--- title: "Gebruikersanalyse" slug: "analytics-team-accounts" description: "The Team accounts overview page lets you view the type of account assigned to each team member." tags: ["Analytics ", "User management"] updated: 2026-07-03T07:45:58Z published: 2026-07-03T07:45:58Z canonical: "docs.document360.com/analytics-team-accounts" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gebruikersanalyse Gebruikersanalyse in Document360 geeft je een gedetailleerd overzicht van de activiteiten van elk teamlid in het kennisbankportaal, inclusief hun bijdragen, portaalrol en laatste bijdragedatum. Gebruik het om contentoutput binnen je team te volgen, topbijdragers te identificeren en publicatieactiviteiten in de loop van de tijd te monitoren. Je kunt gebruikersanalyses bekijken via de **sectie Analytics** () in het kennisbankportaal. Om meer te weten te komen over reader analytics, ga naar [Reader analytics](https://docs.document360.com/docs/nl/reader-analytics). --- ## Waarom gebruikmaken van gebruikersanalyse - Gebruik gebruikersanalyses wanneer je wilt meten hoeveel elk teamlid gedurende een bepaalde periode aan je kennisbasis heeft bijgedragen. - Gebruik het wanneer je toppresteerders moet identificeren of teamleden moet aanwijzen die mogelijk ondersteuning of herplaatsing nodig hebben. - Gebruik het wanneer je de artikelen wilt bekijken waaraan een specifieke gebruiker heeft bijgedragen, samen met gegevens over lezerbetrokkenheid zoals views, reads, likes en dislikes. --- ## Hoe toegang te krijgen tot gebruikersanalyses 1. Navigeer in het kennisbankportaal naar **Analytics** () in de linker navigatiebalk. 2. Klik in het linker navigatiepaneel op **Gebruikers**. ![User analytics page showing total users, articles published, and top performers.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Screenshot-User_analytics.png) De pagina Gebruikersanalyse opent en toont standaard gegevens van de afgelopen 7 dagen. ### Pas filters toe 1. Klik op het dropdownmenu **Datumfilter** en selecteer een vooraf gedefinieerd bereik (zoals **Deze maand** of **Vorige maand**), of kies **Aangepast** om een datumbereik aan te geven. 2. Klik **op Filter** om analysegegevens te verfijnen op basis van categorieën in de kennisbank-werkruimte. ![Category filter in User analytics page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1748515716210.png) OPMERKING Gebruikersanalysegegevens kunnen tot 15 minuten duren om in het kennisbankportaal te worden weergegeven. ### Gebruikersanalyse-metrics De pagina met gebruikersanalyse toont drie metrische tegels: | Veld | Beschrijving | | --- | --- | | **Totaal aantal gebruikers** | Aantal actieve gebruikers in het project. Verwijderde gebruikers zijn uitgesloten van deze telling. | | **Gepubliceerde artikelen** | Aantal artikelen gepubliceerd binnen de geselecteerde datumsperiode. | | **Toppresteerders** | Profielafbeeldingen van de best bijdragende teamleden, gerangschikt op aantal bijgedragen artikelen. | De tabel onder de tegels geeft alle teamleden weer met de volgende details: | Veld | Beschrijving | | --- | --- | | **Naam** | Profielfoto en naam van de gebruiker, samen met het accounttype (normaal of SSO). Klik op de naam om de individuele bijdragegegevens van de gebruiker te bekijken. | | **E-mail** | E-mailadres van de gebruiker. | | **Portaalrol** | De rol die aan de gebruiker in het portaal is toegewezen (Eigenaar, Beheerder, Bijdrager en anderen). | | **Bijdrage** | Totaal aantal artikelen dat de gebruiker heeft bijgedragen gedurende de geselecteerde periode. | | **Laatste bijdrage** | Tijd van de meest recente bijdrage van de gebruiker, weergegeven ten opzichte van de huidige tijd (bijvoorbeeld "4 minuten geleden" of "Deze maandag"). Voor bijdragen ouder dan een week wordt de exacte datum weergegeven (bijvoorbeeld "16 