--- title: "Marca como obsoleto" slug: "marking-articles-as-deprecated" description: "An article can be marked as deprecated for various reasons like the core subject of the article has been removed, is not in use, modified to a different concept, or any other reason." tags: ["Article settings"] updated: 2026-09-07T11:09:15Z published: 2026-09-07T11:09:15Z canonical: "docs.document360.com/marking-articles-as-deprecated" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Marca como obsoleto Un artículo obsoleto es aquel que ha sido marcado como obsoleto y puede que ya no sea relevante o preciso para los lectores. Devaluar un artículo indica que el contenido ha sido reemplazado, eliminado o modificado significativamente, sin eliminarlo completamente de tu base de conocimientos. En la base de conocimiento, los artículos obsoletos muestran una etiqueta **de estado obsoleto** y un mensaje resaltado en la parte superior de la página. Puedes personalizar este mensaje para explicar el motivo de la desuecia e incluir enlaces a artículos actualizados o de reemplazo. NOTA La función Marcar como obsoleta está disponible a nivel de artículo individual y categoría de página. Los artículos obsoletos conservan su URL y permanecen accesibles para los lectores salvo que estén restringidos por separado. --- ## Cuándo usar Mark como obsoleto - Una característica del producto ha sido eliminada o modificada significativamente y el artículo relacionado ya no es exacto. - El contenido ha sido reemplazado por un artículo más reciente y quieres mantener la versión antigua accesible para referencia mientras diriges a los lectores hacia la actualizada. - No estás seguro de si el contenido puede seguir siendo necesario y quieres marcarlo antes de eliminarlo. --- ## Marca un artículo como obsoleto Hay dos formas de marcar los artículos como obsoletos: individualmente desde el editor del artículo o en masa desde la página **de Todos los artículos** . ### Artículo único 1. Navega a **Documentación** () en la barra de navegación izquierda. 2. Abre el artículo. 3. Haz clic en el icono **Más** () en el encabezado del artículo y selecciona **Más opciones de artículo**. 4. En el panel **de configuración del artículo** , ve a la **pestaña Marcar como obsoleto** . 5. Activa el interruptor **de obsoleto** . 6. Introduce un mensaje de desuecia en el campo de texto. Esto es opcional y se mostrará en la página de la base de conocimientos. 7. Utiliza las opciones de formato para añadir **texto en negrita**, *cursiva* o subrayado, o añade hipervínculos a artículos actualizados si procede. 8. Haz clic **en Guardar**. ![Mark as deprecated tab in the Article settings panel with the Deprecated toggle enabled](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/deprecated-more-article-settings.png) ### Múltiples artículos 1. Navega a **Documentación** () en la barra de navegación izquierda. 2. Haz clic **en Todos los artículos** () en el panel de navegación izquierdo. 3. Selecciona las casillas junto a los artículos que quieres deprecar. 4. Haz clic en el icono **de Más** () y selecciona **Deprecate**. El interruptor **de obsoleto** está activado por defecto. 5. Introduce un **mensaje de Depreciación** en el campo de texto. 6. Haz **clic en Aplicar**. ![All articles page showing multiple articles selected with the Deprecate option in the More menu](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/depracate.png) --- ## Cómo aparecen los artículos obsoletos en la base de conocimiento Los artículos obsoletos muestran una etiqueta **de obsoleto** y un banner resaltado en la parte superior de la página. Si se ha añadido un mensaje de deprecación personalizado, aparece en el banner. Los lectores aún pueden acceder y leer el artículo completo. ![Knowledge base site view of a deprecated article showing the Deprecated tag and banner message](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/depracate%20kb.png) --- ## Mejores prácticas - Incluye siempre un mensaje de desaprobación con un enlace al artículo de reemplazo para que los lectores no se queden sin un siguiente paso claro. - Obsesiona los artículos antes de eliminarlos. Esto da tiempo a los lectores y motores de búsqueda para dejar la URL antigua antes de que desaparezca por completo. - Revisa periódicamente los artículos obsoletos y elimina aquellos que ya no sean necesarios para mantener tu base de conocimientos limpia. - Utiliza la deprecación para contenido específico de una versión que esté desactualizado para usuarios actuales pero que siga siendo relevante para usuarios en versiones antiguas. --- ## Preguntas frecuentes **¿Pueden los lectores acceder aún a un artículo obsoleto?** Sí. Los artículos obsoletos siguen siendo accesibles a través de su URL y navegación en la base de conocimiento. Despreciar un artículo lo marca como desactualizado pero no restringe el acceso. Para restringir el acceso, utiliza la visibilidad del artículo o la configuración de control de acceso. **¿Eliminar un artículo lo elimina de los resultados de búsqueda?** No. Dejar obsoleto un artículo no lo excluye automáticamente de los motores de búsqueda externos ni de la barra de búsqueda de la base de conocimientos. Para eliminarlo de los resultados de búsqueda, utiliza la configuración de visibilidad de búsqueda para excluirlo por separado. **¿Puedo deshacer una descalificación?** Sí. Abre el artículo, ve a **Más opciones de artículo** > **Marca como obsoleto** y desactiva el interruptor **de descontinuado** . Haz clic **en Guardar**. La etiqueta y el mensaje obsoletos serán eliminados del sitio de la base de conocimiento. **¿Puedo desactivar una categoría de página?** Sí. La función Marcar como obsoleta está disponible tanto a nivel de categoría de artículo como de página. El proceso es el mismo que al desactivar un artículo individual. **¿Se ve el mensaje de deprecación en el portal de la base de conocimiento?** No. El mensaje de descontinuación solo se muestra en el sitio de la base de conocimiento. En el portal de la base de conocimiento, el artículo muestra un indicador de estado de obsoleto en la lista de artículos y en el encabezado del editor. ## Related - [Accesorios](/attachments.md) - [Artículos relacionados](/related-articles.md)