--- title: "Gestión de árboles de decisión interactivos" slug: "managing-interactive-decision-trees" updated: 2026-08-31T06:49:55Z published: 2026-08-31T06:49:55Z canonical: "docs.document360.com/managing-interactive-decision-trees" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gestión de árboles de decisión interactivos Gestionar árboles de decisión interactivos en Document360 te permite editarlos, organizarlos y mantenerlos para que tu contenido siga siendo preciso y eficaz. Este artículo explica cómo editar, clonar, eliminar y organizar los árboles de decisiones, así como cómo hacerlos visibles para los lectores en tu sitio de base de conocimiento. NOTA Para configurar SEO, etiquetas, visibilidad, seguridad, versionado y más, consulta [Configuración para árboles de decisión interactivos](https://docs.document360.com/docs/es/settings-for-interactive-decision-trees). --- ## Gestión de pasos en un árbol de decisión Editar, clonar y eliminar un paso empiezan desde el mismo menú flotante, que aparece cuando seleccionas un paso en el lienzo. 1. Navega hasta **Árboles de decisión interactivos** () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento. 2. Localiza el árbol de decisiones en el panel **de Categorías** a la izquierda. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/decision%20tree%20overview%20page(1).png) 1. Haz clic en el paso que quieras gestionar. El menú flotante aparece con las opciones **de Añadir**, **Editar**, **Clonar** y **Eliminar** . ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/edit(3).png) ### Editando un paso Edita un paso cuando necesites actualizar su contenido, medios o acciones interactivas. 1. Haz clic **en Editar** desde el menú flotante. 2. Haz tus cambios: - **Pasos**: Añadir, eliminar o reorganizar pasos usando arrastrar y soltar. - **Medios**: Actualiza imágenes o vídeos para reflejar la información más reciente. - **Acciones**: Modificar o añadir botones, menús desplegables u otros elementos interactivos. 3. Haz clic **en Guardar** para aplicar tus cambios. NOTA Utiliza la opción **de Vista previa** para revisar el árbol de decisiones antes de publicar y asegurarte de que todo funciona como se espera. ### Clonar un paso La clonación crea un duplicado exacto de un paso, incluyendo su contenido y acciones, por lo que puedes modificarlo de forma independiente sin afectar al original. Haz clic **en Clonar** desde el menú flotante. El paso clonado aparece con el mismo contenido y acciones que el paso original y puede editarse libremente. ### Eliminar un paso Elimina los pasos que ya no son relevantes para mantener tus árboles de decisión limpios y precisos. 1. Haz clic en el icono **de Borrar** en el menú flotante. 2. Haz clic **en Eliminar Paso** en el cuadro de confirmación. PRECAUCIÓN Eliminar un paso es permanente. Asegúrate de que ya no necesitas el paso o que has creado una copia de seguridad antes de continuar. ### Añadir un paso Añade un paso cuando quieras ramificar un árbol de decisión en varios caminos a partir de un solo paso. 1. Haz clic en el paso desde el que quieres hacer una rama y luego haz clic en el icono **+** que aparece debajo. Se abre el panel **de Elecciones** . 2. Haz clic en **Cambiar tipo de acción** y selecciona **Botones**, **Elecciones de radio** o **Opciones desplegables**. 3. Introduce el texto que quieras para cada elección, o haz **clic en + Opción** para añadir otra. Haz clic en el icono **Eliminar** junto a una opción para eliminarla. 4. **En Dirección**, elige si las opciones se muestran apiladas verticalmente o lado a lado. 5. Introduce texto marcador para describir el paso a los lectores y una **etiqueta de botón** para la acción. 6. Haz clic **en Guardar**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/choices.png) Cada elección que aún no está vinculada a un paso muestra un icono + al final de su rama. Haz clic en ella para elegir cómo conectar ese camino: - **Paso en blanco**: Abre un nuevo editor de pasos donde puedes añadir diseño, contenido y medios, y luego haz clic en Hecho. - **Paso existente**: Dibuja un conector a partir de la elección. Haz clic en cualquier paso existente en el árbol para enlazarlos. - **Enlace**: Conecta la rama a un artículo, otro árbol de decisión o un enlace externo. --- ## Organización de árboles de decisión Una buena organización facilita encontrar y gestionar los árboles de decisión a medida que crece tu base de conocimientos. ### Creación de una categoría Las categorías te ayudan a agrupar árboles de decisión relacionados. 