--- title: "Editar, clonar y eliminar widget" slug: "edit-clone-and-delete" description: " easily manage your Knowledge base widget in Document360. All options to edit, clone, or delete are available just a few clicks away." tags: ["Knowledge base widget"] updated: 2026-08-17T08:54:55Z published: 2026-08-17T08:54:55Z canonical: "docs.document360.com/edit-clone-and-delete" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Editar, clonar y eliminar widget Puedes gestionar los widgets de tu base de conocimientos en Document360 directamente desde la lista de widgets: todas las acciones (editar, clonar, eliminar) están disponibles pasando el cursor sobre cualquier widget. --- ## Cuándo usar cada acción - **Edición** — Actualizar el nombre, estilo, acceso al contenido, enlaces u otra configuración de un widget existente. Los cambios se aplican al widget en todas partes donde está incrustado. - **Clonar** — Duplicar la configuración de un widget para crear uno nuevo y separado. Útil para crear widgets de prueba o variantes regionales sin tocar un widget activo. - **Eliminar** — Eliminar permanentemente un widget que ya no es necesario ni incrustado en ningún sitio. --- ## Antes de que empieces - Debes tener un puesto **de Propietario** o **Administrador** del Proyecto. - Eliminar un widget es **permanente y no se puede deshacer**. Asegúrate de que el widget ya no esté incrustado en ningún sitio activo antes de eliminarlo. --- ## Editar un widget de la base de conocimiento 1. En la barra de navegación de la izquierda, navega a **Conexiones** () > **al widget de la base de conocimientos**. 2. Pasa el cursor sobre el widget deseado y haz clic en () **Editar**. ![Document360 interface showing knowledge base widget options and edit functionality.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/edit%20widget.png) 1. Edita el widget según sea necesario en las pestañas **de Instalación y Configuración**, **Configuración avanzada**, **CSS y JavaScript personalizados**, y **mapeo de URL** . 2. Haz clic **en Guardar** para aplicar tus cambios. --- ### ¿Qué ocurre cuando editas un widget? - Tus cambios se aplican a todas las páginas donde el widget está incrustado: no necesitas actualizar ni volver a incrustar el script del widget. - Los cambios entran en vigor de inmediato. - El widget permanece disponible para los usuarios finales mientras editas; los cambios solo se aplican después de hacer clic **en Guardar**. --- ## Clonar un widget de base de conocimiento 1. Navega a **Conexiones** () en la barra de navegación izquierda y selecciona **widget de Base de conocimientos**. 2. Pasa el cursor sobre el widget deseado y haz clic **en Clonar** (). ![Document360 interface showing widget options with a clone button highlighted.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/clone%20widget.png) 1. Especifica un título y actualiza las configuraciones deseadas en las pestañas **de Instalación y Configuración**, **Configuración Avanzada**, **CSS y JavaScript Personalizados**, y **mapeo de URL** . 2. Haz clic **en Guardar** para aplicar los cambios. --- ### ¿Qué ocurre cuando clonas un widget? - El clon es un widget completamente separado con su propio ID de widget y su propio código de incrustación. No aparece en ningún sitio hasta que incrustas su script. - La clonación no afecta al widget original ni a ninguna página donde el original esté incrustado. --- ## Eliminar un widget de la base de conocimiento 1. Navega a **Conexiones** () en la barra de navegación izquierda y selecciona **widget de Base de conocimientos**. 2. Pasa el cursor sobre el widget deseado y haz clic **en Eliminar** (). ![Document360 interface showing widget options and delete button for knowledge base management.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/delete%20widget.png) 1. Haz clic en **Sí** en el prompt de confirmación. Haz **clic en No** para cancelar. ![Delete confirmation dialog for the knowledge base widget.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_KBWidget_deletewidgetsetting.png) --- ### ¿Qué ocurre cuando eliminas un widget? - El widget deja de funcionar en todas las páginas donde está incrustado, con efecto inmediato. - En las páginas que aún contienen el script widget, este no carga y la solicitud del script devuelve un error 401 (No autorizado) en la consola del navegador. - La configuración del widget no puede recuperarse. Para restaurarlo, debes crear un nuevo widget desde cero e incrustar el nuevo script. --- ## Mejores prácticas - **Clona antes de borrar** — si hay alguna posibilidad de que necesites la configuración de nuevo, clona primero el widget. El clon preserva la configuración sin mantener la original activa. - **Elimina primero el script** — siempre elimina el script del widget de todas las páginas incrustadas antes de eliminar el widget, para evitar integraciones rotas o marcado residual en sitios activos. - **Prueba los cambios en un clon** — para cambios significativos de estilo o acceso al contenido en un widget en un sitio de mucho tráfico, clona el widget, prueba los cambios en una página de scratch y luego aplícalos al widget activo. ## Related - [Asistente de IA Eddy para widget](/knowledge-base-widget-getting-started.md)