--- title: "Ganze Geschichte" slug: "fullstory" description: "FullStory is a User-experience Intelligence tool for analyzing user data and will be extremely useful for a product and marketing team to extract data on user behavior. You can integrate FullStory If you want your site Analytics with Segment-based data and online recording sessions." tags: ["Fullstory", "Integrations"] updated: 2026-06-30T07:01:27Z published: 2026-06-30T07:01:27Z canonical: "docs.document360.com/fullstory" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Ganze Geschichte FullStory ist ein User-Experience-Intelligenz-Tool zur Analyse von Nutzerdaten. Es hilft Produkt- und Marketingteams zu verstehen, wie Nutzer mit einer Seite interagieren, indem Klicks, Seitenübergänge und Sitzungsaufzeichnungen überwacht werden. FullStory enthält Echtzeit-Analysefunktionen wie Retention Tracking, Funnels und Magic-Moments, eine Funktion, die fertige Aufnahmesitzungen für eine schnelle Überprüfung sichtbar macht. Die Integration von FullStory mit Document360 ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Wissensdatenbank, Site-Analysen und Nutzerverhalten im FullStory-Dashboard zu verfolgen und einzusehen, einschließlich segmentbasierter Daten und Online-Aufzeichnungssitzungen. --- ## Bevor du anfängst - Du brauchst ein FullStory-Konto. - Du brauchst deine **FullStory-ID**. Sieh dir unten [an, wie du deine FullStory-ID findest](/docs/de/fullstory#how-to-find-your-fullstory-id) . --- ## Wie man seine FullStory-ID findet Deine FullStory-ID ist ein einzigartiger Code, der aus der FullStory-Anwendung stammt. Es ist erforderlich, FullStory mit Document360 zu verbinden. **Wenn Sie bereits FullStory-Nutzer sind:** 1. Im FullStory-Dashboard klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü für Arbeitsbereichsnamen und wählen **Sie Einstellungen**. 2. Im Einstellungsfeld gehe zum **Bereich FullStory Setup** . 3. **Unter "Install your FullStory snippet**" finden Sie die FullStory-ID. Es erscheint folgendermaßen: ``` panel['_fs_org'] ``` **Wenn Sie ein neuer FullStory-Nutzer sind:** Deine FullStory-ID wird während der Onboarding-Einrichtung angezeigt, nachdem du dein Konto erstellt hast. ![FullStory setup panel showing the FullStory ID location in the Install your FullStory snippet section](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_Screenshot-API_Key_FullStory.png) --- ## Wie man FullStory mit Document360 integriert 1. Im Document360-Portal navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu **Verbindungen** () > **Integrationen** (). 2. Wählen Sie **FullStory** aus der Liste der Integrationen und klicken Sie auf **Hinzufügen**. Das **Panel "Neue Integration hinzufügen** " erscheint. 3. Wählen Sie einen Konfigurationstyp: **Grundkonfiguration:** Richtet eine Standardintegration mit deiner FullStory-ID ein. **Benutzerdefinierte Konfiguration:** Ermöglicht eine erweiterte Integration mit benutzerdefinierten Ereignissen, die einem Snippet-Code hinzugefügt werden. - **Beschreibung: Geben** Sie eine Beschreibung für diese Integration ein. - **FullStory-ID:** Gib deine FullStory-ID ein. - **Beschreibung: Geben** Sie eine Beschreibung für diese Integration ein. - **Snippet-Code:** Füge deinen eigenen Snippet-Code ein. 4. Optional können Sie die **Code-Einschluss-/Ausschlussbedingungen** erweitern, um zu steuern, wann die Integration basierend auf **IP-Adresse**, **Arbeitsbereich** oder **Sprache** ausgeführt wird. 5. Klicken Sie **auf Hinzufügen**. ![FullStory integration setup in Document360 showing Basic and Custom configuration options](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/FullStory%20integration.gif.gif) Nach der Einrichtung öffnen Sie Ihr FullStory-Konto, um segmentbasierte Analysen anzusehen, die Aktivitäten der Knowledge Base-Website zu verfolgen und das Nutzerverhalten im FullStory-Dashboard zu überprüfen. --- ## Best Practices - **Nutze die Grundkonfiguration, es sei denn, du brauchst eine benutzerdefinierte Event-Tracking.** Die Eingabe Ihrer FullStory-ID unter der Basic-Konfiguration reicht für die meisten Wissensdatenbanken aus und beginnt automatisch, Sitzungsaufnahmen und Seitenübergänge zu erfassen. - **Nutze Magic-Momente, um Trends schnell zu erkennen.** Die Magic-Momente von FullStory verfügen über fertige Aufnahmesitzungen auf Oberflächen, sodass Sie das Nutzerverhalten überprüfen können, ohne alle Sitzungsdaten manuell filtern zu müssen. - **Verwenden Sie Code-Einschluss-/Ausschlussbedingungen, um internen Verkehr herauszufiltern.** Füge deine Büro-IP-Adresse als Ausschluss hinzu, damit Teambesuche aus deinen Analysedaten herausgeschlossen werden. - **Überprüfen Sie Retention- und Funnel-Berichte nach der Veröffentlichung wichtiger Updates.** Die Echtzeit-Analysen von FullStory ermöglichen es Ihnen zu sehen, ob Inhaltsänderungen die Leserbindung verbessern oder zum Rückgang beitragen. --- ## FAQ **Warum sollte ich FullStory mit Document360 integrieren?** FullStory bietet Ihnen segmentbasierte Analysen und Online-Aufzeichnungssitzungen für Ihre Wissensdatenbank. Sie können Klicks, Seitenübergänge, Bindung und Funnels überwachen, um zu verstehen, wie Leser mit Ihren Inhalten interagieren und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. **Was ist eine FullStory-ID?** Die FullStory-ID ist ein eindeutiger Code, der aus der FullStory-Anwendung stammt. Es ist erforderlich, FullStory mit Document360 zu verbinden. Du findest es in FullStory unter **Einstellungen** > **FullStory Setup** > **Installiere deinen FullStory-Ausschnitt**, wo er als `panel['_fs_org']`erscheint. **Was ist der Unterschied zwischen der Basis- und der benutzerdefinierten Konfiguration?** Die Grundkonfiguration verbindet FullStory mit deiner FullStory-ID und beginnt automatisch mit der Nachverfolgung. Mit der benutzerdefinierten Konfiguration kannst du direkt einen eigenen Code-Snippet hinzufügen, was nützlich ist, wenn du bestimmte Ereignisse verfolgen oder eigene Parameter über das Standardtracking hinaus hinzufügen musst. **Was sind Magie-Momente in FullStory?** Magic-moments ist eine FullStory-Funktion, die automatisch fertige Aufzeichnungssitzungen von Nutzeraktivitäten anzeigt. Anstatt alle Sitzungsaufnahmen manuell zu überprüfen, hebt Magic-moments die relevantesten Sitzungen für eine schnelle Überprüfung hervor. **Kann ich einschränken, welche Arbeitsbereiche oder Sprachen FullStory verfolgen darf?** Ja. Beim Hinzufügen oder Bearbeiten der FullStory-Integration erweitern Sie **Code-Einschluss-/Ausschlussbedingungen** und fügen Bedingungen basierend auf IP-Adresse, Arbeitsbereich oder Sprache hinzu. Siehe die Ein [- und Ausschlussbedingungen des Codes](https://docs.document360.com/docs/de/advanced-insertion-rules-in-integration) für vollständige Details.