--- title: "Installation des Knowledge Base-Widgets" slug: "installing-the-knowledge-base-widget" updated: 2026-08-17T08:53:57Z published: 2026-08-17T08:53:57Z canonical: "docs.document360.com/installing-the-knowledge-base-widget" excludeFromExternalSearch: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Installation des Knowledge Base-Widgets Das **Knowledge Base-Widget** muss auf Ihrer Website oder Anwendung installiert sein, bevor Leser damit interagieren können. Die Installation beinhaltet das Kopieren eines JavaScript-Abschnitts aus den Widget-Einstellungen und dessen Einbettung in den HTML Ihrer Website – entweder über das Document360 Integrations-Panel oder direkt im Code Ihrer Website. --- ## Wann sollte man das Widget installieren - Stellen Sie Ihre Dokumentation in einer SaaS-Anwendung oder einer Produkt-UI zur Verfügung. - Integrieren Sie die Suche in der Wissensdatenbank auf einer Marketing- oder Support-Website. - Füge das Widget zu deiner Document360-Wissensdatenbank hinzu, damit Leser darauf zugreifen können, ohne die Dokumentation zu verlassen. --- ## Installiere das Knowledge Base-Widget ### Installieren Sie sie auf Ihrer Document360-Wissensdatenbank 1. In der linken Navigationsleiste navigieren Sie zu **Verbindungen** () und wählen **Sie das Knowledge Base-Widget**. HINWEIS Um ein **bestehendes Widget** zu installieren, überspringen Sie die Schritte 2–4. Fahren Sie mit der Maus über das gewünschte Widget und klicken Sie auf das **Copy Script-Icon**. Der Codeschnipsel wird kopiert. 1. Klicken Sie oben rechts auf **Widget erstellen** und geben Sie einen Namen für das Widget ein. 2. Im **Reiter Installation & Einrichtung** erweitern Sie das **JavaScript-Akkordeon des Widgets** . 3. Klicken Sie **auf Kopieren** , um den JavaScript-Codeausschnitt zu kopieren. HINWEIS Wenn das Widget noch nirgendwo installiert wurde, sehen Sie: *"Installation Widget JavaScript Code ist nirgendwo installiert."* Das **Dropdown-Menü Installierte Domains zeigt Domains** , in denen das Widget erkannt wurde. 1. Navigiere in der linken Navigationsleiste zu **Verbindungen** () > **Integrationen** . 2. Klicken Sie auf **Hinzufügen** der **benutzerdefinierten HTML-Kachel** . 3. Im **Panel "Neue Integration hinzufügen**" setzen Sie die **Option "Code einfügen**" auf **Am Ende des Textbereichs (unten`</body>`).** 4. Fügen Sie den kopierten Codeausschnitt in das Codepanel ein. 5. Klicken Sie **auf Hinzufügen**. Das Widget ist jetzt auf deiner Wissensdatenbank installiert. ![Animated walkthrough showing the widget installation steps in Document360](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/widget,integration,opensite.gif) HINWEIS Die **Autosave-Option** ist verfügbar, wenn man zwischen den Wissensdatenbank-Widget-Tabs navigiert. ### Installation auf einer externen Website 1. Melden Sie sich in Ihrem **Document360-Portal** an. 2. Navigiere in der linken Navigationsleiste zu **Verbindungen** () (). 3. Fahre mit der Maus über dein gewünschtes Widget und klicke auf das **Copy script** ()-Symbol. 4. Öffnen Sie die HTML-Quelle Ihrer externen Website. 5. Füge das kopierte Skript direkt vor dem Abschluss-Tag `</body>` ein. 6. Speichere und veröffentliche deine Änderungen. HINWEIS Wenn du ein CMS wie WordPress verwendest, kann dein Entwickler helfen, das Skript an die richtige Stelle zu legen. --- ## Verbundene Domänen Nach der Installation überprüfen Sie, auf welchen Domains das Widget läuft. 1. Navigiere zu **Verbindungen** () > **Knowledge Base-Widget**. 2. Fahre mit der Maus über das Widget und klicke auf () **Bearbeiten**. 3. Erweitern Sie im **Reiter Erweiterte Einstellungen** das **Akkordeon Verbundene Domänen** . Das **Feld Connected Domains zeigt alle Domänen** , in denen das Widget-Skript erkannt wurde. Es ist schreibgeschützt und automatisch ausgefüllt. ![Connected domains section in the widget configuration panel showing detected domains](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/connected%20domains.png) HINWEIS - Das Feld Connected Domains ist **schreibgeschützt** und kann nicht manuell bearbeitet werden. - Ist das Feld leer, wurde das Widget in keiner Domäne erkannt. - Um zu steuern, welche Domains das Widget laden können, verwenden Sie den **Abschnitt Widget-Sicherheit** . --- ## Best Practices - Teste das Widget in einer Staging-Umgebung, bevor du es in die Produktion bereitstellst. - Nach der Installation überprüfen Sie, ob das Widget erscheint, indem Sie Ihre Seite laden und nach dem Widget-Symbol suchen. - Konfigurieren Sie die **Domänenbeschränkung** nach der Installation, um unbefugtes Einbetten zu verhindern. - Wenn du das Widget sowohl auf deiner Wissensdatenbank als auch auf einem externen Produkt brauchst, verwende für jedes ein **separates Widget** , damit die Konfigurationen unabhängig bleiben. --- ## FAQ **Kann ich mehrere Knowledge Base-Widgets für eine einzige Domäne konfigurieren?** Man kann mehrere Widgets auf einer Domäne konfigurieren, aber für optimale Leistung wird nur eines empfohlen. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie keine Option sehen. **Kann ich das Knowledge Base-Widget auf einer externen Website installieren?** Ja. Kopiere das Widget-Skript aus **dem Connections > Knowledge Base-Widget > Copy Script** und füge es dann vor das schließende `</body>` Tag im HTML deiner externen Seite ein. Das Widget funktioniert auf jeder Domäne, in der das Skript geladen wird, es sei denn, die Domänenbeschränkung ist aktiviert.