--- title: "Gérer l’accès au contenu des lecteurs" slug: "manage-reader-content-access" updated: 2026-08-10T08:23:31Z published: 2026-08-10T08:23:31Z canonical: "docs.document360.com/manage-reader-content-access" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gérer l’accès au contenu des lecteurs La section **Gérer l’accès au contenu** sur la page Accès aux lecteurs vous permet de contrôler quels lecteurs et groupes de lecteurs peuvent accéder à un contenu spécifique de votre site de base de connaissances. Vous pouvez attribuer, refuser, supprimer et restaurer l’accès du lecteur au niveau de l’espace de travail, de la langue, de la catégorie ou de l’article. Cette section n’est visible que si votre projet est réglé en accès **privé** ou **mixte** . --- ## Avant que tu commences - Vous devez avoir le rôle **de propriétaire** **ou** d’administrateur du portail. - Votre projet doit être configuré en **accès privé** ou **mixte** . --- ## Accéder à la section Gérer l’accès au contenu 1. Naviguez dans **Paramètres** () > **Utilisateurs et Autorisations** dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances. 2. Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez jusqu’à **l’accès du lecteur**. 3. Faites défiler jusqu’à la **section Gérer l’accès au contenu** . En haut, vous trouverez deux onglets : - **Lecteurs** : Liste tous les comptes des lecteurs. - **Groupes de lecteurs** : Liste tous les groupes de lecteurs. ![Manage content access section on the Reader access page showing Readers and Reader groups tabs.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/manage%20content%20access%20readers.png) --- ## Gestion des lecteurs individuels Dans l’onglet **Lecteurs** , sélectionnez un lecteur pour accéder à ces actions : | Action | Icône | Ce que ça fait | | --- | --- | --- | | **Nier** | | Restreint l’accès du lecteur à un contenu spécifique. Si l’accès est refusé à quelque niveau que ce soit, le lecteur ne peut pas accéder à ce contenu, même s’il a hérité d’un accès d’une catégorie parente. | | **Retirer** | | Supprime l’accès explicite du lecteur à ce niveau. Le lecteur peut toujours y avoir accès par héritage au niveau parental. Voir [Comprendre la préséance d’autorisation](/help/docs/fr/understanding-permission-precedence). | > [!NOTE] > **NOTE** Si votre niveau d’accès au contenu est configuré au-delà du niveau du projet (comme l’espace de travail ou le langage), vous pouvez refuser l’accès à certains lecteurs en conséquence. Votre base de connaissances peut inclure à la fois des articles privés et publics, selon la configuration d’accès du lecteur. --- ## Comprendre la préséance d’accès individuelle versus de groupe Lorsqu’un lecteur appartient à un groupe de lecteurs et dispose également d’un accès individuel au contenu, Document360 applique le paramètre d’accès individuel du lecteur, et non celui du groupe. Par exemple, si l’accès individuel au contenu d’un lecteur est réglé sur **Tous**, ce lecteur a accès à l’ensemble de la base de connaissances même si le groupe de lecteurs auquel il appartient est limité à une seule catégorie. Inversement, si l’accès individuel au contenu d’un lecteur est réglé sur **Aucun**, il n’obtiendra pas d’accès supplémentaire via un groupe de lecteurs. Définir l’accès individuel à Aucun ne défère pas aux autorisations du groupe. Pour permettre les permissions de catégorie d’un groupe de lecteurs s’appliquer à un lecteur, ne définissez pas l’accès individuel au contenu de ce lecteur à Aucun. Au lieu de cela, laissez leur accès individuel aligné sur le niveau d’accès prévu par le groupe, et gérez les paramètres individuels uniquement pour les lecteurs qui ont réellement besoin d’une exception au groupe. Pour plus d’informations sur la création de groupes, voir [Créer un groupe de lecteurs](/help/docs/fr/create-reader-group) et [Modifier le groupe de lecteurs](/help/docs/fr/edit-reader-group). --- ## Filtrage des lecteurs Vous pouvez filtrer les lecteurs sur cette page selon leur niveau d’accès : - **Projet** - **Espace de travail** - **Langue** ![Filter options for reader access showing Project, Workspace, and Language options.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Manage%20content%20access%20-%20Filter.png) --- ## Attribution de l’accès au lecteur Vous pouvez explicitement attribuer un accès au lecteur à n’importe quel niveau — espace de travail, langue, catégorie ou article — pour contrôler qui peut consulter un contenu spécifique. > [!NOTE] > **NOTE** Cela est particulièrement important après l’utilisation [de l’héritage de blocs](https://docs.document360.com/docs/fr/block-reader-group-inheritance), car tout accès précédemment hérité est supprimé et les lecteurs doivent être réintégrés explicitement à ce niveau. ### Au niveau de l’espace de travail ou de la langue 1. Va dans **Paramètres** () > **Utilisateurs et permissions** > **Accès du lecteur**. 