november 2024"). | ### Bekijk individuele gebruikersbijdragen 1. Klik op de naam van een gebruiker om hun individuele bijdragegegevens te openen. De volgende informatie wordt weergegeven: - **Profiel:** Naam, profielafbeelding, e-mailadres, portaalrol en laatste inlogdatum en -tijd (UTC). - **Bijdrageprestaties:** Vier tegels die **artikelen aanmaken**, **totaal aantal weergaven**, **totaal aantal leuke punten** en **totaal aantal niet-leuke punten** tonen. Verwijderde artikelen zijn uitgesloten van deze tellingen. - **Artikelen:** Een lijst met artikelnamen waaraan de gebruiker heeft bijgedragen, met **Weergaven**, **Gelezen**, **Likes**, **Dislikes**, **Gemaakt op** en **Laatst bijgewerkte** datum. 2. Klik **op Filter** om de artikelenlijst te verfijnen. De volgende filteropties zijn beschikbaar: - **Artikeltype:** Alle, pagina, artikel - **Datum:** 7 dagen, 30 dagen, Aangepaste datum - **Status van het ontvangstbewijs gelezen:** All, Yes, No (alleen beschikbaar voor particuliere en gemengde projecten) - **Categorie:** Alle categorieën in de werkruimte 3. Klik **op Toepassen** om de geselecteerde filters toe te passen. 4. Beweeg de muis over een artikeltitel en klik op **Bekijk in kennisbank** () om het artikel op de kennisbanksite te openen. ![Individual user contribution details showing articles list with views, reads, likes, and dislikes.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_ScreenShot-Team_accounts_analytics.png) ### Exporteer gebruikersanalysegegevens - Om de volledige gebruikersanalyselijst te exporteren, klik je op **CSV exporteren** op de pagina **Gebruikers** . Het bestand wordt opgeslagen in je lokale opslag in formaat `.csv` . - Om de analyses van een individuele gebruiker te exporteren, klik je op de naam van de gebruiker en vervolgens op **Exporteren** boven de artikelenlijst. --- ## Best practices - **Bekijk de bijdragegegevens per datumsbereik.** Gebruik het **Datumfilter** om teamoutput over verschillende periodes te vergelijken, zoals voor en na een documentatiesprint. - **Gebruik individuele profielen om de kwaliteit van het artikel te beoordelen.** Hoge bijdragenaantallen met weinig views of lezingen kunnen erop wijzen dat artikelen beter vindbaar of herstructurering nodig hebben. - **Filter op categorie bij het beheren van grote teams.** Het beperken van data tot een specifieke categorie helpt je om de bijdragedekking te evalueren voor een bepaald deel van je kennisbasis. - **Exporteer CSV-gegevens voor teamrapportage.** Gebruik geëxporteerde gegevens om bijdragesamenvattingen te delen met managers of tijdens teambeoordelingen zonder directe toegang tot het portaal. - **Controleer de laatste inlog- en laatst bijgedragen data samen.** Een gebruiker die actief is in het portaal maar recent niet heeft bijgedragen, kan baat hebben bij een check-in of herplaatsing. --- ## FAQ **Worden verwijderde gebruikers meegenomen in het totaal aantal gebruikers?** Nee. Verwijderde gebruikers zijn uitgesloten van de **Total Users** Metric. Bijdrageprestatietegels voor individuele gebruikers sluiten ook tellingen uit van verwijderde artikelen. **Wat toont de column Contributioned?** Het toont het totale aantal artikelen dat de gebruiker heeft bijgedragen gedurende de geselecteerde datumperiode. Je kunt het datumbereik aanpassen met het **Datumfilter** om aan te passen wat wordt geteld. **Kan ik de artikelenlijst van een gebruiker filteren op status van de leesontvangst?** Ja, maar alleen voor particuliere en gemengde projecten. Klik in de individuele gebruikersweergave op **Filter** en gebruik de optie voor **de status van leesontvangstbewijs** om te filteren op All, Ja of Nee. ## Related - [Zoekanalyse](/analytics-search.md) - [Feedbackanalyse](/feedback.md) - [Navigeren door artikelenanalyse](/articles-geography-and-performance.md)