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title: "Dépannage des erreurs du site de la base de données API"
slug: "troubleshooting-api-kb-site-errors"
updated: 2026-07-27T04:59:47Z
published: 2026-07-27T04:59:47Z
canonical: "docs.document360.com/troubleshooting-api-kb-site-errors"
stale: true
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# Dépannage des erreurs du site de la base de données API

### La page d’accueil de la base de connaissances redirige vers /apidocs (page non trouvée)

**Quand cela se produit :** Après une mise à jour du compte, la visite de la page d’accueil de la base de connaissances redirige automatiquement vers `/apidocs`, qui renvoie une page 404 ou vierge.

**Pourquoi cela arrive :** Lorsqu’un compte est mis à jour, l’espace de travail de documentation de l’API peut être configuré en accès public aux lecteurs. Cela fait que la page d’accueil de la base de connaissances redirige les visiteurs vers `/apidocs`, qui n’existe pas par défaut.

**Comment le corriger :**

1. Naviguez dans **Paramètres** (⚙️) > **Utilisateurs et Autorisations** dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.
2. Dans le panneau de navigation de gauche, allez dans **Accès du lecteur**.
3. Localisez l’espace de travail de documentation de l’API.
4. Mettre l’accès du lecteur en **mode privé**.  

![User permissions management interface showing private reader access settings and workspaces.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/API-redirect-troubleshooting.png)  
Cela arrêtera la redirection involontaire et rétablira un accès normal à la page d’accueil de votre base de connaissances.