2. Sélectionnez l’espace de travail et la langue où vous souhaitez attribuer l’accès. 3. **Cliquez sur Attribuer l’accès** et sélectionnez les lecteurs ou groupes de lecteurs qui ont besoin d’accès. 4. **Cliquez sur Postuler**. ![Assign access dialog for assigning reader access at workspace or language level.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/assign%20reader%20access.png) Seuls les lecteurs que vous ajoutez explicitement au niveau de l’espace de travail ou de la langue pourront voir ce contenu sur le site de la base de connaissances. ### Au niveau des catégories ou des articles 1. Allez dans **Documentation** () et surveillez la catégorie ou l’article. 2. Cliquez **sur plus** () > **Sécurité** > **Base de connaissances Contrôle d’accès par lecteur**. ![More menu showing Security and Knowledge base Reader access control options on a category.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/security.png) 1. Dans le panneau, cliquez **sur Attribuer accès.** 2. Sélectionnez les lecteurs ou les groupes de lecteurs et cliquez **sur Appliquer.** Seuls les lecteurs que vous ajoutez explicitement au niveau de la catégorie ou de l’article pourront voir ce contenu sur le site de la base de connaissances. --- ## Accès hérité par blocage Le bouton **d’accès hérité par bloc** n’est disponible que lorsqu’un espace de travail ou une langue spécifique est sélectionné dans la vue arborescente à gauche. Une fois activés, les lecteurs hérités et futurs ou les groupes de lecteurs n’auront plus accès à l’espace de travail ou à la langue sélectionnée. Les lecteurs ou groupes de lecteurs ajoutés directement à ce niveau continueront d’y avoir accès. Pour tous les détails sur le fonctionnement de l’héritage de blocs pour les lecteurs, voir [Héritage d’accès au lecteur de blocs et au groupe de lecteurs](/help/docs/fr/block-reader-group-inheritance). --- ## Rétablir l’accès à un lecteur refusé Pour rétablir l’accès aux lecteurs dont l’accès avait été précédemment refusé : 1. Naviguez dans **Paramètres** () > **Utilisateurs et sécurité** dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances. 2. Dans le panneau de navigation de gauche, naviguez jusqu’à **l’accès du lecteur**. 3. Dans la page **d’accès des lecteurs** , cliquez **sur Attribuer l’accès au projet**. La boîte **de dialogue Assigner l’accès au projet : Projet complet** apparaît. 4. Utilisez la **barre de recherche** pour trouver les lecteurs désirés. 5. Sélectionnez les lecteurs ou les groupes de lecteurs. 6. **Cliquez sur Postuler**. ![Assign project access dialog showing reader search and selection for restoring access.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Assign%20project%20access.png) Une fois assignés, ces lecteurs auront accès à l’ensemble de la base de connaissances. --- ## Comprendre la préséance d’autorisation pour les lecteurs Les permissions de lecteur suivent la même hiérarchie que les permissions utilisateur : ``` Project → Workspace → Language → Category → Article ``` - Lorsqu’un lecteur reçoit un accès à un niveau supérieur, cet accès s’applique automatiquement à tout ce qui est en dessous. C’est ce qu’on appelle l’accès hérité. - Si vous donnez ensuite au même lecteur un accès direct à un niveau inférieur, cette autorisation directe passe avant celle héritée. C’est ce qu’on appelle l’accès explicite. Pour l’explication complète avec des exemples, voir [Comprendre la préséance de permission](/help/docs/fr/understanding-permission-precedence). --- ## Meilleures pratiques - Utilisez **Refuser** lorsque vous souhaitez bloquer activement un lecteur sur un contenu spécifique, quel que soit l’accès hérité. **Utilisez Supprimer** uniquement lorsque vous souhaitez effacer l’accès explicite tout en laissant l’accès hérité rester. - Après avoir bloqué l’héritage, assignez explicitement des lecteurs avant que le changement ne prenne effet afin d’éviter d’interrompre leur accès de manière inattendue. - Utilisez le filtre par Projet, Espace de travail ou Langue pour définir votre vue avant d’effectuer des modifications — cela évite des modifications accidentelles au mauvais niveau. - L’accès au contenu et la restriction des fonctionnalités sont des contrôles distincts. Utilisez cette section pour gérer le contenu qu’un lecteur peut consulter ; pour gérer quelles fonctionnalités d’Eddy AI un groupe de lecteurs peut utiliser, voir [Restreindre l’accès d’un groupe de lecteurs](/help/docs/fr/restrict-reader-group-access).