--- title: "Externe bronnen voor AI-ondersteunend zoeken" slug: "external-sources-for-ai-assistive-search" updated: 2026-09-21T08:21:14Z published: 2026-09-21T08:21:14Z canonical: "docs.document360.com/external-sources-for-ai-assistive-search" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Externe bronnen voor AI-ondersteunend zoeken **Externe bronnen voor Eddy AI Assistive Search** stelt je in staat Eddy AI te configureren om antwoorden op te halen van URL's en sitemaps buiten je Document360-kennisbank, waardoor gefedereerde zoekopdrachten over meerdere contentbronnen mogelijk zijn. Eenmaal geconfigureerd, zoekt Eddy AI zowel in je interne kennisbankartikelen als in externe bronnen gelijktijdig, waarbij een uniform antwoord wordt teruggegeven met genummerde verwijzingen die teruglinken naar de oorspronkelijke pagina. Dit is beschikbaar in het gedeelte **Bronnen beheren** onder **AI-instellingen** in je kennisbankportaal. OPMERKING Voor een volledige lijst van talen die door Eddy AI worden ondersteund, zie [Multilingual support for Eddy AI Search Suite](/help/docs/nl/ai-search-suite#multilingual-support-for-eddy-ai-search-suite). --- ## Wanneer externe bronnen te gebruiken - **Cross-platform supportteams** — agenten kunnen antwoorden halen uit interne kennisbasisartikelen, openbare documentatiesites, blogs en productreleasenotities zonder van platform te wisselen. - **Gedistribueerde content** — wanneer je gezaghebbende content op meerdere sites verspreid is en je wilt dat Eddy AI antwoorden van allemaal in één reactie naar voren brengt. - **Aanvullende referentiematerialen** — voeg externe bronnen toe zoals handleidingen van derden of documentatie van partners om de antwoorden van Eddy AI te verrijken zonder die inhoud naar Document360 te migreren. --- ## Voordat je begint - Je kunt tot **50 webpagina's** en **1 sitemap** per project toevoegen. - Webpagina's moeten in **HTML5-formaat** zijn en tags `<main>` bevatten`<article>`. - Alleen **server-side rendered (SSR)** webpagina's worden ondersteund. Client-side gerenderde pagina's indexeren mogelijk niet correct en kunnen lege zoekresultaten teruggeven. - Webpagina's met **botdetectie- of crawl-blokkeringsmechanismen** kunnen niet worden geïndexeerd — er zal een Prohibited-fout optreden. - Sitemaps moeten minder dan 1 MB zijn, in **XML-formaat**, en mogen geen geneste sitemaps met de `<sitemapindex>` tag gebruiken. - Bronnen synchroniseren automatisch elke **24 uur**. Handmatige synchronisatie is tot **4 keer per dag** mogelijk. --- ## Voeg een externe bron toe 1. Selecteer in het Knowledge Base-portaal **Instellingen** in de linker navigatiebalk. 2. Ga in het linker **navigatiepaneel naar AI-instellingen** > **Bronnen beheren**. De pagina **Bronnen beheren** toont alle momenteel geconfigureerde externe bronnen. ![Image showing how to add a new external source for AI to fetch in the Manage sources section of the Knowledge Base portal.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/manage-sources-AI.png) 1. Klik op **Nieuw toevoegen**. Het **paneel Bron toevoegen** verschijnt. 2. Selecteer het brontype: **Webpagina** of **Sitemap**. 3. Voer een **bronnaam** in. 4. Voer een geldige **URL** in. 5. Klik op **Bron toevoegen**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/manage-source-webpage-siteurl.png) --- ## Overzicht van bronnen beheren De pagina **Bronnen beheren** vermeldt alle geïndexeerde externe bronnen en biedt de volgende controles: | Optie | Beschrijving | | --- | --- | | **Toegang tot content** | Beperk Eddy AI tot specifieke werkruimtes, talen en categorieën. Opties: **Allen** of **Toestaan geselecteerd**. | | **Filter** | Filter de bronlijst op type: **Alle**, **Sitemap**, **Webpagina** of **Mislukte bronnen**. Mislukte bronnen toont alle vermeldingen die fouten hebben ondervonden. | | **Sync** | Synchroniseer alle bronnen handmatig. Beschikbaar tot 4 keer per dag. Bronnen worden automatisch elke 24 uur gesynchroniseerd. | | **Voeg nieuw toe** | Voeg een nieuwe bron toe voor indexering. | | **Zoeken** | Zoek een bron op naam. | | **Type** | Toont of de bron een webpagina of sitemap is. | | **Laatste synchronisatie** | Toont de datum van de laatste synchronisatie. Beweeg met de muis om de exacte tijd te zien. | | **Status** | Schakel om een bron te activeren of deactiveren. Het deactiveren van een bron voorkomt dat Eddy AI content ervan ophaalt. | | **Fout** | Verschijnt wanneer een bron-URL een fout heeft vertoond. Klik om de getroffen URL's te bekijken. | | **Bewerking** | Pas de bronnaam of URL aan. | | **Verwijderen** | Verwijder een bron permanent. | ![Manage sources overview page showing all indexed external sources with controls for content access, filter, sync, and individual source actions.