--- title: "Slack" slug: "slack" description: "Integrate your Document360 knowledge base with your Slack workspace to search, share, and create articles without leaving the Slack environment. Document360 is a cloud-based team communication platform that helps different teams in an organization work together seamlessly." tags: ["Extensions", "Slack"] updated: 2026-07-01T05:34:14Z published: 2026-07-01T05:34:14Z canonical: "docs.document360.com/slack" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Slack **Slack** est une plateforme de communication d’équipe basée sur le cloud qui aide différentes équipes d’une organisation à travailler ensemble de manière fluide. L’intégration de Document360 à **Slack** permet à vos agents d’accéder directement à votre base de connaissances dans leur espace de travail. En plus de chercher des articles, vous pouvez créer une documentation conviviale et un auteur dans l’éditeur Markdown pour n’importe quelle version ou langage de votre base de connaissances sur **Slack**. --- ## Guide de base de la configuration Pour établir une connexion, il faut avoir un compte **Slack** . ### Connexion de l’extension Document360 dans **Slack** 1. Naviguez vers () > dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances. Vous pouvez trouver **Slack** dans les extensions listées. 2. Dans l’assistant **Slack** , cliquez **sur Connecter**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Slack%20integration(1).png) 3. L’application vous redirigera vers **Slack** pour accorder l’accès à votre espace de travail. 4. **Cliquez sur Autoriser** et revenez à Document360. 5. Le message de réussite affichait également le nom de l’espace de travail **Slack** connecté. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Slack%20integration%20by%20clicking%20allow(1).png) --- ## Commandes et utilisations Une fois l’intégration entre Document360 et votre espace de travail **Slack** établie, vous pouvez utiliser les différentes fonctions de Document360 avec **le /doc360** dans vos conversations, soit dans des conversations par message direct, soit via un canal. ### **Commandements** | **Aide** | **/doc360**aide** | | --- | --- | | **Article de recherche** | **/doc360****recherche**<**espace>requête** | | **Créer un article** | **/doc36**0**create****Titre de l’article** (optionnel) | ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1731301155878.png) ### Rechercher et partager des articles #### **Commandement :** `/doc360 search query` Une fois Document360 connecté à votre espace de travail **Slack** , votre équipe peut facilement rechercher et partager des articles de support dans **Slack** en utilisant des commandes spécifiques. Cela facilite le partage de connaissances et l’ajout de contexte aux conversations sans avoir besoin de demander des informations aux autres ou de changer d’onglet. Vous pouvez accéder directement à tous les articles de la base de connaissances sur **Slack** et partager tout article que vous trouvez en le liant directement dans votre chat. Pour chercher un article pendant une conversation, 1. Entrez la commande `/doc360 search query` de recherche et appuyez sur Entrée. 2. Sélectionnez la **version** et la **langue** de la base de connaissances que vous souhaitez rechercher. Les résultats de recherche seront remplis de deux options : - **Article ouvert** - pour ouvrir l’article dans un nouvel onglet - **Lien Article** - pour envoyer l’article dans la conversation ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/3_Search_and_share_articles.gif) ### Créer un article depuis **Slack** Pour créer un article pour votre base de connaissances, saisissez la `/doc360 create` commande suivie d’un titre optionnel pour ouvrir le modèle de création d’articles. #### Commandement : `/doc360 create Title_of_the_article` ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_ScreenVideo-Article_Creation_from_Slack.gif) 1. Choisissez la version de la base de connaissances que vous souhaitez utiliser pour créer l’article. 2. Sélectionnez la catégorie dans laquelle l’article doit être placé. > [!NOTE] > NOTE > > Vous ne pouvez pas créer une nouvelle catégorie sur **Slack**. Cependant, vous pouvez ajouter des articles à n’importe quelle catégorie existante. 1. Saisissez le contenu de votre article à l’aide de l’éditeur Markdown. L’article serait créé en version provisoire, permettant à vos éditeurs de le relire et de l’améliorer avant de le publier dans la base de connaissances. --- ## Suppression de l’application Document360 de l’espace de travail **Slack** 1. Depuis votre espace **Slack**, visitez **le** répertoire des applications **Slack**. 2. **Sélectionnez Gérer** en haut à droite. 3. Choisissez **Document360** dans la liste dans la colonne de gauche. Vous serez redirigé vers la **page d’informations de l’application Document360**. 4. Dans la **section configuration,** descendez jusqu’à **Supprimer l’application** et cliquez **sur Supprimer l’application**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/5_ScreenVideo-Removing_Doc360_Slack(1).gif) Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter [à support@document360.com](mailto:support@document360.com).