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title: "Leser-E-Mail-Aktivitäten"
slug: "reader-email-activity"
updated: 2026-06-18T06:29:58Z
published: 2026-06-18T06:29:58Z
canonical: "docs.document360.com/reader-email-activity"
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# Leser-E-Mail-Aktivitäten

Das E-Mail-Aktivitätsverlauf-Panel in Document360 ermöglicht es Ihnen, die E-Mail-Benachrichtigungshistorie eines einzelnen Leserkontos der letzten 30 Tage einzusehen. Für jedes E-Mail-Event sehen Sie den Nachrichtentyp, den Zustellstatus und das Datum des letzten Eingangs.

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## Wann man die E-Mail-Aktivitätshistorie verwenden sollte

- Sie möchten überprüfen, ob eine Einladungs-E-Mail an einen Leser zugestellt wurde.
- Ein Leser berichtet, dass er keine erwartete Benachrichtigungs-E-Mail erhalten hat und Sie das überprüfen müssen.
- Sie sollten den Zustellstatus der letzten E-Mail-Ereignisse überprüfen, die an einen bestimmten Leser gesendet wurden.

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## Bevor du anfängst

- Du musst die **Rolle des Admin-** oder **Owner-Portals** haben oder eine benutzerdefinierte Rolle mit **Benutzerverwaltungsberechtigung** .
- Die E-Mail-Aktivitätshistorie zeigt nur Daten für die letzten 30 Tage an.

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## Wie man die E-Mail-Aktivitätshistorie für einen Leser einsieht

1. Navigiere zu **den Einstellungen** (

) > **Benutzer und Sicherheit** in der linken Navigationsleiste des Knowledge Base-Portals.
2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu **Leser & Gruppen** > **Leser**.
3. Fahren Sie mit der Maus über den Leser, dessen E-Mail-Aktivitäten Sie überprüfen möchten.
4. Klicken Sie auf die **E-Mail-Benachrichtigungen** (

)-Symbol, das in der Reihe erscheint.

Das E-Mail-Aktivitätspanel öffnet sich und zeigt E-Mail-Ereignisse für diesen Leser der letzten 30 Tage an.

Das Panel zeigt für jede Veranstaltung folgende Informationen an:

| Säule | Beschreibung |
| --- | --- |
| **Botschaft** | Art oder Thema der gesendeten E-Mail-Benachrichtigung |
| **Status** | Der Zustellstatus der E-Mail |
| **Letztes Ereignis** | Datum und Uhrzeit des letzten Ereignisses für diese Nachricht |

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## Einschränkungen

| Grenze | Detail |
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| Geschichtsfenster | Nur nach 30 Tagen. Veranstaltungen älter als 30 Tage werden nicht gezeigt. |
| Umfang | Geschichte ist pro Leser. Es gibt keine aggregierte Ansicht der E-Mail-Aktivitäten für alle Leser in diesem Panel. |
| Aktionen | Das Panel ist schreibgeschützt. Sie können keine E-Mails erneut senden oder die Historie aus diesem Panel löschen. |

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## Best Practices

- Überprüfe die E-Mail-Aktivitäten, bevor du einen Leser bittest, seinen Spam-Ordner zu überprüfen. Wenn der Status einen Lieferfehler zeigt, liegt das Problem wahrscheinlich auf der Senderseite und nicht im Posteingang des Lesers.
- Wenn ein Leser keine Einladungs-E-Mail erhalten hat, überprüfen Sie zuerst den Status in der Aktivitätshistorie und informieren Sie dann den Projektverantwortlichen, dass er die Verifizierungs-E-Mail bei Bedarf erneut senden soll.

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## FAQ

  

**Kann ich eine E-Mail aus dem Aktivitätsverlauf-Panel erneut an einen Leser senden?**

    
    
      

Nein. Das Panel ist schreibgeschützt. Um eine Verifizierungs- oder Einladungs-E-Mail erneut zu senden, muss der Projektinhaber dies über die Kontoeinstellungen des Lesers abwickeln.

    
  
  

  

**Was ist, wenn das Panel keine Aktivität für einen Leser zeigt?**

    
    
      

Wenn keine E-Mail-Ereignisse angezeigt werden, wurden entweder in den letzten 30 Tagen keine E-Mails an diesen Leser gesendet oder die Historie für diesen Zeitraum ist noch nicht erschienen. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Lesers im Profil korrekt ist.