--- title: "Dominio de correo electrónico" slug: "send-notifications-from-custom-email-domain" description: "By default, notification emails sent to the Document360 team members and readers are sent from support@document360.com. Now users can configure their custom email domain on Document360, so the notification emails are sent from the configured custom email domain." tags: ["Email domain", "Notifications"] updated: 2026-10-12T08:45:35Z published: 2026-10-12T08:45:35Z canonical: "docs.document360.com/send-notifications-from-custom-email-domain" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Dominio de correo electrónico El dominio de correo personalizado en Document360 te permite enviar correos de notificación a usuarios y lectores desde una dirección de marca, como `support@yourcompany.com` en lugar de la predeterminada `product@document360.io`. Esto hace que las notificaciones sean más personalizadas y mejora el reconocimiento y la confianza del destinatario al mostrar el dominio de tu organización en cada correo saliente. Configurarlo requiere añadir registros MX y TXT a tu proveedor DNS para que Document360 pueda enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio. --- ## Cuándo usar un dominio de correo personalizado Configura un dominio de correo personalizado cuando quieras: - **Refuerza la identidad de marca** : los lectores reciben notificaciones de tu dominio, no de una dirección de terceros. - **Mejora la entrega del correo** electrónico: un dominio de remitente verificado reduce la probabilidad de que las notificaciones acaben en spam. --- ## Antes de que empieces Debes tener acceso al proveedor DNS de tu dominio (por ejemplo, GoDaddy, Hostinger o Namecheap) con permisos para añadir y editar registros DNS. --- ## Cómo configurar un dominio de correo electrónico personalizado ### Paso 1: Añadir tu dominio en Document360 1. Navega a **Configuración** () > **portal de la base de conocimientos** en la barra de navegación izquierda. 2. En el panel de navegación izquierdo, selecciona **Notificaciones**. 3. Haz clic en la pestaña **Dominio de correo** electrónico. 4. En el campo **Nombre de dominio** , introduce tu dominio de correo personalizado (por ejemplo, `yourcompany.com`). 5. Haz clic **en Añadir dominio**. Document360 genera los registros DNS MX y TXT que necesitas añadir a tu proveedor DNS. ### Paso 2: Añadir registros DNS en tu proveedor 1. Abre el panel de control de tu proveedor DNS en una pestaña separada del navegador. NOTA Añade los registros DNS proporcionados por Document360 a tu registrador de dominio. Añadir estos registros no anulará ningún registro MX existente en tu dominio. 1. Copia los detalles de configuración de la sección **Configurar tu dominio de correo personalizado** en Document360. 2. Pega los registros en la configuración de tu proveedor de DNS y guárdalos. ### Paso 3: Verifica y guarda 1. Volver a la página **del dominio de correo** electrónico en Document360. 2. **Selecciona la casilla de 'He añadido registros**' y luego haz clic **en Verificar y Guardar**. Una vez que Document360 confirma los registros MX y TXT, aparece un **mensaje de Correo Verificado por el Dominio** . ### Paso 4: Configurar los datos del remitente 1. Introduce tu información personalizada del remitente: - **Campo de correo electrónico:** Introduce la dirección de correo electrónico "De" (por ejemplo, `support@yourcompany.com`). - **Campo de nombre:** Introduce el nombre del remitente (por ejemplo, `Your Company Support`). Tras guardar, todos los correos de notificación salientes usarán el dominio configurado, la dirección y el nombre del remitente. ![Configuring email domain settings with highlighted options for verification and DNS records.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/email-domain.png) --- ## Mejores prácticas - **Verifica los registros dentro de la interfaz de usuario de tu proveedor DNS** antes de hacer clic **en Verificar y guardar** en Document360. Los errores tipográficos en los valores DNS son la causa más común de fallo en la verificación. - **Permite hasta 24 horas para la propagación del DNS.** Si la verificación falla tras 30 minutos, comprueba el estado de propagación usando una herramienta como MXToolbox o Google Admin Toolbox. - **Mantén los valores de los registros DNS sin cambios** tras la verificación. Editar o eliminar registros tras la configuración interrumpirá la entrega del correo. --- ## Preguntas frecuentes   **¿Cuál es el propósito de MX Records y cómo funcionan?**               Los registros MX (Mail Exchange) son entradas DNS que dirigen los correos enviados a tu dominio a los servidores de correo correctos. Definen qué servidores de correo gestionan tu correo y su orden de prioridad. Si el servidor principal no está disponible, los correos se enrutan al siguiente servidor según la prioridad; un número menor significa mayor prioridad.       **Ejemplo:** Si tu dominio tiene los siguientes registros MX:       - `10 mail1.example.com` - `20 mail2.example.com`       Los correos electrónicos se entregan primero `mail1.example.com` . Si ese servidor está caído, se enrutan a `mail2.example.com`.           **¿Cómo se utilizan los registros TXT en la autenticación de correos electrónicos?**               Los registros TXT (Text) son entradas DNS que almacenan información basada en texto asociada a un dominio. Se utilizan para verificar la propiedad del dominio y hacer cumplir políticas de seguridad de correo electrónico como SPF, DKIM y DMARC.       **Ejemplo de SPF:** Un registro SPF especifica qué servidores de correo están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio, ayudando a prevenir la suplantación.       **Registro SPF:** `v=spf1 include:_spf.google.com ~all`       Al añadir los registros TXT correctos, proteges tu dominio contra phishing, suplantación y uso no autorizado de correos electrónicos.         ---