--- title: "Integración de Gmail con Document360 usando Zapier" slug: "document360-gmail" updated: 2026-06-27T11:15:39Z published: 2026-06-27T11:15:39Z canonical: "docs.document360.com/document360-gmail" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Integración de Gmail con Document360 usando Zapier Gmail es un servicio de correo electrónico muy utilizado que se integra con Google Drive, Calendar y otras herramientas de las que ya depende tu equipo. Cuando se publiquen nuevos artículos en tu base de conocimientos de Document360, puede que necesites notificar a proveedores externos, partes interesadas o miembros del equipo sobre la actualización. Al conectar Document360 y Gmail a través de Zapier, puedes automatizar esto: cada vez que se publica un nuevo artículo en Document360, Zapier envía automáticamente un correo personalizado vía Gmail a los destinatarios que especifiques — manteniendo a todos informados sin ningún esfuerzo manual. --- ## Cuándo usar esta integración - Publicas nuevos artículos de la base de conocimiento con un ritmo regular y necesitas notificar a los interesados externos, clientes o proveedores sobre actualizaciones sin enviar correos manualmente cada vez. - Gestionas un flujo de trabajo de documentación donde equipos específicos deben ser alertados cuando se publica nuevo contenido para poder actuar en consecuencia — por ejemplo, un equipo de soporte, un coordinador de formación o un grupo de revisión de contenido. - Quieres un sistema de notificaciones ligero que conecte los eventos de publicación de Document360 a tus comunicaciones por correo electrónico sin necesidad de una herramienta dedicada para el boletín. --- ## Antes de que empieces - Debes estar conectado a tu [cuenta de Zapier](https://zapier.com/app/dashboard). - Debes tener una cuenta de Gmail a la que Zapier pueda conectarse para enviar correos electrónicos. - Debes tener preparado tu token API de Document360. Para generar uno, navega a **Conexiones** > **Extensiones**, localiza la tesela **de Zapier** y haz clic en **Conectar** para copiar el token. --- ## Cómo configurar el Zap ### Paso 1 — Crear un nuevo Zap 1. Inicia sesión en tu [cuenta de Zapier](https://zapier.com/app/dashboard). 2. Desde el menú de navegación de la izquierda, haz clic **en Crear** y luego **selecciona Zaps**. 3. Se crea una nueva descarga con un flujo **de Disparador** y **Acción** . ![Screen recording showing a new Zap being created in the Zapier dashboard with Trigger and Action flow](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/1_ScreenGif-Zapier_Google_Docs.gif) ### Paso 2 — Conecta Document360 como disparador NOTA A diferencia de la mayoría de los casos de uso de Zapier para Document360, este Zap utiliza **Document360 como disparador** y Gmail como acción — es decir, un evento de Document360 (como la publicación de un nuevo artículo) inicia el flujo de trabajo. 1. En el campo **Trigger** , elige **Document360**. 2. En el panel de Configuración, selecciona el evento deseado en el campo **Evento** . 3. Haz clic en el campo **Cuenta** — aparece un panel de Inicio de sesión. 4. Introduce tus credenciales de inicio de sesión y haz clic en **Permitir**. Para generar el token API desde Document360: 1. Navega a **Conexiones** > **Extensiones** en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimiento. 2. En la casilla de extensión **de Zapier** , haz clic **en Conectar**. ![Document360 extensions page showing the Zapier tile with the Connect option](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Zapier%20integration.png) 1. Haz clic en el icono **de Copiar** para copiar el token. ![Zapier token details popup in Document360 showing the generated API token and copy option](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Zapier%20token%20ID.png) 1. Vuelve al panel de Zapier y pega el token de la API en el campo. 2. Haz clic **en sí, continuar con Document360**. ![Zapier sign-in panel showing the Document360 API token field](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/5_Screenshot_Zapier_API_Token_Pasting%281%29.png) 1. Puedes encontrar el proyecto Document360 conectado en la página **de la cuenta Connect Document360** . Para usar otra cuenta más adelante, haz clic **en Cambiar**. 