--- title: "Sauvegarde et restauration" slug: "backup-restore" description: "Document360 automatically backs up your project's data daily at 00:00 UTC. However, you can perform a manual backup at any point." updated: 2026-10-26T08:20:30Z published: 2026-10-26T08:20:30Z canonical: "docs.document360.com/backup-restore" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Sauvegarde et restauration Document360 sauvegarde votre projet chaque jour à 00h00 UTC, et vous pouvez créer une sauvegarde manuelle dès que vous en avez besoin. Si un membre de l’équipe supprime une catégorie, écrase votre CSS personnalisé ou modifie une page personnalisée par erreur, vous pouvez restaurer cet élément à partir d’une sauvegarde sans affecter le reste de votre base de connaissances. Chaque sauvegarde contient votre documentation, la documentation de l’API, le contenu du créateur de pages d’accueil, un CSS personnalisé, du JavaScript personnalisé et des pages personnalisées. --- ## Quand utiliser la sauvegarde et la restauration - Récupérer des articles, catégories ou langues qui ont été supprimés ou modifiés par erreur - Annuler les modifications indésirables du CSS ou JavaScript personnalisé - Récupérer une page personnalisée, telle qu’une politique de confidentialité ou une page des conditions d’utilisation, après une modification indésirable - Créez un point de restauration avant les modifications structurelles majeures - Restaurez un espace de travail ou une langue supprimé avec tout son contenu - Récupérer un article ou une catégorie qui n’est plus dans la corbeille de recyclage (par exemple, après la période de rétention de 30 jours, ou si vous ne trouvez pas l’article alors qu’il devrait être présent) NOTE Si un article restauré restitue toujours une erreur 404, vérifiez si sa catégorie mère doit également être restaurée, puis republiez l’article. Voir [problèmes d’accès et de disponibilité](/help/docs/fr/access-and-availability-issues) pour les étapes complètes de dépannage. --- ## Comment créer une sauvegarde manuelle Document360 crée une sauvegarde chaque jour, mais vous pouvez en créer une vous-même avant d’apporter des changements majeurs. 1. Naviguez dans **Paramètres** () > **Portail de la base de connaissances** dans la barre de navigation de gauche. 2. Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez **Sauvegarder & Restaurer**. ![Backup & Restore page with the Create backup button and the list of available backups.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/backup-restore-page.png) 3. Cliquez **sur Créer une sauvegarde**. La fenêtre **de dialogue Créer une sauvegarde manuelle** apparaît. 4. Saisissez un nom dans le champ **Nom de Sauvegarde** . 5. Cliquez **sur Démarrer la sauvegarde.** Une nouvelle ligne montre **que la sauvegarde est lancée...** pendant que la sauvegarde s’exécute. À la fin, un message **de sauvegarde créée** apparaît et votre sauvegarde est ajoutée en haut de la liste. ![Create manual backup modal.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/create-manual-backup.png) NOTE Vous ne pouvez pas restaurer depuis une sauvegarde tant qu’une sauvegarde est en cours. Les menus **déroulants des options de restauration** reviennent une fois la sauvegarde terminée. --- ## Comment restaurer à partir d’une sauvegarde Vous pouvez restaurer un ou plusieurs éléments de n’importe quelle sauvegarde de la liste. La colonne **Date de sauvegarde** indique quand chaque sauvegarde a été effectuée, et la **colonne État** indique quand une sauvegarde a été restaurée pour la dernière fois (par exemple, **Restaurée il y a 12 heures**). 1. Naviguez dans **Paramètres** () > **portail de la base de connaissances** dans la barre de navigation de gauche. 2. Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez **Sauvegarder & Restaurer**. 3. Sur la sauvegarde à partir de laquelle vous souhaitez restaurer, cliquez **sur Options de restauration** et sélectionnez un élément : - **Documentation**, **documentation API**, **constructeur de page** d’accueil ou **page personnalisée** : sélectionnez les éléments que vous souhaitez restaurer, puis cliquez **sur Restaurer**. - **CSS personnalisé** ou **JavaScript personnalisé** : comparez la version de sauvegarde avec la version actuelle, puis cliquez **sur Restaurer**. ![Restore options dropdown listing Documentation, API documentation, Homepage builder, Custom CSS, Custom JavaScript, and Custom page.