--- title: "E-Mail-Domain" slug: "send-notifications-from-custom-email-domain" description: "By default, notification emails sent to the Document360 team members and readers are sent from support@document360.com. Now users can configure their custom email domain on Document360, so the notification emails are sent from the configured custom email domain." tags: ["Email domain", "Notification channel"] updated: 2026-10-12T08:43:58Z published: 2026-10-12T08:43:58Z canonical: "docs.document360.com/send-notifications-from-custom-email-domain" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # E-Mail-Domain Eine benutzerdefinierte E-Mail-Domain in Document360 ermöglicht es Ihnen, Benachrichtigungs-E-Mails an Nutzer und Leser von einer gebrandeten Adresse wie `support@yourcompany.com` zum Beispiel statt der Standardadresse `product@document360.io`zu senden. Dies macht Benachrichtigungen persönlicher und verbessert die Wiedererkennung und das Vertrauen des Empfängers, indem die Domain Ihrer Organisation in jeder ausgehenden E-Mail angezeigt wird. Um sie einzurichten, müssen Sie MX- und TXT-Einträge Ihrem DNS-Anbieter hinzufügen, damit Document360 E-Mails im Namen Ihrer Domain senden kann. --- ## Wann man eine benutzerdefinierte E-Mail-Domain verwenden sollte Konfigurieren Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Domain, wenn Sie möchten: - **Markenidentität stärken** – Leser erhalten Benachrichtigungen von Ihrer Domain, nicht von einer Drittanbieteradresse. - **Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit** – eine verifizierte Absenderdomain verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Benachrichtigungen im Spam landen. --- ## Bevor du anfängst Du musst Zugriff auf den DNS-Anbieter deiner Domain haben (zum Beispiel GoDaddy, Hostinger oder Namecheap) mit Berechtigungen, DNS-Datensätze hinzuzufügen und zu bearbeiten. --- ## Wie man eine benutzerdefinierte E-Mail-Domain konfiguriert ### Schritt 1: Füge deine Domain in Document360 hinzu 1. Navigiere zu **Einstellungen** () > **Knowledge Base-Portal** in der linken Navigationsleiste. 2. Wählen Sie im linken Navigationsfeld **Benachrichtigungen** aus. 3. Klicken Sie auf den **Reiter E-Mail-Domain** . 4. Im **Feld Domain Name** geben Sie Ihre eigene E-Mail-Domain ein (zum Beispiel, `yourcompany.com`). 5. Klicke **auf Domain hinzufügen**. Document360 generiert die MX- und TXT-DNS-Datensätze, die du deinem DNS-Anbieter hinzufügen musst. ### Schritt 2: Fügen Sie DNS-Datensätze bei Ihrem Anbieter hinzu 1. Öffnen Sie das Dashboard Ihres DNS-Anbieters in einem separaten Browser-Tab. HINWEIS Fügen Sie die von Document360 bereitgestellten DNS-Einträge Ihrem Domain-Registrar hinzu. Das Hinzufügen dieser Datensätze überschreibt keine bestehenden MX-Einträge auf Ihrer Domain. 1. Kopieren Sie die Konfigurationsdetails aus dem Abschnitt **"Einrichten Ihrer benutzerdefinierten E-Mail-Domain"** in Document360. 2. Füge die Datensätze in die Einstellungen deines DNS-Anbieters ein und speichere sie. ### Schritt 3: Verifizieren und speichern 1. Zurück zur **E-Mail-Domainseite** in Document360. 2. Wähle das **Kästchen 'Ich habe die Datensätze hinzugefügt** ' aus und klicke dann **auf Überprüfen & Speichern**. Sobald Document360 die MX- und TXT-Datensätze bestätigt hat, erscheint eine **E-Mail-Domain-Verifizierungsmeldung** . ### Schritt 4: Konfigurieren Sie Absenderdetails 1. Geben Sie Ihre benutzerdefinierten Absenderinformationen ein: - **E-Mail-Feld:** Geben Sie die "From"-E-Mail-Adresse ein (zum Beispiel, `support@yourcompany.com`). - **Namensfeld:** Geben Sie den Absendernamen ein (zum Beispiel, `Your Company Support`). Nach dem Speichern verwenden alle ausgehenden Benachrichtigungs-E-Mails die konfigurierte Domain, Adresse und Absendername. ![Configuring email domain settings with highlighted options for verification and DNS records.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/email-domain.png) --- ## Best Practices - **Überprüfen Sie die Datensätze in der Benutzeroberfläche Ihres DNS-Anbieters** , bevor Sie in Document360 **auf Verify & Save** klicken. Tippfehler in DNS-Werten sind die häufigste Ursache für Verifizierungsfehler. - **Bis zu 24 Stunden für die DNS-Propagation einplanen.** Wenn die Verifizierung nach 30 Minuten fehlschlägt, überprüfen Sie den Propagationsstatus mit einem Tool wie MXToolbox oder Google Admin Toolbox. - **Behalten Sie die DNS-Datensätze nach** der Verifizierung unverändert. Das Bearbeiten oder Löschen von Datensätzen nach der Einrichtung unterbricht die E-Mail-Zustellung. --- ## FAQ   **Was ist der Zweck von MX-Datensätzen und wie funktionieren sie?**               MX (Mail Exchange) Einträge sind DNS-Einträge, die E-Mails, die an Ihre Domain gesendet werden, an die richtigen Mailserver weiterleiten. Sie definieren, welche Mailserver Ihre E-Mail und deren Prioritätsreihenfolge verwalten. Wenn der Hauptserver nicht verfügbar ist, werden E-Mails basierend auf der Priorität an den nächsten Server weitergeleitet – eine niedrigere Zahl bedeutet höhere Priorität.       **Beispiel:** Wenn Ihre Domain folgende MX-Datensätze hat:       - `10 mail1.example.com` - `20 mail2.example.com`       E-Mails werden zuerst zugestellt `mail1.example.com` . Wenn dieser Server ausgefallen ist, werden sie an `mail2.example.com`.           **Wie werden TXT-Datensätze bei der E-Mail-Authentifizierung verwendet?**               TXT-(Text)-Datensätze sind DNS-Einträge, die textbasierte Informationen speichern, die mit einer Domain verbunden sind. Sie dienen dazu, den Domainbesitz zu überprüfen und E-Mail-Sicherheitsrichtlinien wie SPF, DKIM und DMARC durchzusetzen.       **SPF-Beispiel:** Ein SPF-Eintrag gibt an, welche Mailserver berechtigt sind, E-Mails im Namen Ihrer Domain zu senden, was dazu beiträgt, Fälschungen zu verhindern.       **SPF-Rekord:** `v=spf1 include:_spf.google.com ~all`       Indem Sie die richtigen TXT-Datensätze hinzufügen, schützen Sie Ihre Domain vor Phishing, Fälschung und unbefugter E-Mail-Nutzung.         ---