--- title: "Volgende artikelen en categorieën" slug: "follow-articles-and-categories" description: "The Reader notification in Document360 allows users to stay updated with new content and changes in the Knowledge base. This feature helps keep users informed and engaged with the latest information, ensuring they do not miss important updates." tags: ["Notifications"] updated: 2026-09-29T08:33:22Z published: 2026-09-29T08:33:22Z canonical: "docs.document360.com/follow-articles-and-categories" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Volgende artikelen en categorieën Door artikelen en categorieën in Document360 te volgen, kunnen lezers zich abonneren op specifieke inhoud en e-mailmeldingen ontvangen wanneer deze verandert. Lezers kunnen individuele artikelen of hele categorieën volgen, zodat ze op de hoogte blijven van nieuwe publicaties en updates zonder handmatig de Knowledge Base-site te hoeven controleren. De volgende opties die een lezer ziet, hangen af van het projecttype en hun toegangsniveau. --- ## Wanneer te gebruiken Volg-artikelen en categorieën Gebruik deze functie wanneer je wilt dat lezers op de hoogte blijven van inhoud die voor hen belangrijk is, zonder herhaalde bezoeken. - Een lezer vertrouwt op een specifieke API-referentie of een probleemoplossingsartikel en wil meteen weten of dit verandert. - Een lezer wil updates over een heel productgebied, zoals een release notes-categorie, zonder elk individueel artikel te volgen. - Je wilt supporttickets verminderen die ontstaan doordat lezers handelen op basis van verouderde informatie. --- ## Voordat je begint OPMERKING De beschikbaarheid hangt af van het type project: - **Openbare projecten**: Alle gebruikers, inclusief anonieme lezers, kunnen de inhoud volgen. Een pop-up vraagt hen om een e-mailadres in te voeren voor updates. - **Privéprojecten**: **Alleen lezersaccounts** kunnen inhoud volgen, omdat ze ingelogd en identificeerbaar zijn. Andere gebruikers zien alleen de optie **Artikel bewerken** . - **Gemengde projecten**: Voor openbare inhoud kunnen gebruikers volgen door een e-mailadres in te voeren of in te loggen als lezer. Voor privé-inhoud kunnen alleen **lezersaccounts** volgen. --- ## Hoe je de Volg-knop inschakelt Schakel de **knop 'Toon Volgen'** in voordat lezers inhoud van de kennisbanksite kunnen volgen. 1. Navigeer naar () in de linker navigatiebalk van het kennisbankportaal. 2. Ga naar **Knowledge base site** > **Artikelinstellingen**. De pagina **Article settings** verschijnt standaard. 3. Zet in de accordeon in de **artikelheader** de **knop 'Toon volgen** ' aan. ![Settings menu showing options for article settings and SEO features, including follow button.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/article-header-settings.png) OPMERKING De **knop Toon Volgen** is standaard ingeschakeld voor alle kennisbanksites. De Volgknop is nu zichtbaar voor in aanmerking komende lezers op de Knowledge Base-site. --- ## Hoe volg en ontvolg content ### Volg een categorie 1. Navigeer naar de gewenste categorie op de Knowledge Base-site. 2. Klik op het **Meer** () icoon. 3. Klik op **Volgen categorie**. In **Privé-** en **Gemengde** projecten wordt de categorie direct gevolgd. Bij **Gemengde** projecten wordt door het klikken op **Volgen-categorie** niet-geauthenticeerde gebruikers doorgestuurd naar de inlogpagina. ### Volg een artikel 1. Navigeer naar het gewenste artikel. 2. Klik **op Volgen** (). 3. Voor **publieke** projecten verschijnt het **paneel 'Volg dit artikel** '. Voer je e-mailadres in om periodieke updates te ontvangen. 4. Klik op **Volgen**. Er verschijnt een bevestigingsbericht en je ontvangt een e-mailmelding zodra het volgende artikel of de categorie wordt bijgewerkt. ![Following articles and categories in the Knowledge base site.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_ScreenGIF-Following_articles_and_categories_in_the_KBsite.gif) ### Ontvolg een artikel of categorie Klik op **'Ontvolgen** () op het artikel of de categorie om meldingen niet meer te ontvangen. ### Afmelden van e-mailmeldingen 1. Open een **Volg artikelen en categorieën** e-mailmeldingen. 2. Klik in de e-mail op **Afmelden** . De pagina **Afmelden van E-mailupdates** verschijnt. 3. Kies een van de volgende opties: - **Meld je af van dit artikel**: Stop met het ontvangen van updates voor dat specifieke artikel. - **Afmeld je van alle artikelen**: Stop met het ontvangen van updates van alle artikelen in het project. 