--- title: "Slack" slug: "slack" description: "Integrate your Document360 knowledge base with your Slack workspace to search, share, and create articles without leaving the Slack environment. Document360 is a cloud-based team communication platform that helps different teams in an organization work together seamlessly." tags: ["Extensions", "Slack"] updated: 2026-07-01T05:50:00Z published: 2026-07-01T05:50:00Z canonical: "docs.document360.com/slack" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Slack **Slack** es una plataforma de comunicación por equipos basada en la nube que ayuda a diferentes equipos de una organización a trabajar juntos de forma fluida. Integrar Document360 con **Slack** permite a tus agentes acceder directamente a tu base de conocimientos desde su espacio de trabajo. Además de buscar artículos, puedes crear documentación y autor fáciles de usar en el editor Markdown para cualquier versión o lenguaje de tu base de conocimientos en **Slack**. --- ## Guía básica de configuración Para establecer una conexión debes tener una cuenta **Slack** . ### Conectando la extensión Document360 en **Slack** 1. Navega a **Conexiones** () > **Extensiones** en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimiento. Puedes encontrar **Slack** en las extensiones listadas. 2. En el asistente **Slack** , haz clic **en Conectar**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Slack%20integration(1).png) 3. La app te redirigirá a **Slack** para conceder acceso a tu espacio de trabajo. 4. Haz clic **en Permitir** y vuelve a Document360. 5. El mensaje de éxito también mostraba el nombre del espacio de trabajo conectado **Slack**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Slack%20integration%20by%20clicking%20allow(1).png) --- ## Comandos y usos Una vez establecida la integración entre Document360 y tu espacio de trabajo **Slack** , puedes usar las diferentes funciones de Document360 con **el /doc360** en tus conversaciones, ya sea en conversaciones de 'mensaje directo' o en un canal. ### **Mandos** | **Ayuda** | **/doc360**ayuda** | | --- | --- | | **Artículo de búsqueda** | **/doc360****búsqueda****consulta** | | **Crear artículo** | **/doc36**0**create****Título del artículo** (opcional) | ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1731301155878.png) ### Buscar y compartir artículos #### **Mando:** `/doc360 search query` Una vez que Document360 está conectado a tu espacio **Slack** , tu equipo puede buscar y compartir fácilmente artículos de soporte dentro de **Slack** usando comandos específicos. Esto facilita compartir conocimientos y añadir contexto a las conversaciones sin necesidad de pedir información a otros o cambiar de pestaña. Puedes acceder a todos los artículos de la Knowledge Base directamente en **Slack** y compartir cualquier artículo que encuentres enlazándolo directamente en tu chat. Para buscar un artículo durante una conversación, 1. Introduce el comando `/doc360 search query` de búsqueda y pulsa Enter. 2. Selecciona la **versión** y **el idioma** de la base de conocimientos que quieres buscar. Los resultados de búsqueda se llenarán con dos opciones: - **Artículo abierto** - para abrir el artículo en una pestaña nueva - **Enlace Artículo** - para enviar el resultado del artículo en la conversación ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/3_Search_and_share_articles.gif) ### Crear un artículo desde **Slack** Para crear un artículo para tu base de conocimiento, introduce el `/doc360 create` comando seguido de un título opcional para abrir el modelo de creación de artículos. #### Mando: `/doc360 create Title_of_the_article` ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_ScreenVideo-Article_Creation_from_Slack.gif) 1. Elige la versión de la base de conocimientos que quieres usar para crear el artículo. 2. Selecciona la categoría en la que debe colocarse el artículo. > [!NOTE] > NOTA > > No puedes crear una nueva categoría en **Slack**. Sin embargo, puedes añadir artículos a cualquier categoría existente. 1. Introduce el contenido de tu artículo usando el editor Markdown. El artículo se crearía en estado borrador, permitiendo a tus editores revisarlo y mejorarlo antes de publicarlo en la base de conocimientos. --- ## Eliminar la app Document360 del espacio de trabajo **Slack** 1. Desde tu espacio de trabajo **Slack**, visita el Directorio **de** Aplicaciones de **Slack**. 2. **Selecciona Gestionar** en la esquina superior derecha. 3. Elige **Document360** de la lista de la columna izquierda. Serás redirigido a la **página de Información de la App de Document360**. 4. En la **sección de configuración**, desplázate hacia abajo hasta **Eliminar aplicación** y haz clic **en Eliminar aplicación**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/5_ScreenVideo-Removing_Doc360_Slack(1).gif) Si tienes algún problema, por favor contáctanos en [support@document360.com](mailto:support@document360.com).