--- title: "Integraties" slug: "integrations" status: "new" updated: 2026-01-31T03:59:16Z published: 2026-01-31T09:33:34Z canonical: "docs.document360.com/integrations" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Integraties Document360 maakt het eenvoudig om apps en diensten van derden te integreren in je kennisbank, met meer dan 25 integratieopties. Deze integraties bieden gespecialiseerde oplossingen in de volgende categorieën: - **Analytics** - **Chat** - **Comments** - **Marketing automation** ## Een nieuwe integratie toevoegen Volg deze stappen om een app of dienst van derden toe te voegen aan je Document360-project: 1. Navigeer naar ****Connections**** () > **Integrations** in de linker navigatiebalk in het kennisbankportaal. Als je al integraties hebt ingesteld, zal het gedeelte **Geïnstalleerde integraties** ze vermelden. Je kunt elk van deze activeren of deactiveren met de schakelaar. 2. Scroll naar beneden om meer apps te bekijken die beschikbaar zijn voor integratie. 3. Zoek de app of dienst die je wilt integreren en klik op **Toevoegen**. 4. In het **panel Nieuwe integratie toevoegen** kies je ofwel **Basisconfiguratie** of **Aangepaste configuratie**. 5. Voer de benodigde informatie in, zoals de **beschrijving** en **app-ID**. 6. Klik **op Toevoegen**. ![Integration options for analytics tools displayed in a user interface.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Accessing%20Integrations.png) > [!NOTE] > **OPMERKING** > > De benodigde informatie (ID of URL) kan variëren afhankelijk van de integratie. Voor gedetailleerde installatie-instructies voor een specifieke app, klik op de **link Meer leren** in het pop-up. Zodra deze is toegevoegd, verschijnt de integratie in de lijst **met geïnstalleerde integraties** . --- ## Integratiecontroles Je kunt je integraties aansturen vanaf de **integratieoverzichtsinstellingenpagina** (****Connections**** () > **Integrations**). Hier kunt u: - **Status**: Integraties aan- of uitzetten zonder ze te verwijderen. Groen geeft actief aan, terwijl grijs inactief aangeeft. - **Type**: De naam en het pictogram van de integratie - **Beschrijving**: De aangepaste beschrijving die door de gebruiker is gegeven - **Bijgewerkt op**: De laatste logdatum waarop de integratie werd toegevoegd of bijgewerkt - **Gebruikers**: De teamleden die de integratie hebben toegevoegd of bijgewerkt ### Beschikbare integraties | Analytics | Chat | Reacties | Marketingautomatisering | | --- | --- | --- | --- | | - **Amplitude** - **FullStory** - **GoSquared** - **Google Analytics** - **Google Tag Manager** - **Heap** - **Hotjar** - **Mixpanel** - **Segment** | - **Belco** - **Chatra** - **Crisp** - **Doorbell** - **Freshchat** - **Gorgias** - **Intercom** - **Kommunicate** - **LiveChat** - **Olark** - **Sunshine Conversations** | - **Commento** - **Disqus** | - **Freshmarketer** - **VWO** - **Zoho PageSense** | --- ## Aangepaste HTML Sommige integraties vereisen het toevoegen van codefragmenten aan je site. De instelling Custom HTML-integratie stelt je in staat om meerdere widgets van derden in je kennisbank in te sluiten. Gebruik deze instelling om je aangepaste integraties aan te maken en te beheren. ### Aangepaste HTML-code toevoegen voor integraties 1. Navigeer naar ****Connections**** () > **Integrations** in de linker navigatiebalk in het kennisbankportaal. 2. Selecteer onder **Aangepaste HTML** **Toevoegen**. 3. Kies waar je de aangepaste HTML-code wilt invoegen: - **Kopstuk** - **Begin Body** - **Eindlichaam** 4. Plak je codefragment in het aangegeven veld en klik dan **op Toevoegen**. ![Adding a new integration with Custom HTML option in the settings menu.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Adding%20Custom%20HTML.png) Je codefragment is nu actief en zal verschijnen op de overzichtspagina **van de integraties** . --- ## Een integratie bewerken of verwijderen Je kunt de reeds toegevoegde integratiegegevens op elk moment bijwerken op de **Integrations** overzichtspagina. Om een integratie te bewerken: 1. Beweeg je muis over de integratie en klik op het pictogram **Bewerken** (). 2. Werk de **status** (aan/uit), **beschrijving** of **app-ID/URL** bij. 3. Klik op **Bijwerken** om de wijzigingen op te slaan. Om een integratie te verwijderen: 1. Beweeg je muis over de integratie en klik op het **Verwijderen** () icoon. 2. Bevestig de verwijdering door in de prompt op **Verwijderen** te klikken. --- ### FAQ #### Wat moet ik doen als mijn integratie niet werkt of de toggle-knop niet reageert? Controleer eerst nog eens of de App ID en URL van de integratie correct zijn. Als de schakelaar niet reageert, zorg dan dat je een stabiele internetverbinding hebt. Voor app-specifieke fouten, klik op de *link Meer leren* in het installatiepaneel voor gedetailleerde instructies. #### Wat zijn de beste praktijken voor het beheren van mijn integraties? Bekijk regelmatig uw actieve integraties om ervoor te zorgen dat ze relevant blijven voor uw bedrijfsbehoeften. Houd daarnaast je integraties up-to-date om onderbrekingen in functionaliteit te voorkomen. #### Wat is de beste praktijk voor het installeren van een script om analyses op mijn documentatiesite vast te leggen? De aanbevolen aanpak is om de **optie Aangepaste HTML** te gebruiken in de sectie Integraties, beschikbaar in de instellingen van de Kennisbank. Voeg het script toe in de coderuimte en sla je wijzigingen op. Dit stelt je in staat om je analytics-script naadloos toe te voegen, zodat het correct werkt binnen je documentatiesite. #### Kan ik verschillende aangepaste HTML (bijvoorbeeld third-party chatbot-scripts) toevoegen aan elke werkruimte in mijn project? Nee, het Custom HTML-blok in Document360 wordt toegepast op projectniveau, dus het wordt weergegeven in alle werkruimtes binnen het project. Het is niet mogelijk om aparte HTML of JavaScript toe te voegen voor individuele werkruimtes binnen het platform. Als je probeert verschillende chatbots van derden voor elke werkruimte te implementeren, wordt deze opzet momenteel niet ondersteund in Document360. We raden aan om bij je chatbotprovider te informeren of zij URL-gebaseerde configuratieopties aanbieden om dergelijke situaties aan te pakken.