4. Klik op **Uitschrijven**. Als je niet bent ingelogd op de Kennisbank, word je doorgestuurd naar de inlogpagina. Zodra je bent ingelogd, wordt het bijbehorende artikel of de categorie automatisch ontvolgd. ![Unsubscribe from the Follow articles and categories Email notifications](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_ScreenGIF-Unsubscribe_from_the_Follow_articles_and_categories.gif) --- ## Reikwijdte en beperkingen Document360 stuurt een e-mailmelding wanneer: - Een nieuwe versie van een artikel- of paginacategorie wordt gepubliceerd. - Een nieuw artikel, paginacategorie of gerepliceerd artikel wordt gepubliceerd. - Een artikel- of paginacategorie wordt opnieuw gepubliceerd. - Een gepubliceerd artikel wordt niet verstopt of teruggevonden uit de recyclebak. - De volgende versie van een artikel wordt gepubliceerd via Zapier- of Crowdin-integratie. - De volgende versie van een artikel wordt gepubliceerd via het API . OPMERKING De status van het artikel (Nieuw, Bijgewerkt, Aangepast of Geen) heeft geen invloed op volgersmeldingen. Zolang het artikel is gepubliceerd of heruitgegeven, worden volgers op de hoogte gebracht. Document360 stuurt **geen** melding wanneer: - Een artikel of categorie wordt verwijderd. - Een artikel of categorie is verborgen. - De volgende versie van een artikel is verborgen. - Een artikel wordt herschikt of naar een andere categorie verplaatst. - De lezer heeft geen toegang tot het artikel of de categorie op de Knowledge Base-site. | Limiet | Waarde | Noten | | --- | --- | --- | | Meldingsvertraging | Tot 30 minuten | Van toepassing na elke kwalificatie-update | | Categorie volgt diepte | Tot 6 niveaus | Behandelt alle subcategorieën en bijbehorende artikelen | OPMERKING Document360 verzamelt of slaat geen lezersgroepinformatie op van het JWT-token. Als gevolg hiervan kunnen JWT-geauthenticeerde lezers blijven e-mails ontvangen over follow- en unfollow-meldingen voor inhoud die later beperkt wordt. Wanneer ze doorklikken, worden ze correct doorgestuurd naar de pagina **Access geweigerd** . Dit beïnvloedt alleen de notificatiestroom en heeft geen invloed op toegangscontrole of beveiliging. --- ## Best practices - Bevestig dat de **knop 'Toon volgen** ' aan staat voordat je de functie aan lezers bekendmaakt, want deze staat standaard aan maar kan worden uitgeschakeld. - Moedig lezers aan categorieën te volgen in plaats van individuele artikelen wanneer ze een brede dekking van een productgebied nodig hebben, aangezien categorievolgers alle subcategorieën tot 6 niveaus diep omvatten. - Stel een e-maildomein in in () > **Knowledge base portal** > **Notifications** > **Email domain** , zodat notificatie-e-mails niet standaard op support@document360.com staan. - Voor JWT-geauthenticeerde doelgroepen bevestig dat elke lezer een geldig e-mailadres heeft gekoppeld aan hun profiel, aangezien de Volg-knop niet verschijnt voor niet-persoonlijke of willekeurige accountidentiteiten. --- ## FAQ **Hoe configureren lezers hun e-maildomein voor meldingen?** De lezer ontvangt alle e-mails van het domein dat is geconfigureerd in Instellingen () > Kennisbankportaal > Meldingen > E-maildomein. Standaard worden e-mails verzonden vanuit support@document360.com als er geen domein is ingesteld. **Hoe pas ik het label van de knop 'Volgen' aan?** Verander de naam van de volgvariabele in Instellingen () > Werkruimtes & Lokalisatie > Localisatievariabelen > Artikelheader. Voer de gewenste naam in het veld Volgen en klik op Opslaan. **Hoe ontvolg ik een categorie?** Navigeer naar de categorie, klik op de optie Meer (ellipsis), en klik vervolgens op Ontvolgen categorie om meldingen te stoppen. Er verschijnt een bevestigingsbericht. **Is de Volg-artikelfunctie beschikbaar voor JWT-gebruikers?** Ja. JWT-geauthenticeerde lezers kunnen artikelen of categorieën op dezelfde manier volgen en ontvolgen als lezers die via SSO zijn ingelogd. De Volg-knop is niet zichtbaar wanneer de Knowledge Base-site wordt gestart met een niet-persoonlijke of willekeurige accountidentiteit, en JWT-gebruikers moeten een geldig e-mailadres aan hun profiel hebben gekoppeld. Application Programming Interface - A set of defined rules and protocols that allows one software application to communicate with and request functionality from another. APIs are the backbone of modern integrations. When Document360 connects to Slack, Intercom, or Google Analytics, it does so through their APIs. Document360 also provides its own REST API, enabling teams to programmatically manage articles, categories, and reader accounts from external systems. ## Related - [Categorie en artikel downloaden op de KB-site](/downloading-category-and-article-in-kb-site.md)