--- title: "Slack" slug: "slack" description: "Integrate your Document360 knowledge base with your Slack workspace to search, share, and create articles without leaving the Slack environment. Document360 is a cloud-based team communication platform that helps different teams in an organization work together seamlessly." tags: ["Extensions", "Slack"] updated: 2026-07-01T08:44:33Z published: 2026-07-01T08:44:33Z canonical: "docs.document360.com/slack" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Slack **Slack** ist eine cloudbasierte Teamkommunikationsplattform, die verschiedenen Teams in einer Organisation hilft, nahtlos zusammenzuarbeiten. Die Integration von Document360 mit **Slack** ermöglicht es Ihren Agenten, direkt innerhalb ihres Arbeitsbereichs auf Ihre Wissensdatenbank zuzugreifen. Neben der Suche nach Artikeln können Sie benutzerfreundliche Dokumentationen erstellen und im Markdown-Editor für jede Version oder Sprache in Ihrer **Slack** schreiben. --- ## Grundlegende Einrichtungsanleitung Um eine Verbindung einzurichten, musst du ein **Slack** haben. ### Verbindung der Document360-Erweiterung in **Slack** 1. Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu () > **Erweiterungen**. Slack findest du in den aufgeführten **Slack** . 2. Im **Slack** klickst du **auf Verbinden**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Slack%20integration(1).png) 3. Die App leitet dich zu **Slack** weiter, um Zugriff auf deinen Arbeitsbereich zu gewähren. 4. Klicken Sie **auf Erlauben** und gehen Sie zu Document360 zurück. 5. Die Erfolgsmeldung zeigte außerdem den Namen des verbundenen **Slack** an. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Slack%20integration%20by%20clicking%20allow(1).png) --- ## Befehle und Anwendungen Sobald die Integration zwischen Document360 und Ihrem **Slack** hergestellt ist, können Sie die verschiedenen Funktionen von Document360 mit dem **/doc360** in Ihren Unterhaltungen nutzen, entweder in 'Direktnachrichten'-Konversationen oder in einem Kanal. ### **Kommandos** | **Hilfe** | **/doc360****help** | | --- | --- | | **Suchartikel** | **/doc360****search****query** | | **Artikel erstellen** | **/doc36**0**create****Titel des Artikels** (optional) | ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1731301155878.png) ### Suchen und teilen von Artikeln #### **Befehl:** `/doc360 search query` Sobald Document360 mit deinem **Slack** verbunden ist, kann dein Team problemlos nach Support-Artikeln in Slack suchen und sie mit bestimmten **Slack** teilen. Das macht es schneller, Wissen zu teilen und Kontext zu Gesprächen hinzuzufügen, ohne andere nach Informationen fragen oder zwischen Tabs wechseln zu müssen. Du kannst alle Knowledge Base-Artikel direkt in **Slack** aufrufen und jeden Artikel teilen, den du findest, indem du ihn direkt in deinem Chat verlinkst. Um während eines Gesprächs nach einem Artikel zu suchen, 1. Gib den Suchbefehl `/doc360 search query` ein und drücke Enter. 2. Wählen Sie die **Version** und **Sprache** der Wissensdatenbank, die Sie durchsuchen möchten. Die Suchergebnisse werden mit zwei Optionen gefüllt: - **Artikel öffnen** – um den Artikel in einem neuen Tab zu öffnen - **Link Artikel** – um das Artikelergebnis im Gespräch zu senden, ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/3_Search_and_share_articles.gif) ### Einen Artikel über **Slack** Um einen Artikel für Ihre Wissensdatenbank zu erstellen, geben Sie den `/doc360 create` Befehl gefolgt von einem optionalen Titel ein, um das Artikelerstellungsmodell zu öffnen. #### Befehl: `/doc360 create Title_of_the_article` ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_ScreenVideo-Article_Creation_from_Slack.gif) 1. Wählen Sie die Version der Wissensdatenbank, die Sie zur Erstellung des Artikels verwenden möchten. 2. Wählen Sie die Kategorie aus, unter der der Artikel eingeordnet werden soll. > [!NOTE] > HINWEIS > > Du kannst keine neue **Slack** erstellen. Du kannst jedoch Artikel zu jeder bestehenden Kategorie hinzufügen. 1. Geben Sie den Inhalt Ihres Artikels mit dem Markdown-Editor ein. Der Artikel würde im Entwurfszustand erstellt werden, sodass Ihre Redakteure ihn vor der Veröffentlichung in der Wissensdatenbank überprüfen und verbessern können. --- ## Entfernen der Document360-App aus dem **Slack** 1. Besuchen Sie in Ihrem **Slack** **das** **Slack**. 2. Wähle oben rechts **"Verwalten** ". 3. Wählen **Sie Document360** aus der Liste in der linken Spalte. Sie werden auf die **Info-Seite der Document360-App** weitergeleitet. 4. Im **Konfigurationsbereich** scrollen Sie nach unten zu " **Anwendung entfernen** " und klicken Sie auf **App entfernen**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/5_ScreenVideo-Removing_Doc360_Slack(1).gif) Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter [support@document360.com](mailto:support@document360.com).