--- title: "Page de personnalisation de la restriction IP" slug: "ip-restriction-page" description: "The IP restriction page appears when a reader tries to access the Knowledge base site URL from any restricted IP address." tags: ["Customize site", "Error pages"] updated: 2026-07-09T12:50:12Z published: 2026-07-09T12:50:12Z canonical: "docs.document360.com/ip-restriction-page" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Page de personnalisation de la restriction IP La page de restriction IP apparaît lorsqu’un lecteur tente d’accéder à votre base de connaissances depuis une adresse IP qui se trouve hors de la plage autorisée. Contrairement aux autres pages d’erreur déclenchées par des problèmes d’authentification ou d’autorisation, celle-ci est purement basée sur le réseau — le lecteur peut avoir des identifiants valides mais se connecte simplement depuis un mauvais emplacement ou réseau. Personnaliser cette page vous permet d’expliquer clairement la situation et de dire aux lecteurs quoi faire ensuite, que ce soit en se connectant via VPN ou en contactant un administrateur. NOTE Une fois qu’une page personnalisée de restriction d’IP est configurée, vous ne pouvez plus revenir à la version par défaut. Il est recommandé de créer une page personnalisée pour améliorer l’expérience du lecteur. --- ## Quand personnaliser la page de restriction IP Personnalisez la page de restriction IP lorsque vous souhaitez que les lecteurs bloqués par des restrictions réseau reçoivent un message clair et personnalisé au lieu d’une erreur générique du navigateur. Situations courantes où cela a de l’importance : - Vous avez configuré des règles de restriction d’IP pour votre base de connaissances et vous souhaitez que les lecteurs connectés en dehors de la plage autorisée comprennent ce qui s’est passé et quoi faire ensuite — par exemple, se connecter via VPN ou contacter leur administrateur. - Votre base de connaissances est utilisée par des équipes distantes ou distribuées qui peuvent se connecter depuis différents réseaux, et vous souhaitez que le message d’erreur inclue des instructions spécifiques pertinentes à votre organisation. - Votre base de connaissances est orientée client et vous souhaitez que la page d’erreur reflète votre marque — les mêmes couleurs, tonalités et options de navigation que le reste du site — même lorsque les lecteurs sont bloqués au niveau du réseau. - Le message de restriction IP par défaut ne contient pas assez de contexte pour que les lecteurs puissent s’auto-servir, et vous souhaitez ajouter les coordonnées de votre équipe informatique ou un lien vers un guide VPN directement sur la page. --- ## Comment personnaliser la page de restriction d’IP 1. Naviguez dans () > **Knowledge base site** dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances. 2. Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez vers **la personnalisation du site**. 3. Cliquez sur le **bouton Personnaliser le site** . ![Site customization page showing the Customize site button](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Site%20customization%20-%201st%20page.png) 1. Dans le menu déroulant de gauche, sélectionnez la page **de restriction d’IP** . 2. Personnalisez la page en utilisant l’une des deux options suivantes : - **Style de base** - Modifier l’image et le texte par défaut. - **Style personnalisé** - Ajoutez votre propre HTML et CSS pour une personnalisation avancée. Utilisez le bouton **Aperçu** pour basculer entre la vue code et la vue rendue. 3. Cliquez **sur Enregistrer** pour sauvegarder sans postuler immédiatement, **Aperçu** pour vérifier, et **Publier** pour effectuer des modifications en direct. ![IP restriction page customization panel in the Customize site builder](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP%20restriction(2).png) --- ## Style de base ### Ajouter une image 1. **Cliquez sur l’image**. Le panneau Image apparaît. 2. Cliquez sur **Modifier** et choisissez entre : - **Images par défaut** - Sélectionnez parmi les images par défaut disponibles et cliquez **sur Enregistrer**. - **Image** - Saisissez une URL d’image ou téléchargez depuis votre Drive et cliquez **sur Enregistrer**. 3. Réglez l’alignement de l’image (gauche, centre ou droite) selon les besoins. ![Image selection interface for the IP restriction page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP%20image%20style.png) ### Personnalisation du titre 1. **Cliquez sur l’en-tête**. Le panneau Titre apparaît. 2. Saisissez le texte d’en-tête souhaité. 3. Sélectionnez une couleur dans la palette de couleurs du texte. > Le titre par défaut sera « Désolé ! » ![IP restriction page heading panel](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP%20heading%20style.png) ### Personnalisation du paragraphe 1. **Cliquez sur le paragraphe**. Le panneau Paragraphe apparaît. 2. Entrez une description pour aider les lecteurs à comprendre le contexte. 3. Sélectionnez une couleur dans la palette de couleurs du texte. > Le paragraphe par défaut sera « Votre adresse `{{template:IPAddress}}` IP est restreinte dans l’accès à cet article ou à cette page. » La `{{template:IPAddress}}` variable affiche automatiquement l’adresse IP du lecteur. ![IP restriction page paragraph panel](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP%20para%20style.png) --- ## Style personnalisé 1. **Sélectionnez Style personnalisé** et basculez entre les **sections HTML** et **CSS**. 2. Mettez à jour le code si nécessaire. 3. Activez le bouton **Aperçu** pour consulter la page mise à jour. 4. Une fois terminé, cliquez **sur Enregistrer et publier**. ![Custom style editor for the IP restriction page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/IP%20custom%20sty;e.png) --- ## Meilleures pratiques - **Incluez l’IP du lecteur dans le message** — le paragraphe par défaut sert `{{template:IPAddress}}` à afficher l’adresse IP réelle du lecteur, ce qui l’aide à vérifier s’il se connecte depuis le réseau attendu. - **Fournissez des instructions claires de contact** — les lecteurs bloqués par des restrictions IP doivent souvent contacter un administrateur ou se connecter via VPN. Rendez l’étape suivante explicite : incluez une adresse e-mail, un lien de support ou un lien direct vers votre guide VPN plutôt que de laisser les lecteurs s’en occuper. - **Gardez le message neutre** — évitez un langage alarmant. « Votre adresse IP n’est pas sur la liste autorisée de cette base de connaissances » est plus clair et moins intimidant que « Accès bloqué ». - **Gardez le design fidèle à la marque** — utilisez les mêmes couleurs et tonalités que le reste de votre base de connaissances afin que les lecteurs sachent qu’ils sont toujours au bon endroit, même s’ils ne peuvent pas accéder au contenu qu’ils recherchaient. - **Testez depuis une IP restreinte** — après publication, vérifiez que la page est correctement affichée en accédant à la base de connaissances depuis un réseau en dehors de votre liste d’autorisations, ou demandez à quelqu’un sur un réseau externe de confirmer que la page et ses liens fonctionnent comme prévu. --- ## FAQ **Puis-je revenir à la page de restriction d’adresse IP par défaut après l’avoir personnalisée ?** Non. Une fois que vous configurez une page personnalisée de restriction d’IP, vous ne pouvez plus revenir à la version par défaut. **Qu’est-ce qui s’affiche `{{template:IPAddress}}` sur la page ?** La `{{template:IPAddress}}` variable affiche automatiquement l’adresse IP réelle du lecteur dans le texte du paragraphe. Cela aide les lecteurs à identifier quelle adresse IP est bloquée et à vérifier s’ils se connectent depuis le réseau attendu. ## Related - [Pages d’erreur](/error-pages.md)