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title: "Gestionar la búsqueda asistida con IA"
slug: "manage-ai-assistive-search"
updated: 2026-06-18T08:49:22Z
published: 2026-06-18T08:49:22Z
canonical: "docs.document360.com/manage-ai-assistive-search"
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> ## Documentation Index
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# Gestionar la búsqueda asistida con IA

Este artículo explica cómo monitorizar y gestionar el saldo de crédito de Ask Eddy AI, comprar créditos adicionales y configurar notificaciones de uso de crédito.

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## Créditos como gestor

Un crédito de Eddy AI equivale a una pregunta (prompt) hecha por un usuario.

### Comprobando tu saldo crediticio

Ve a **Configuración** > **funciones de IA** > **Eddy Configuración de IA** > **suite de búsqueda AI** > **búsqueda asistida por IA** para ver tus créditos restantes. Solo los administradores y propietarios pueden verlo.

### Compra de créditos adicionales

Ve a **Configuración** > **portal de la base de conocimientos** > **complemento Facturación** > **Solicitud** y haz clic en la opción correspondiente.

 NOTA

No se pueden comprar créditos durante un periodo de prueba.

### ¿Por qué el botón de Preguntar a Eddy AI está desaparecido?

Si el botón aparece inactivo, significa que tu límite mensual de crédito ha sido alcanzado. Necesitas comprar créditos adicionales o esperar a que la renovación mensual se reanude usando la función.

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## Cómo configurar notificaciones de uso de crédito

Puedes configurar notificaciones para que te avisen cuando tu saldo de crédito en Ask Eddy AI esté bajando. Las alertas pueden enviarse por **correo electrónico, webhook, Microsoft Teams** o **Slack**, dependiendo de tu configuración actual de notificaciones.

Todas las notificaciones de crédito se entregan en **inglés**.

Una vez habilitado, Document360 envía recordatorios cuando el saldo crediticio baja al **20%,** al **10%** del saldo total asignado y cuando expira el saldo.

### Activa la alerta de uso de crédito

1. En el portal de la Base de conocimiento, selecciona **Configuración** en la barra de navegación izquierda.
2. En el panel de navegación izquierdo, ve al **portal de la base de conocimientos** > **Notificaciones**.

La pestaña **de canales de notificaciones** está seleccionada por defecto.
3. Selecciona la pestaña **de Mapeo de Notificaciones** .
4. En el **acordeón de notificaciones de Eddy AI** , activa el **interruptor de alerta de uso de crédito** .

![Notification mapping settings page showing the Eddy AI notifications accordion with the Credit usage alert toggle turned on.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/notification%20mapping.png)

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### Configurar notificaciones por correo electrónico para alertas de crédito

1. Después de activar la alerta de uso de crédito, ve a **Configuración** > **Notificaciones > canales de notificaciones**.
2. Selecciona **Nuevo canal** y selecciona **SMTP**.
3. Haz **clic en Siguiente**.
4. Configura los detalles y haz clic **en Guardar**.
5. Introduce el nombre del canal y la dirección de correo electrónico de destino. Añade direcciones de CC o BCC si es necesario.

 NOTA

**Dominio de correo** electrónico — si no has configurado un dominio de correo personalizado, las notificaciones de crédito se enviarán por `support@document360.com` defecto. Para configurar tu propio dominio, ve a **Configuración** (⚙) > **Notificaciones** > **Dominio de correo electrónico**. Para más información, lee el artículo en el [canal de notificaciones SMTP](/help/docs/es/smtp-email-notification-channel).