--- title: "Creando un proyecto sandbox" slug: "creating-a-sandbox-project" description: "A Sandbox project is a test project isolated from your main projects. Play around with the different settings and features of Document360 without affecting the live KB." tags: ["Knowledge base"] updated: 2026-07-03T08:35:37Z published: 2026-07-03T08:35:37Z canonical: "docs.document360.com/creating-a-sandbox-project" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Creando un proyecto sandbox Un proyecto sandbox en Document360 es un entorno de prueba aislado que te permite experimentar con características, ajustes y configuraciones sin afectar a tu base de conocimiento en vivo. Funciona como un espacio de trabajo totalmente independiente donde puedes diseñar, probar y validar cambios de forma segura antes de desplegarlos a los usuarios finales. --- ## Cuándo usar un proyecto sandbox Utiliza un proyecto sandbox cuando necesites un espacio seguro para probar o validar cambios antes de que lleguen a tu base de conocimiento en vivo. Los escenarios más comunes incluyen: - **Rediseñar el diseño de tu base de conocimientos** — prototipa y recopila opiniones internas antes de lanzarlo. - **Probar integraciones y scripts — evalúa** herramientas de terceros, CSS personalizado o JavaScript sin poner en riesgo el sitio de producción. - **Incorporar y formar a nuevos miembros del equipo** — dar a los editores acceso práctico a Document360 sin el riesgo de cambios no intencionados en el contenido en vivo. --- ## Antes de que empieces Los usuarios de SSO no pueden crear proyectos sandbox porque iniciar sesión como usuario SSO requiere tener un usuario normal que asigne acceso a SSO a otro usuario. Por lo tanto, un nuevo usuario de SSO no puede crear un proyecto sandbox. --- ## Cómo crear un proyecto sandbox 1. Navega a **Configuración** () en la barra de navegación izquierda del **portal de la Base de conocimiento**. 2. En el panel de navegación izquierdo, ve al **portal de la base de conocimiento** > **General**. 3. En la sección **Sandbox** , haz clic **en Crear Sandbox**. Aparece el panel **de sandbox Crear una base de conocimiento** . 4. Introduce un nombre en el campo **de nombre del proyecto** . NOTA **Directrices para el nombre:** - Solo se permiten alfabetos (A–Z, a–z), números, guiones (-) y espacios. - No se permiten caracteres especiales distintos de guiones. - El nombre del proyecto no debe superar los 30 caracteres incluyendo espacios. 1. Selecciona el idioma preferido en el desplegable **de Idioma** . 2. Si el sandbox debe basarse en el sitio de la base de datos 1.0, seleccione la casilla de verificación **del sitio de la base de datos 1.0** . 3. Revisa la configuración **de visibilidad de la Knowledge Base** — está configurada como **[Privada](https://docs.document360.com/docs/es/site-access#private-access)** por defecto. 4. Haz **clic en Siguiente**. 5. Opcionalmente, invita a los miembros del equipo introduciendo sus direcciones de correo electrónico. Separa múltiples direcciones con comas (,). 6. Selecciona el **rol** apropiado para cada usuario invitado. 7. Haz **clic en Crear proyecto**. Tu proyecto sandbox está creado. 8. Haz clic **en Abrir Sandbox** () para acceder al nuevo sandbox. ![Animated walkthrough of creating a sandbox project in Document360](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/New_UI_1_ScreenGIF-Creating_a_Sandbox_project.gif) Una vez creada, aparece una insignia **de Sandbox** junto a **Abrir sitio** () en la barra de navegación superior y junto al nombre del espacio de trabajo en el desplegable, por lo que siempre queda claro que estás trabajando en el sandbox. ![Sandbox badge displayed in the Document360 top navigation bar](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_Screenshot-New_Sandbox_badge_in_the_top_bar.png) --- ## Mejores prácticas - **Invita a los interesados con antelación** : añade revisores internos y clientes beta para recopilar opiniones dentro del sandbox antes de lanzar. - **Prueba todo el recorrido del usuario final** — no solo pruebes contenido; Valida los menús de navegación, la búsqueda y el diseño del sitio desde la perspectiva del lector dentro del sandbox. - **Limpia el contenido de prueba antes de promocionarlo** — revisa y elimina cualquier artículo provisional o de prueba antes de exportar contenido sandbox a producción. --- ## Preguntas frecuentes   **¿Cómo configuro mi nombre de subdominio para el sandbox?**               El subdominio de un proyecto sandbox se `sandbox` ha añadido automáticamente para distinguirlo de tu proyecto en vivo. Después de crearlo, puedes cambiarlo usando [mapeo de dominio personalizado](https://docs.document360.com/docs/es/custom-domain-mapping).           **¿Puedo probar nuevas configuraciones sin interrumpir el proyecto en vivo?**               Sí. El proyecto sandbox te permite evaluar configuraciones como plantillas, integraciones y scripts sin afectar a tu base de conocimientos principal.           **¿Cómo evita el proyecto sandbox el impacto en el cliente durante las pruebas?**               Puedes verificar cambios como los menús de navegación y el comportamiento de búsqueda en el sandbox antes de exponerlos a los clientes. Esto ayuda a identificar y resolver problemas antes del lanzamiento.           **¿Por qué no puedo iniciar sesión como usuario SSO en el entorno sandbox?**               Solo los usuarios no SSO pueden acceder al entorno sandbox. Para acceder a ti, pide a un miembro del equipo que no sea SSO que cree una cuenta de usuario estándar para ti.           **¿Puedo publicar artículos en el entorno sandbox?**               Sí. Puedes crear, redactar y publicar artículos dentro del entorno sandbox.           **¿Puedo importar mi proyecto de producción al entorno sandbox?**               No existe una opción directa para clonar un proyecto de producción a un sandbox en Document360. Puedes conseguirlo [**exportando**](/help/docs/es/exporting-your-document360-project-as-a-zip-file-json) contenido de producción e [**importándolo**](/help/docs/es/import-a-documentation-project) al sandbox. El mismo enfoque funciona al revés cuando se promociona contenido sandbox a la producción.