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/restore-options.png) 4. Dans la boîte **de dialogue Confirmer la restauration** , cliquez **sur Restaurer maintenant**. Les éléments sélectionnés sont remplacés par le contenu de sauvegarde. La restauration s’exécute en arrière-plan, et la ligne de sauvegarde affiche son avancement (par exemple, la **restauration de la documentation est lancée...**). À la fin, un message de confirmation apparaît (par exemple, **Sauvegarde de la documentation restaurée**) et la **colonne Statut** affiche **Restauré à l’instant**. NOTE Après avoir restauré la documentation, les résultats de recherche peuvent prendre quelques minutes pour refléter le contenu restauré. --- ## Options de restauration Vous pouvez restaurer les éléments suivants de votre base de connaissances à partir d’une sauvegarde. ### Documentation Restaurez les espaces de travail, les langues, les catégories ou les articles dans l’état où ils se trouvaient au moment de la création de la sauvegarde. 1. Dans le panneau **de documentation Restaurer** , sélectionnez les espaces de travail, langues, catégories ou articles que vous souhaitez restaurer. Pour trouver rapidement un élément, tapez son nom dans la **barre de recherche** . 2. Pour tout restaurer dans la sauvegarde, activez le bouton **Sélectionner tout** . 3. Pour vérifier le contenu de sauvegarde avant de le restaurer, survolez un article ou une catégorie et cliquez **sur Visualiser**. 4. Cliquez **sur Restaurer**. NOTE - Lorsque vous restaurez un espace de travail, une langue, une catégorie ou **un article existant** , son contenu actuel est remplacé par le contenu de sauvegarde. - Lorsque vous restaurez un espace de travail, une langue, une catégorie ou **un article supprimé** , il est réintégré comme un nouvel élément. **Exemple :** Pour récupérer la documentation d’une langue que vous avez récemment supprimée : 1. Lors de la sauvegarde prise avant la suppression de la langue, cliquez **sur Options de restauration** et sélectionnez **Documentation**. 2. Sélectionnez l’espace de travail et la langue, puis cliquez sur **Restaurer**. 3. **Cliquez sur Restaurer maintenant** pour confirmer. ![Restore documentation panel with workspace, language, and category checkboxes and the Select all toggle.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/restore-documentation.png) --- ### Documentation API Restaurez la documentation de votre API dans l’état où elle était au moment de la sauvegarde. 1. Dans le panneau **de documentation Restaurer l’API** , sélectionnez les espaces de travail, langues, catégories ou articles que vous souhaitez restaurer. 2. Pour tout restaurer dans la sauvegarde, activez le bouton **Sélectionner tout** . 3. Pour vérifier le contenu de sauvegarde avant de le restaurer, survolez un article ou une catégorie et cliquez **sur Visualiser**. 4. Cliquez **sur Restaurer**. --- ### Constructeur de page d’accueil Restaurez la page d’accueil que vous avez conçue dans **Personnaliser le site** à l’état où elle se trouvait lors de la création de la sauvegarde. Les sauvegardes incluent actuellement uniquement la page d’accueil. 1. Dans le panneau **Restaurer le constructeur de page d’accueil** , sélectionnez les espaces de travail et les langues que vous souhaitez restaurer. Pour trouver rapidement une langue, tapez son nom dans la boîte **Filtrer les langues** . 2. Pour tout restaurer dans la sauvegarde, activez le bouton **Sélectionner tout** . 3. Cliquez **sur Restaurer**. **Exemple :** Pour récupérer la page d’accueil d’une langue que vous avez récemment supprimée : 1. Lors de la sauvegarde prise avant la suppression de la langue, cliquez **sur Options de restauration** et sélectionnez **Constructeur de page d’accueil**. 2. Sélectionnez l’espace de travail et la langue, puis cliquez sur **Restaurer**. 3. **Cliquez sur Restaurer maintenant** pour confirmer. ![Restore homepage builder panel with a note that only the home page is backed up, and workspace and language checkboxes.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/restore-homepage-builder.png) --- ### Page personnalisée Restaurez les pages personnalisées, telles que votre politique de cookies, votre politique de confidentialité ou vos pages des conditions d’utilisation, dans l’état où elles se trouvaient lors de la création de la sauvegarde. 1. Dans le panneau **Restaurer une page personnalisée** , sélectionnez les langues ou les pages personnalisées individuelles que vous souhaitez restaurer. Pour trouver rapidement une page, tapez son nom dans la boîte **de recherche** . 