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/elements-in-manage-source.png) --- ## Beperk Eddy AI tot specifieke werkruimtes, talen en categorieën Standaard zoekt Eddy AI in alle werkruimtes en talen. Je kunt dit beperken tot specifieke werkruimtes, talen en categorieën met de **Content-toegangscontrole** op de pagina Bronnen beheren. 1. Klik op de pagina **Bronnen beheren** op het dropdownmenu **Content-toegang** (standaard weergegeven als **Alle** ). 2. Selecteer **Geselecteerd toestaan**. De vensterknop **'Werkruimte beheren' en categorie** verschijnt. 3. Selecteer de werkruimtes, talen en categorieën die je wilt dat Eddy AI doorzoekt. Een **Beheren-knop** verschijnt naast het **geselecteerde keuzemenu Toestaan** . 4. Klik **op Beheren** om je keuzes te bekijken en te bevestigen, en klik vervolgens **op Opslaan**. Een bevestigingsbericht — *AI-zoekbronnen bijgewerkt* — verschijnt. De **opslaan-knop** is alleen ingeschakeld wanneer er wijzigingen zijn aangebracht. 5. Om de pop-up te sluiten zonder op te slaan, klik je **op Annuleren** of druk **je op Esc**. ![Manage workspace and category popup showing workspace, language, and category selection options for restricting Eddy AI content access.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/allow-selected-manage-sources.png) OPMERKING Als je van **Toegestaan geselecteerd** terug naar **Allen** gaat en vervolgens terugkeert naar **Toegestaan geselecteerd**, blijven je eerdere selecties behouden. Deze instelling voor contenttoegang geldt voor alle gebieden waar AI Assistive Search is ingeschakeld. --- ## Omgaan met fouten in externe bronnen Als een webpagina een fout tegenkomt (niet-ondersteund HTML-formaat, niet-ondersteunde taal of HTTPS-probleem), stopt Eddy AI met het ophalen van die pagina totdat de fout is opgelost. Voor sitemaps blijft Eddy AI alle geldige URL's in de sitemap ophalen, zelfs als individuele pagina's daarin fouten bevatten. 1. Klik op het **Fout** (⚠) icoon naast de statusschakelaar van de bron. Het **Bewerkingspaneel** opent en toont alle getroffen URL's en hun foutgegevens. 2. Beweeg je muis over een URL en klik op het **Open Site-icoon** om de externe bron direct te bekijken. 3. Klik **op Verwijderen** om een specifieke URL uit de URL-lijst van de sitemap te verwijderen. 4. Klik **op 'Verwijder alles'** om alle URL's met fouten tegelijk te verwijderen. WAARSCHUWING Als een webpagina botdetectie- of crawlblokkeringsmechanismen heeft ingeschakeld, kan Eddy AI deze niet indexeren en geeft het een Prohibited-foutmelding terug. Alleen server-side rendered (SSR) pagina's worden ondersteund — client-side gerenderde pagina's indexeren mogelijk niet correct en kunnen lege zoekresultaten opleveren. --- ## Hoe externe bronresultaten verschijnen op je Knowledge Base-site Wanneer Eddy AI een antwoord geeft dat afkomstig is van externe bronnen: - Elk antwoord bevat **genummerde referentiemarkeringen die** aangeven welke delen van het antwoord uit welke bron afkomstig zijn. - Door met de muis over een referentienummer te bewegen, zie je de titel van de **webpagina** en een **korte beschrijving** van de bron. - Door op het referentienummer of het **pictogram 'Openen in een nieuw tabblad'** te klikken, opent u de bronpagina in een nieuw tabblad. ![Screen recording showing Eddy AI returning a response with numbered reference markers linking to external source pages on the Knowledge Base site.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/ScreenGIF-Adding_Ask_Eddy_AI.gif) --- ## FAQ   **Hoe synchroniseer ik handmatig externe bronnen?**               Ga naar **Instellingen** > **AI-instellingen** > **Bronnen beheren** en klik bovenaan de pagina **op Synchroniseren** . Je kunt handmatig tot vier keer per dag synchroniseren. Bronnen synchroniseren ook automatisch elke 24 uur.           **Hoe verwijder ik een externe bron?**               Ga naar **Instellingen** > **AI-instellingen** > **Bronnen beheren**. Beweeg je muis over de bron en klik op het **Verwijderen-icoon** om één enkele bron te verwijderen. Om meerdere bronnen tegelijk te verwijderen, selecteer je hun selectievakjes en klik je **bovenaan de pagina op Verwijderen** .           **Hoe bekijk ik analyses voor externe bronnen?**               Ga naar **Analytics** in de linker navigatiebalk en ga vervolgens naar **Eddy AI.** In de sectie **Meest geraadpleegde artikelen** worden externe bronnen naast interne kennisbasisartikelen vermeld.           **Kan ik een externe bron deactiveren zonder deze te verwijderen?**               Ja. Zet op de pagina **Bronnen beheren** **de statusschakelaar** naast een bron uit om deze uit te schakelen. Eddy AI stopt met het ophalen van content uit die bron totdat je de schakelaar weer inschakelt.