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title: "Cerrar sesión con el usuario SSO inactivo"
slug: "team-account-idle-timeout"
updated: 2026-10-12T08:20:46Z
published: 2026-10-12T08:20:46Z
canonical: "docs.document360.com/team-account-idle-timeout"
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# Cerrar sesión con el usuario SSO inactivo

Para ayudar a proteger las sesiones SSO no atendidas, puedes configurar un tiempo de espera inactivo que desconecte automáticamente a los usuarios después de que hayan estado inactivos en el portal de la Base de Conocimientos durante un periodo definido. Esto da a los administradores un mayor control sobre cuánto tiempo permanecen abiertas las sesiones inactivas y ayuda a reducir el riesgo de acceso no autorizado.

La configuración solo se aplica a usuarios SSO configurados mediante SAML o OpenID Connect. No afecta a las cuentas de usuario estándar de Document360.

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## Antes de que empieces

- Tu proyecto debe tener SSO configurado usando SAML o OpenID Connect.
- Debes tener el rol **de Propietario** o **Administrador** del proyecto para editar configuraciones SSO.

 NOTA

Esta configuración solo se aplica a usuarios SSO. No afecta a los usuarios habituales de Document360.

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## Cómo habilitar la cerrada de sesión para usuarios inactivos de SSO

1. Navega a **Configuración** () en la barra de navegación izquierda del portal de la Base de conocimiento.
2. En el panel de navegación izquierdo, ve a **Usuarios y permisos** > **SSO empresarial**.
3. Pasa el cursor sobre la configuración SSO que quieres actualizar y haz clic en el icono **Editar** ().
4. En el panel de configuración, navega a la pestaña **de Más ajustes** .
5. Activa el **interruptor de tiempo de espera SSO de la sesión de reposo** .
6. En el campo **de duración de tiempo fuera** , introduce el tiempo de espera deseado en formato **HH:MM** (Horas:Minutos). La duración máxima de tiempo de espera que puedes establecer es de 23 horas y 59 minutos.
7. Haz clic **en Guardar**.

![SSO configuration settings with highlighted options for signing out idle users and timeout duration.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/idle-session-sso-timeout.png)

Una vez guardados, los usuarios de SSO que permanezcan inactivos durante el periodo configurado desconectarán automáticamente y deberán iniciar sesión de nuevo.

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## Mejores prácticas

- Establece el tiempo de espera de inactividad en función de la sensibilidad de la información disponible en tu base de conocimientos y de los requisitos de seguridad de tu organización.
- Un tiempo de espera más corto proporciona mayor seguridad en la sesión, pero puede requerir que los usuarios inicien sesión con más frecuencia. Elige una duración que equilibre seguridad y usabilidad.
- Informa a los usuarios de SSO que está activado un tiempo de espera inactivo para que sepan que las sesiones inactivas pueden requerirles iniciar sesión de nuevo.
- El tiempo de espera por defecto es de 2 horas. Si esta duración cumple con los requisitos de tu organización, no son necesarios cambios.

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## Preguntas frecuentes

**¿Qué ocurre cuando un usuario está desconectado por inactividad?**

El usuario tendrá que iniciar sesión de nuevo vía SSO para recuperar el acceso al portal de la Base de Conocimientos.

**¿Existe una duración predeterminada de tiempo de espera en reposo?**

Sí. La duración por defecto es 2 horas. Puedes ajustar esto a cualquier valor que se ajuste a los requisitos de tu proyecto.

**¿Cuál es la duración máxima de tiempo de espera en reposo que puedo fijar?**

Puedes establecer el tiempo de espera de inactividad a cualquier duración hasta un máximo de 23 horas y 59 minutos.