2. Pour restaurer chaque page personnalisée dans la sauvegarde, activez le bouton **Sélectionner tout** . 3. Pour vérifier le contenu de sauvegarde d’une page avant de la restaurer, survolez la page et cliquez **sur Voir**. 4. Cliquez **sur Restaurer**. --- ### CSS personnalisé Restaurez le CSS personnalisé de votre site de base de connaissances à l’état dans lequel il se trouvait au moment de la création de la sauvegarde. 1. Dans le panneau **CSS Restaurer personnalisé** , comparez la **version Sauvegarde** avec la **version Actuelle**. 2. Pour copier l’une ou l’autre version, cliquez sur l’icône **Copier** () à côté de son titre. 3. **Cliquez sur Restaurer** pour appliquer la version de sauvegarde. **Exemple :** Si des membres de l’équipe ont écrasé votre CSS personnalisé et que vous devez revenir en arrière, ouvrez **les options de restauration** sur une sauvegarde prise avant le changement, sélectionnez **CSS personnalisé**, comparez les deux versions, puis cliquez **sur Restaurer**. ![Restore custom CSS panel showing the backup version and the current version side by side.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/restore-custom-css.png) --- ### JavaScript personnalisé Restaurez le JavaScript personnalisé de votre site de base de connaissances à l’état dans lequel il se trouvait lors de la création de la sauvegarde. 1. Dans le panneau de restauration, comparez la **version de sauvegarde** avec la **version actuelle**. 2. Pour copier l’une ou l’autre version, cliquez sur l’icône **Copier** () à côté de son titre. 3. **Cliquez sur Restaurer** pour appliquer la version de sauvegarde. **Exemple :** Si des membres de l’équipe ont écrasé votre JavaScript personnalisé et que vous devez revenir en arrière, ouvrez **les options de restauration** sur une sauvegarde effectuée avant le changement, sélectionnez **JavaScript personnalisé**, comparez les deux versions, puis cliquez **sur Restaurer**. --- ## Meilleures pratiques - **Créez une sauvegarde manuelle avant les changements majeurs.** Avant de restructurer le contenu, supprimer une langue ou faire des modifications massives, créez une sauvegarde manuelle pour avoir un point de restauration juste avant vos modifications. - **Les sauvegardes de noms sont descriptives.** Incluez la date, la portée ou la raison dans le nom (par exemple, « Pré-migration 2026-06-17 ») afin de trouver la bonne sauvegarde dans la liste. - **Restaurez les articles brouillons à partir d’une sauvegarde.** Les brouillons ne sont pas publiés sur le site de la base de connaissances, donc si un brouillon est perdu ou supprimé, restaurez-le à partir d’une sauvegarde prise alors que le brouillon existait encore. --- ## FAQ   **Les sauvegardes sont-elles créées après chaque mise à jour du projet, ou dois-je les déclencher manuellement ?**               Les sauvegardes sont créées automatiquement une fois par jour à 00h00 UTC, et non après chaque mise à jour du projet. Pour les modifications importantes effectuées dans la journée, créez une sauvegarde manuelle afin d’avoir la version la plus récente enregistrée.           **Puis-je effectuer des sauvegardes manuelles à tout moment ?**               Oui. Naviguez dans **les Paramètres** > **portail de la base de connaissances** > **Sauvegarde & Restauration**, cliquez **sur Créer une sauvegarde**, saisissez un nom de sauvegarde, puis **cliquez sur Démarrer la sauvegarde**.           **Combien de temps les sauvegardes sont-elles stockées, et puis-je supprimer les sauvegardes plus anciennes ?**               Les sauvegardes sont stockées jusqu’à 30 jours puis supprimées automatiquement. Vous ne pouvez pas supprimer manuellement des sauvegardes individuelles.           **Quels éléments de la base de connaissances peuvent être restaurés à partir d’une sauvegarde ?**               Vous pouvez restaurer la documentation, la documentation de l’API, le contenu du constructeur de pages d’accueil, le CSS personnalisé, le JavaScript personnalisé et des pages personnalisées.           **Est-il possible de restaurer uniquement certains éléments à partir d’une sauvegarde ?**               Oui. Sélectionnez un élément parmi **les options de restauration**, comme Documentation, documentation API, Constructeur de page d’accueil ou Page personnalisée, puis réduisez la sélection à des espaces de travail, langues, catégories, articles ou pages spécifiques.