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title: "Dépannage des erreurs d’authentification API"
slug: "troubleshooting-api-authentication-errors"
updated: 2026-07-27T04:59:47Z
published: 2026-07-27T04:59:47Z
canonical: "docs.document360.com/troubleshooting-api-authentication-errors"
stale: true
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# Dépannage des erreurs d’authentification API

### Erreur 403 lors de l’utilisation de Try It !

**Quand cela se produit :** Cliquer sur « Essayer ! » sur un point de terminaison affiche immédiatement une erreur 403 après qu’une spécification a été téléchargée avec succès.

![API request interface showing authentication, request, and response sections with status codes.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/1_Screenshot-Troubleshooting_api_403_error.png)

**Pourquoi cela arrive :** La spécification manque d’une définition du `BearerAuth` mécanisme de sécurité sous `components/securitySchemes`.

**Comment le corriger :**

1. Vérifiez votre spec pour une `BearerAuth` définition de schéma de sécurité sous `components/securitySchemes`.
2. S’il manque, ajoutez-le :

```
   components:
     securitySchemes:
       BearerAuth:
         type: http
         scheme: bearer
```

1. Retéléchargez la spécification.
2. Lors de l’importation, vérifiez la section **Alertes** pour toute alerte liée à l’authentification par porteur et adressez-les.  

![Error messages displayed during API reference import, highlighting invalid identifiers.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_Screenshot-Troubleshooting_api_invalid_bearerauth_definition.png)

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### 401 Erreur non autorisée provenant d’une URL serveur incorrecte

**Quand cela se produit :** Les requêtes API renvoient une réponse non autorisée 401 lors de l’utilisation de Try It ! ou lors d’appels API directs.

**Pourquoi cela arrive :** La mauvaise URL de serveur basée sur la région est utilisée. Par exemple, envoyer une requête au `https://api.yourdomain.com` moment où le bon point d’extrémité est `https://api.us.yourdomain.com` provoquera des échecs d’authentification car le point de terminaison spécifique à une région valide les identifiants différemment.

**Comment le corriger :**

1. Confirmez que vous utilisez la bonne URL régionale pour votre compte.
2. Assurez-vous que le bon identifiant client et le secret client sont utilisés avec cette URL.
3. Vérifiez que le jeton d’authentification est correctement inclus dans l’en-tête de la requête.