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title: "Importar usuarios"
slug: "importing-users"
updated: 2026-06-18T06:30:42Z
published: 2026-06-18T06:30:42Z
canonical: "docs.document360.com/importing-users"
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# Importar usuarios

Puedes usar la función **Importar usuarios** para añadir más de cinco cuentas de equipo a tu proyecto a la vez. Los usuarios se añaden subiendo un archivo CSV que contiene sus direcciones de correo electrónico y nombres, asignando roles y accesos antes de confirmar la importación.

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## Por qué importar usuarios

Al incorporar un equipo grande, añadir usuarios uno a uno mediante el diálogo **de Agregar usuario** lleva mucho tiempo: soporta un máximo de 5 direcciones de correo electrónico por operación. La función **Importar usuarios** elimina esa restricción permitiéndote preparar una lista de hasta 500 usuarios en un archivo CSV y subirlos todos en una sola operación. Este es el enfoque correcto cuando estás:

- Añadir más de cinco usuarios a la vez.
- Incorporar a un nuevo equipo, departamento o cohorte de colaboradores.
- Migración de usuarios de otro sistema a Document360.

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## Antes de que empieces

- Debes tener el rol **de Propietario** o **Administrador** del proyecto.
- Ten listos los correos electrónicos, nombres de pila y apellidos de los usuarios que quieres añadir.

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## Cómo importar usuarios

1. Navega a **Configuración** () > **Usuarios y seguridad** en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.
2. En el panel de navegación izquierdo, navega a **Usuarios y grupos** > **Usuarios**.
3. Haz clic **en Añadir** > **Importar usuarios** para abrir el panel **Importar usuarios** .
4. Selecciona la casilla **de usuario SSO** para añadir a los usuarios como usuarios SSO.
5. Si seleccionaste la casilla **de usuario SSO** , selecciona una configuración SSO en el menú **desplegable Seleccionar SSO** .
6. Descarga la plantilla del archivo CSV haciendo clic en la opción **Descargar plantilla** .

![Import users panel showing CSV upload options, SSO user checkbox, and download template option.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Import%20users%20as%20csv.jpg)
7. Abre el archivo CSV descargado en una aplicación local como MS Excel.
8. Introduce los correos electrónicos de la nueva cuenta y los nombres y apellidos.
9. Guarda el archivo CSV y luego haz clic **en el cuadro de diálogo Haz clic para subir** . También puedes arrastrar y soltar el archivo en el fotograma de drop designado.

Los datos serán validados y los **correos Válidos** e **Inválidos** se listarán en la **tabla resumen de Validación** .
10. Haz clic en la **casilla de Saltar correo de invitación** si no quieres que tus nuevos usuarios reciban un correo de invitación.
11. Asigna el **rol de Portal**, **rol de contenido**, **acceso a contenido** y **Grupo** para los usuarios importados usando los desplegables correspondientes.
12. Haz clic **en Importar**.

> [!NOTE]
> **NOTA**  
> Para añadir menos de seis usuarios a la vez, utiliza la opción [Añadir usuario](/help/docs/es/add-new-user) .

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## Mejores prácticas

- Usa siempre la plantilla CSV descargada. Subir un archivo con cabeceras de columna o formatos diferentes causará errores de validación.
- Revisa el **resumen de Validación** antes de confirmar la importación. Corrige cualquier fila de correo inválida en el CSV y vuelve a subir si es necesario.
- Todos los usuarios de un mismo lote de importación reciben el mismo rol en el portal, rol de contenido y acceso al contenido. Si necesitas diferentes roles para distintos usuarios, divídelos en operaciones de importación separadas.
- **Utiliza Saltar el correo de invitación** solo cuando planees notificar a los usuarios a través de otro canal: los usuarios no pueden iniciar sesión hasta recibir y actuar sobre la invitación.