---
title: "Fügen Sie benutzerdefinierte Links zum Knowledge Base-Widget hinzu"
slug: "securing-the-knowledge-base-widget"
updated: 2026-08-17T08:53:57Z
published: 2026-08-17T08:53:57Z
canonical: "docs.document360.com/securing-the-knowledge-base-widget"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Fügen Sie benutzerdefinierte Links zum Knowledge Base-Widget hinzu

Benutzerdefinierte Links ermöglichen es Ihnen, einen Abschnitt klickbarer Links im Knowledge Base-Widget hinzuzufügen, der Nutzer auf unterstützende E-Mail-Adressen, externe Ressourcen oder jede für ihren Arbeitsablauf relevante URL hinweist. Links erscheinen in der Reihenfolge, in der sie erstellt wurden, und öffnen sich immer in einem neuen Browser-Tab.

 HINWEIS

Interne Artikel- und Kategorienlinks folgen den Widget-Navigationsregeln, die auf Arbeitsflächentyp, Inhaltszugriffsbereich und Lesergruppenberechtigungen basieren.

---

## Wann benutzerdefinierte Links verwendet werden sollten

- Fügen Sie einen Link "Kontaktieren Sie uns" hinzu, der auf Ihre Support-E-Mail verweist, für Nutzer, die nicht finden, was sie brauchen.
- Link zu externen Tools wie einem Google Sheet, einem eBook-Download oder einem Ticketportal.

---

## Fügen Sie einen benutzerdefinierten Link hinzu

1. Navigiere zu **Verbindungen** () > **Knowledge Base-Widget** in der linken Navigationsleiste.
2. Fahre mit der Maus über das gewünschte Widget und klicke auf das **Edit** ()-Symbol.
3. Im **Reiter Erweiterte Einstellungen** erweitern Sie Akkordeon **hinzufügen** .
4. Im Feld **Abschnittstitel** geben Sie den Titel für diese Linkgruppe ein (z. B. "Ressourcen", "Support").
5. Für jede Verbindung konfigurieren Sie:

**Beispiel:**
  - **Icon** — Wählen Sie aus dem verfügbaren Symbolset
  - **Linktext** — Das im Widget angezeigte Label
  - **Ziellink** – Die URL oder `mailto:` Adresse
  - **Ikone**:
  - **Linktext**: Kontaktieren Sie uns
  - **Link**: `mailto:support@document360.com`

 HINWEIS

Du kannst sie im Linkfeld verwenden `mailto:` . Zum Beispiel: `mailto:<youremail@somedomain.com>`

1. Klicken Sie **auf Hinzufügen**. Wiederholen Sie das für weitere Links.
2. Um einen bestehenden Link zu bearbeiten, klicken Sie auf das **Bearbeiten** ()-Symbol. Klicken Sie () zum Speichern oder () zum Abwerfen.
3. Um einen Link zu entfernen, klicken Sie auf das **Löschen** ()-Symbol daneben.
4. Klicken Sie **auf Speichern** , um alle Änderungen anzuwenden.

![Widget configuration panel showing the Add links section with icon, link text, and destination fields](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/add%20links%20widget.png)

---

## Best Practices

- Halte den Linktext kurz und handlungsorientiert: *"Support kontaktieren*", *"Leitfaden herunterladen",* *"Ticket einreichen".*
- Verwenden Sie Symbole, die die Aktion des Links visuell anzeigen – einen Umschlag für E-Mails, ein Dateisymbol für Downloads.
- Begrenze die Anzahl der benutzerdefinierten Links auf 3–5, um das Widget unübersichtlich zu halten.

---

## FAQ

**Kann ich benutzerdefinierte Links im Knowledge Base-Widget hinzufügen?**

Ja. Navigieren Sie zum **Widget Verbindungen > Wissensdatenbank > Bearbeiten Sie > Erweiterte Einstellungen > Fügen Sie Links hinzu und** fügen Sie Ihren Abschnittstitel und Links hinzu. Alle benutzerdefinierten Links werden in einem neuen Browser-Tab geöffnet.