2. Haz clic **en continuar**. ### Paso 3 — Prueba el disparador 1. Haz clic en **Test trigger** para confirmar que la cuenta correcta está conectada y que la configuración del trigger es correcta. 2. Si no se encuentran errores, haz clic **en Continuar**. El disparador Document360 ya está configurado. ### Paso 4 — Conectar Gmail como acción 1. En el campo **Acción** , elige **Gmail**. 2. En el panel de Configuración, selecciona el evento deseado en el campo **Evento** . 3. Haz clic en el campo **Cuenta** — aparece un panel de Inicio de sesión. 4. Introduce tus credenciales de Gmail y haz clic en **Permitir**. 5. Haz clic **en continuar**. ![Gmail sign-in panel in Zapier showing the Allow authorization button](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/1_ScreenShot-Gmail_extension.png) ### Paso 5 — Mapear los campos de correo electrónico 1. Mapea los campos necesarios para configurar el correo electrónico que enviará Gmail: | Campo | Descripción | | --- | --- | | **A** | Introduce la dirección de correo electrónico del destinatario. Se pueden añadir múltiples direcciones individualmente o como una lista separada por comas. | | **CC** | Añade direcciones de correo electrónico a la copia de este correo. Se pueden añadir múltiples direcciones individualmente o como una lista separada por comas. | | **BCC** | Introduce direcciones de correo electrónico para copiar ciegamente. Se pueden añadir múltiples direcciones de la misma manera. | | **Tema** | Introduce el asunto del correo. | | **De** | Elige una dirección de correo electrónico o alias vinculado a tu cuenta de Gmail. | | **Del nombre** | Introduce el nombre del remitente (debe estar asociado con la dirección de correo electrónico asociada). | | **Tipo de carrocería** | Selecciona el formato de correo electrónico: **Texto plano** o **HTML**. | | **Carrocería** | Escribe el contenido principal del correo. | | **Añadir firma por defecto** | Opcionalmente, incluye una firma predeterminada en el correo. | | **Etiqueta o buzón** | Selecciona un valor para etiqueta o buzón. | | **Accesorios** | Adjunta archivos seleccionando un archivo real o proporcionando una URL pública. | NOTA Los campos marcados como requeridos (*) deben rellenarse antes de activar el botón **Continuar** . 1. Haz clic **en continuar**. ### Paso 6 — Probar y publicar el Zap 1. En la sección de prueba, haz clic **en Paso de prueba**. 2. Si tienes éxito, recibirás el mensaje *de que se envió un borrador a Gmail*. 3. Vuelve al panel de configuración de Zapier y haz clic en **Siguiente**, luego **en Publicar**. 4. Revisa o edita el disparador y la configuración de acciones según sea necesario. Verás un mensaje de éxito: **tu Zap está activado**. Haz **clic en Gestionar tu Zap** para ir a la página de resumen de Zap. --- ## Resumen de Zap Una vez activado, puedes ver y gestionar el Zap desde el panel de control de Zapier. La página de resumen muestra el desencadenante, la acción y el historial de la carrera del Zap. ![Zapier Zap overview page showing the Document360 to Gmail automation with run history](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_ScreenShot-Gmail_extension.png) --- ## Cómo eliminar un Zap 1. Navega hasta el panel de control de Zapier. Una lista de todos los Zaps existentes se muestra en la página de resumen. 2. Haz clic en el icono **de acciones de Zap** () a la derecha del Zap que quieres eliminar y haz clic **en Eliminar**. El Zap se elimina permanentemente. --- ## Mejores prácticas - **Incluye el título y la URL del artículo en el cuerpo del correo** mapeando los campos de datos de disparo de Document360 al campo Cuerpo. Esto proporciona a los destinatarios un contexto directo y un enlace al nuevo contenido sin necesidad de buscarlo. - **Utiliza los campos Cc o Bcc** para las listas de distribución de los grupos de interés en lugar de introducir direcciones individuales en el campo A cada vez. Esto facilita el mantenimiento del Zap: solo necesitas actualizar la lista de distribución, no el propio Zap. - **Elige HTML como tipo de cuerpo** si quieres enviar correos con formato con encabezados, enlaces y estilo. El texto plano funciona bien para notificaciones sencillas, pero HTML te da más control sobre cómo se ve el correo para los destinatarios.