--- title: "Gestión de lectores" slug: "reader-management" updated: 2026-06-18T06:29:03Z published: 2026-06-18T06:30:43Z canonical: "docs.document360.com/reader-management" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gestión de lectores La gestión de lectores en Document360 te permite controlar quién puede acceder a tu base de conocimiento privada o mixta. Desde la página **de Lectores y grupos** , puedes añadir lectores individuales o masivos, gestionar su acceso al contenido, organizarlos en grupos, convertirlos en usuarios o cuentas SSO, y exportar sus datos para auditoría. La gestión de lectores solo está disponible cuando el acceso de lectores de tu proyecto está configurado en **Privado** o **Mixto**. --- ## Qué puedes hacer con la gestión de lectores La página **de Lectores y grupos** es el centro de todas las tareas relacionadas con los lectores en tu proyecto Document360. La tabla siguiente resume lo que cubre cada área. | Tarea | Qué hace | | --- | --- | | [Añadir un lector](/help/docs/es/add-reader) | Crea hasta 5 cuentas de lectores a la vez | | [Lectores importados](/help/docs/es/import-readers) | Suma a granel hasta 500 lectores vía CSV | | [Editar, lector](/help/docs/es/edit-reader) | Actualizar nombre, acceso al contenido y membresía del grupo | | [Eliminar un lector](/help/docs/es/delete-reader) | Eliminar permanentemente una o más cuentas de lectores | | [Activa y desactiva un lector](/help/docs/es/activate-or-deactivate-reader) | Suspende o restaura el acceso sin eliminar la cuenta | | [Ver historial de actividad de correos electrónicos](/help/docs/es/reader-email-activity) | Consulta el estado de las notificaciones por correo electrónico y los eventos de los últimos 30 días | | [Convertir un lector en usuario](/help/docs/es/convert-reader-to-user) | Actualizar a un lector a un rol de colaborador en el portal | | [Convierte un lector en una cuenta SSO](/help/docs/es/convert-reader-to-sso) | Mover un lector a autenticación basada en SSO | | [Filtrar y exportar lectores](/help/docs/es/filter-and-export-readers) | Reduce la lista de lectores y descárgalo en formato CSV | | [Habilitar permisos heredados](/help/docs/es/inherited-permissions-for-readers) | Migrar a la herencia automática de acceso a subcategorías | --- ## Resumen de la página de lectores y grupos Para contactar con la página **de Lectores y grupos** : 1. Navega a **Configuración** ( ) > **Usuarios y seguridad** en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento. 2. En el panel de navegación izquierdo, navega a **Lectores y grupos** > **Lectores**. ![Readers and groups page showing the full list of reader accounts with status, content role, and group columns.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Readers%20&%20groups%20page.png) La página incluye los siguientes elementos: | Elemento | Descripción | | --- | --- | | **Búsqueda de lectores** | Busca un lector por nombre o dirección de correo electrónico | | **Lista de lectores** | Muestra todos los lectores del proyecto | | **Estado** | Muestra si la cuenta está activa o inactiva. Un estado inactivo indica que la cuenta ha sido desactivada. | | **Rol de contenido y acceso** | Muestra el rol de contenido y el acceso al contenido asignados a la cuenta | | **Nombre del grupo** | Muestra al grupo de lectores a qué pertenece la cuenta, si es que pertenece a la cuenta | | **Última vez vista** | Fecha en que el lector accedió por última vez al sitio de la base de conocimientos | | **Utilización de cuentas de lectores** | Muestra el total de cuentas de lectores incluidas en tu plan y cuántas están en uso actualmente | | **Compra más** | Compra cuentas adicionales de lectores | | **CSV de exportación** | Descarga la lista de lectores filtrados como archivo CSV | | **Filtro** | Restringir resultados por estado de inicio de sesión, fecha de último inicio de sesión, tipo de cuenta o estado | | **Crear** | Crear un nuevo lector o importar lectores en masa | Cuando seleccionas uno o más lectores, las siguientes acciones en masa aparecen en la parte superior de la lista: | Acción | Descripción | | --- | --- | | **Convertir a cuenta SSO** | Convertir lectores seleccionados en cuentas autenticadas por SSO | | **Convertir a usuario** | Actualizar a lectores seleccionados a cuentas de usuario del portal | | **Desactivar / Activar** | Suspender o restaurar el acceso para lectores seleccionados | | **Borrar** | Eliminar permanentemente cuentas de lectores seleccionadas | Cuando pasas el cursor sobre una fila de lectores individual, aparecen los siguientes iconos de acción rápida: | Icono | Descripción | | --- | --- | | **Notificaciones por correo** electrónico ( ) | Consulta el historial de actividad de correos electrónicos de los últimos 30 días | | **Edición** ( ) | Abre el panel de configuración del lector | | **Eliminar** ( ) | Elimina la cuenta de lector | --- ## Antes de que empieces - La gestión de lectores solo está disponible cuando el acceso de lectores de tu proyecto está configurado en **Privado** o **Mixto**. - Solo los usuarios con los roles **de portal Administrador** o **Propietario** , o un rol personalizado con **permiso de Gestionar usuario** , pueden añadir, editar o eliminar lectores. --- ## Preguntas frecuentes **¿Cómo funciona el comportamiento de sesión de lectura y cierre de sesión?** Las cuentas de lectores no tienen un tiempo de inactividad de 2 horas como los usuarios del portal. Las sesiones de lectura siguen a una caducidad continua de 24 horas en la galleta: - En el inicio de sesión inicial, se configura una cookie con una caducidad de 24 horas. - Cada interacción en el sitio de la base de conocimiento actualiza la caducidad de las cookies hasta 24 horas. - Tras 24 horas de inactividad continua, la cookie caduca y el lector debe iniciar sesión de nuevo. Los usuarios del portal tienen un tiempo de inactividad integrado de 2 horas. Si un usuario está inactivo durante 2 horas, se desconecta automáticamente. **¿Cómo funcionan los permisos de acceso al contenido para un lector?** El nivel más alto de acceso al contenido asignado se concede a los lectores.