzierung des Widgets anzupassen. - Gib eine Begrüßungsnachricht ein, die den Nutzern beim Öffnen des Widgets angezeigt wird (bis zu 50 Zeichen). - Aktivieren Sie **das Widget "Verbergen** ", wenn Sie das schwebende Symbol unterdrücken möchten (zum Beispiel bei Verwendung eines benutzerdefinierten Tastenauslösers). - Aktivieren Sie **"Meistgesuchte Artikel ausblenden** ", wenn Sie den Bereich "Trending-Artikel" ausblenden möchten. 4. Klicken Sie unten auf **Erstellen** . Eine Bestätigungsmeldung erscheint oben rechts auf der Seite. ![Connected domains accordion expanded in the widget configuration showing detected domains](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/create-widget.png) --- ## Nach der Erstellung des Widgets Sobald das Widget erstellt ist, erscheint es in der Widget-Liste. Fahren Sie mit der Maus über das Widget, um auf die folgenden Optionen zuzugreifen: | Option | Beschreibung | | --- | --- | | **Skript kopieren** () | Kopiert den JavaScript-Code des Widgets zur Installation | | **Bearbeitung** () | Aktualisieren Sie den Namen oder die Konfiguration des Widgets | | **Klon** () | Erstelle ein Duplikat des Widgets mit einem neuen Namen | | **Löschen** () | Entferne das Widget dauerhaft | HINWEIS Du kannst den Widget-Typ (Widget oder Chatbot) nicht mit der **Option Bearbeiten** ändern. --- ## Artikel in diesem Abschnitt Folgen Sie diesen Anleitungen, um die Einrichtung und Konfiguration Ihres Widgets abzuschließen: Hier ist die Liste, als Tabelle formatiert: | Artikel | Was es abdeckt | | --- | --- | | **Connect Knowledge Base Widget** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/installing-the-knowledge-base-widget) | Widget-JS und verbundene Domains. | | **Konfigurieren Sie JWT für das Knowledge Base-Widget** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/configuring-jwt-for-the-knowledge-base-widget) | Sicherer Zugang zu privaten Wissensdatenbanken. | | **Widget bearbeiten, klonen und löschen** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/edit-clone-and-delete) | Verwalte deine Widgets. | | **Styling und Branding des Wissensdatenbank-Widgets** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/styling-and-branding-the-knowledge-base-widget) | Passen Sie Ihre Marke an. | | **Inhaltszugriff im Knowledge Base-Widget** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/content-access-for-the-knowledge-base-widget) | Filtern Sie nach Projekt, Arbeitsbereich oder Kategorie und legen Sie fest, wie Artikellinks geöffnet werden. | | **Fügen Sie benutzerdefinierte Links hinzu** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/add-custom-links-to-the-knowledge-base-widget) | Fügen Sie Support- und Ressourcenlinks hinzu. | | **Verwendung mehrerer Widgets innerhalb eines Projekts** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/using-multiple-widgets-within-a-project) | Verwalten Sie Test- und Produktions-Widgets. | | **Widget-Sicherheit** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/widget-security) | Domänenbeschränkung. | | **Domänenbeschränkung für das Knowledge Base-Widget** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/domain-restriction-for-the-knowledge-base-widget) | Konfiguration einer vertrauenswürdigen Domäne. | | **Fügen Sie einen Ticket-Deflektor hinzu** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/add-ticket-deflector-to-knowledge-base-widget) | Integrieren Sie ein Unterstützungsformular. | | **Anpassen mit benutzerdefiniertem CSS und JavaScript** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/customizing-the-kb-widget-using-custom-css-javascript) | Erweiterte Anpassung. | | **URL-Mapping** [Erfahren Sie mehr →](https://docs.document360.com/docs/de/url-mapping) | Kontextbewusster Artikel tauchen auf. |