--- title: "Volledig verhaal" slug: "fullstory" description: "FullStory is a User-experience Intelligence tool for analyzing user data and will be extremely useful for a product and marketing team to extract data on user behavior. You can integrate FullStory If you want your site Analytics with Segment-based data and online recording sessions." tags: ["Fullstory", "Integrations"] updated: 2026-06-30T07:02:42Z published: 2026-06-30T07:02:42Z canonical: "docs.document360.com/fullstory" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Volledig verhaal FullStory is een hulpmiddel voor gebruikerservaringsintelligentie voor het analyseren van gebruikersgegevens. Het helpt product- en marketingteams te begrijpen hoe gebruikers met een site omgaan door klikken, paginaovergangen en sessieregistraties te monitoren. FullStory bevat realtime analysefuncties zoals retentietracking, funnels en Magic-momenten, een functie die kant-en-klare opnamesessies naar voren brengt voor snelle beoordeling. Door FullStory te integreren met Document360 kun je al je kennisbank, site-analyses en gebruikersgedrag volgen en bekijken in het FullStory-dashboard, inclusief segmentgebaseerde data en online opnamesessies. --- ## Voordat je begint - Je hebt een FullStory-account nodig. - Je hebt je **FullStory ID** nodig. Bekijk [hieronder hoe je je FullStory ID kunt vinden](/docs/nl/fullstory#how-to-find-your-fullstory-id) . --- ## Hoe vind je je FullStory ID Je FullStory ID is een unieke code die je krijgt via de FullStory-applicatie. Het is vereist om FullStory te verbinden met Document360. **Als je een bestaande FullStory-gebruiker bent:** 1. Klik in het FullStory-dashboard op het keuzemenu werkruimtenaam linksboven en selecteer **Instellingen**. 2. Ga in het instellingenpaneel naar de sectie **FullStory Setup** . 3. Zoek onder **Installeren van je FullStory-fragment** de FullStory-ID. Het verschijnt als: ``` panel['_fs_org'] ``` **Als je een nieuwe FullStory-gebruiker bent:** Je FullStory ID wordt getoond tijdens de onboarding-installatie nadat je je account hebt aangemaakt. ![FullStory setup panel showing the FullStory ID location in the Install your FullStory snippet section](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_Screenshot-API_Key_FullStory.png) --- ## Hoe integreer je FullStory met Document360 1. Navigeer in het Document360-portaal naar **Connections** () > **Integrations** () in de linker navigatiebalk. 2. Selecteer **FullStory** uit de lijst met integraties en klik op **Toevoegen**. Het **panel 'Voeg nieuwe integratie** ' aan verschijnt. 3. Kies een configuratietype: **Basisconfiguratie:** zet een standaardintegratie op met je FullStory ID. **Aangepaste configuratie:** zet een geavanceerde integratie op waarbij aangepaste gebeurtenissen aan een snippetcode worden toegevoegd. - **Beschrijving:** voer een beschrijving in voor deze integratie. - **FullStory ID:** voer je FullStory ID in. - **Beschrijving:** voer een beschrijving in voor deze integratie. - **Snippetcode:** plak je aangepaste snippetcode. 4. Optioneel kunt u **Code-inclusie/uitsluitingsvoorwaarden** uitbreiden om te bepalen wanneer de integratie draait op basis van **IP-adres**, **werkruimte** of **taal**. 5. Klik **op Toevoegen**. ![FullStory integration setup in Document360 showing Basic and Custom configuration options](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/FullStory%20integration.gif.gif) Open na de installatie je FullStory-account om segmentgebaseerde analyses te bekijken, de activiteiten van de knowledge base-site te volgen en gebruikersgedrag te beoordelen in het FullStory-dashboard. --- ## Best practices - **Gebruik de basisconfiguratie tenzij je aangepaste event tracking nodig hebt.** Het invoeren van je FullStory ID onder de Basic-configuratie is voldoende voor de meeste kennisbanken en begint automatisch met het vastleggen van sessieopnames en paginaovergangen. - **Gebruik Magic-momenten om snel trends te herkennen.** De Magic-momenten van FullStory bieden kant-en-klare opnamesessies op het oppervlak, zodat je gebruikersgedrag kunt beoordelen zonder alle sessiegegevens handmatig te filteren. - **Gebruik code inclusie/uitsluitingsvoorwaarden om intern verkeer eruit te filteren.** Voeg je kantoor-IP-adres toe als uitsluiting om teambezoeken uit je analysegegevens te houden. - **Controleer retentie- en funnelrapporten na het publiceren van grote updates.** De realtime analyses van FullStory laten je zien of inhoudswijzigingen de betrokkenheid van de lezer verbeteren of bijdragen aan de afname. --- ## FAQ **Waarom zou ik FullStory integreren met Document360?** FullStory biedt je segmentgebaseerde analyses en online opnamesessies voor je kennisbanksite. Je kunt klikken, paginaovergangen, behoud en funnels monitoren om te begrijpen hoe lezers met je content omgaan en verbeterpunten identificeren. **Wat is een FullStory ID?** De FullStory ID is een unieke code verkregen van de FullStory-applicatie. Het is vereist om FullStory te verbinden met Document360. Je kunt het vinden in FullStory onder **Settings** > **FullStory Setup** > **Installeer je FullStory-snippet**, waar het verschijnt als `panel['_fs_org']`. **Wat is het verschil tussen de Basis- en Custom-configuratie?** De basisconfiguratie verbindt FullStory met je FullStory-ID en begint automatisch bij te houden. Met aangepaste configuratie kun je direct een aangepaste codefragment toevoegen, wat handig is wanneer je specifieke gebeurtenissen moet volgen of aangepaste parameters moet toevoegen naast standaard tracking. **Wat zijn Magische Momenten in FullStory?** Magic-moments is een FullStory-functie die automatisch kant-en-klare opnamesessies van gebruikersactiviteit zichtbaar maakt. In plaats van alle sessie-opnames handmatig te bekijken, markeert Magic-moments de meest relevante sessies voor snelle beoordeling. **Kan ik beperken welke werkruimtes of talen FullStory bijhoudt?** Ja. Bij het toevoegen of bewerken van de FullStory-integratie, vergroot **dan Code-inclusie/uitsluitingsvoorwaarden** en voeg condities toe op basis van IP-adres, werkruimte of taal. Zie [de voorwaarden voor opname en uitsluiting van de code](https://docs.document360.com/docs/nl/advanced-insertion-rules-in-integration) voor volledige details.