1. Navega a **Árboles de decisión interactivos** () en la barra de navegación izquierda. 2. Haz clic **en Crear** en el menú de cabecera y selecciona **Categoría**. Alternativamente, pasa el cursor entre una categoría existente o un árbol de decisiones interactivo hasta que aparezca el icono **del volante de inercia (+),** luego haz clic en él y **selecciona Categoría**. 3. Introduce un nombre y ubicación para la categoría en el cuadro **de diálogo Crear una nueva categoría** . 4. Haz clic **en Crear**. ### Asignación de una categoría a un árbol de decisión Puedes asignar una categoría de dos maneras: - **Durante la creación** — Selecciona la categoría deseada en el desplegable del cuadro **de diálogo Crear un nuevo árbol de decisiones interactivo** . - **Mientras editas** — Abre el árbol de decisiones, navega al campo de categoría y selecciona una nueva categoría en el desplegable. ### Reordenación de árboles de decisiones 1. Navega hasta **Árboles de decisiones interactivos** en la barra de navegación izquierda. 2. En el panel **de Categorías y Árboles de decisión interactivos** , usa los mandos de arrastrar para arrastrar y soltar árboles de decisión en el orden deseado. --- ## Hacer visibles los árboles de decisión en el sitio de la base de conocimiento Antes de que los lectores puedan acceder a tus árboles de decisiones, necesitas añadirlos al encabezado principal de navegación del sitio. 1. Inicia sesión en el **portal de la Base de Conocimientos** y selecciona tu proyecto. 2. Navega a **Configuración** > **Base de conocimiento, sitio** > **Personalización del sitio**. 3. Haz clic **en Personalizar sitio**. 4. La opción **de navegación por encabezado y pie de página** estará seleccionada por defecto. Amplía la opción **de encabezado** y selecciona **Navegación principal**. 5. Haz clic **en Añadir nuevo elemento** y luego **selecciona Árboles de decisiones interactivos** en el desplegable. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/tree%20on%20kb%20site(1).png) 1. Para añadir un título personalizado, haz clic en el icono **Editar** junto al elemento recién añadido e introduce el nombre deseado en el campo **Título** . 2. Haz clic **en Actualizar**. Ahora se puede ver un enlace a tus árboles de decisión en la cabecera del sitio. Para aprender sobre cómo visualizar árboles de decisión en la base de conocimiento, lee el artículo sobre [Visualización de árboles de decisión interactivos en el sitio de la base de conocimiento](https://docs.document360.com/docs/es/viewing-interactive-decision-trees-kb-site). --- ## Preguntas frecuentes **¿Puedo recuperar un árbol de decisiones eliminado?** No. Los árboles de decisión eliminados no pueden recuperarse. **¿Cómo puedo previsualizar los cambios antes de publicar?** Mientras editas, haz clic en **el botón Vista previa** para ver cómo aparecerá el árbol de decisiones para los lectores antes de publicar. **¿Pueden varios miembros del equipo colaborar en el mismo árbol de decisiones?** Los árboles de decisión pueden ser accedidos por usuarios con los roles y permisos apropiados. Sin embargo, solo un usuario puede editar un árbol de decisiones a la vez para evitar conflictos de versiones. **¿Hay alguna limitación actual?** Sí, los árboles de decisión interactivos están actualmente en beta. Las limitaciones conocidas incluyen: - Los pasos y nodos no pueden copiarse a un árbol de decisión diferente. - Las analíticas a nivel de paso (vistas, rutas de recorrido) aún no están soportadas. - No están disponibles las operaciones masivas (eliminar, mover, publicar). - No se pueden añadir vídeos a los pasos del árbol de decisión. - No hay papelera de reciclaje — los árboles eliminados no pueden ser restaurados. - No se admiten importación y exportación. - El contenido condicional ni la auditoría de equipos aún no están disponibles. Estamos trabajando activamente para ampliar el conjunto de funciones basándonos en los comentarios de los usuarios.