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title: "Fehlerbehebung von API-Zugriffs- und Berechtigungsfehlern"
slug: "troubleshooting-api-access-and-permission-errors"
updated: 2026-07-27T05:02:24Z
published: 2026-07-27T05:02:24Z
canonical: "docs.document360.com/troubleshooting-api-access-and-permission-errors"
stale: true
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# Fehlerbehebung von API-Zugriffs- und Berechtigungsfehlern

### 400-Fehler – API-Zugriff ist deaktiviert

**Fehlermeldung:** *"400 Fehler – API-Zugriff ist deaktiviert. Bitte kontaktieren Sie Ihren Projektadministrator."*

**Wenn es eintritt:** Beim Versuch, die öffentliche API zu verwenden, wurde der öffentliche API-Zugriff in den Projekteinstellungen deaktiviert.

**Wie man es behebt:**

1. Navigiere zu **Einstellungen** (⚙️) > **KI-Einstellungen** > **Eddy AI-Einstellungen** im Knowledge Base-Portal.
2. Im Bereich **KI-Suchsuiten** stellen Sie sicher, dass das **Kästchen für die öffentliche API** aktiviert ist.  

![Eddy AI settings page showing options for AI writer and assistive search features.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Screenshot-Public_API_settings.png)
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Document360-Supportteam.

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### 403-Fehler beim Posten über den API-Endpunkt

**Wenn es eintritt:** Beim Versuch einer POST-Anfrage über den API-Endpunkt und dem Erhalt einer 403-Antwort.

**Warum es passiert:** Das verwendete API-Token verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um POST-Anfragen zu stellen.

**Wie man es behebt:** Überprüfen Sie die Berechtigungen, die Ihrem API-Token zugewiesen sind. Stelle sicher, dass die Schreib- und POST-Berechtigungen aktiviert sind. Aktualisiere die Token-Einstellungen und versuche es erneut.

> Ein 403-Fehler beim Aktualisieren von Inhalten über die API kann auch auftreten, wenn man versucht, spezifikationsgenerierte Inhalte (Endpunktartikel, die aus einer OpenAPI/Swagger-Datei generiert werden) zu verändern. Spec-generierte Inhalte können nicht über reguläre API-Endpunkte abgerufen oder aktualisiert werden, unabhängig von den Berechtigungen Ihres API-Tokens. Um diese Art von Inhalt zu aktualisieren, aktualisieren Sie Ihre API-Spezifikationsdatei und synchronisieren Sie stattdessen die Dokumentation erneut. Siehe [API-Referenzen verwalten](/help/docs/de/manage-api-references) für Details. Wenn der von Ihnen aktualisierte Inhalt ein regulärer Knowledge Base-Artikel ist (nicht aus einer Spezifikation generiert), überprüfen Sie die oben beschriebenen Berechtigungen Ihres API-Tokens.