--- title: "Noviembre 2026 - 12.11.1" slug: "october-2026-12-10-3" updated: 2026-11-02T07:34:05Z published: 2026-11-02T07:34:05Z canonical: "docs.document360.com/october-2026-12-10-3" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Noviembre 2026 - 12.11.1 La versión 12.11.1 de Document360 ya está disponible, con una autenticación mejorada de Zendesk, nuevos endpoints API para feedback de artículos y IA Eddy, y capacidades ampliadas de MCP. Esta versión ofrece a los equipos más control sobre la gestión de retroalimentación y facilita la gestión diaria de tareas de la base de conocimiento a través de sus herramientas existentes. --- ## Características y mejoras ### Inicia sesión en la app Document360 en Zendesk con tu propia cuenta **Categoría: Extensiones | Mejora** Anteriormente, la aplicación Document360 en Zendesk usaba un token compartido, dando a cada agente acceso a todo el contenido publicado independientemente de sus permisos individuales. Las búsquedas y el uso de Eddy AI tampoco se atribuían a usuarios/agentes individuales. Los agentes ahora pueden iniciar sesión con su propia cuenta de usuario o lector de Document360, además del SSO empresarial. Las búsquedas y el uso de Eddy AI ahora se rastrean contra el usuario iniciado sesión. ![Connect with Zendesk](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/zendesk-integration-settings-api-token-sign-in.png) Para más información, lee el artículo en [Zendesk](https://docs.document360.com/help/docs/es/require-agents-to-sign-in-zendesk). --- ### Gestionar la retroalimentación de artículos y IA de Eddy usando nuevos endpoints API **Categoría: Documentación de la API | Característica** Ahora puedes acceder a comentarios de artículos y de Eddy AI a través de nuevos endpoints de API. Esto te permite gestionar la retroalimentación de los lectores en las herramientas que tu equipo ya utiliza, como sistemas de tickets o gestión de proyectos, sin necesidad de cambiar al portal de la base de conocimiento. Para comentarios sobre artículos, puedes consultar los elementos por estado, me gusta o no, categoría del artículo o página, y rango de fechas. También puedes ver las discusiones internas del equipo, actualizar el estado o el asignado de un elemento y, opcionalmente, responder al lector al cerrar un artículo. Para la retroalimentación de Eddy AI, puedes consultar respuestas por fuente, preguntas respondidas o sin respuesta, y razonar, o recuperar conversaciones completas en chat. Para más información, consulta [Gestor de comentarios](https://docs.document360.com/docs/es/manage-article-feedback). --- ### Mayor flexibilidad en la gestión de contenidos gracias a las nuevas herramientas MCP **Categoría: MCP | Mejora** Ahora puedes gestionar tareas, términos del glosario, recordatorios de revisión y comentarios de artículos a través de asistentes de IA conectados al servidor MCP de Document360. Anteriormente, tenías que cambiar al portal de la Base de Conocimiento para realizar estas actividades. Las diez nuevas herramientas MCP te permiten: - Haz una lista de las tareas que te han asignado, posponlas o márcalas como terminadas. - Lista, crea y actualiza términos de glosario en un idioma específico. - Consulta recordatorios de reseñas a lo largo del proyecto. - Establece recordatorios de reseña para artículos individuales. - Envía comentarios de artículos. - Actualiza el estado de los comentarios que te han asignado. Con estas herramientas, los redactores y revisores pueden mantener el contenido preciso y estar al día con sus tareas directamente desde su asistente de IA. Para más información, lee el artículo sobre [Herramientas MCP soportadas](https://docs.document360.com/docs/es/supported-mcp-tools). --- ### Reabrir retroalimentación cerrada **Categoría: Comentarios sobre artículos | Mejora** Ahora puedes reabrir la retroalimentación cerrada en el gestor de comentarios tanto para artículos como para respuestas de Eddy AI cuando los lectores hacen seguimiento o un problema necesita más atención. Antes, cerrar un elemento de feedback te impedía cambiar su estado o continuar la discusión. Al reabrir el feedback, puedes añadir opcionalmente un comentario explicando por qué se reabre. El comentario se guarda como una nota interna. Los elementos reabiertos conservan a su asignado, etiquetas e historial de discusión, permitiendo que tu equipo continúe trabajando en el problema y responda al lector. ![Eddy AI feedback](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/reopen-feedback.png) Para más información, consulte [Gestionar comentarios de artículos](https://docs.document360.com/docs/es/manage-article-feedback#reopen-closed-feedback). --- ## Otras novedades - Las *páginas de Workspace, localización* y *gestor de comentarios* ahora tienen una interfaz mejorada para facilitar la navegación. - También se han implementado pequeñas actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y mejoras de rendimiento en todo el portal de la Base de Conocimiento y en el sitio de la Base de Conocimientos.