--- title: "Pipedrive integreren met Document360 met Zapier" slug: "pipedrive-document360" description: "Customer relationship management (CRM) is a technology for managing all your company’s relationships and interactions with customers and potential customers. The goal of a CRM is simple: Improve business relationships. A CRM system helps companies stay connected to customers, streamline processes, and improve profitability." tags: ["Pipedrive", "Premium", "Zapier"] updated: 2026-07-10T12:30:48Z published: 2026-07-10T12:30:48Z canonical: "docs.document360.com/pipedrive-document360" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Pipedrive integreren met Document360 met Zapier Pipedrive is een dealgedreven CRM dat automatisch oproepen, e-mails en verkoopactiviteiten in je pijplijn bijhoudt. Wanneer uw team nieuwe leads, contacten of deals toevoegt in Pipedrive, moeten bijbehorende kennisbasisartikelen — zoals accountbriefs, productdocumentatie of onboardinggidsen — vaak samen met deze artikelen in Document360 worden aangemaakt. Door Pipedrive en Document360 via Zapier te verbinden, kun je dit automatiseren: telkens wanneer een gespecificeerd evenement in Pipedrive plaatsvindt, maakt Zapier automatisch het bijbehorende artikel in je kennisbank aan. --- ## Wanneer deze integratie te gebruiken - Je verkoopteam registreert nieuwe deals of contacten in Pipedrive en heeft elke keer een bijbehorend kennisbankartikel nodig dat in Document360 wordt gemaakt — bijvoorbeeld een deal-specifieke briefing, een productgids of een accountoverzicht. - Je wilt dat documentatie in lijn blijft met je pijplijnactiviteiten zonder dat er een handmatige overdracht tussen je verkoop- en documentatieteams nodig is. - Je bouwt een documentatieworkflow waarbij CRM-dealgebeurtenissen contentcreatie triggeren, zodat je kennisbasis de huidige stand van zaken weerspiegelt. --- ## Voordat je begint - Je moet ingelogd zijn op je [Zapier-account](https://zapier.com/app/dashboard). - Je moet een Pipedrive-account hebben met toegang tot de pipeline die je wilt monitoren. - Je moet je Document360 API-token klaar hebben. Om er een te genereren, ga je naar **Connections** > **Extensions**, zoek je de **Zapier-tegel** en klik je op **Connect** om het token te kopiëren. --- ## Hoe de Zap op te zetten ### Stap 1 — Maak een nieuwe Zap aan 1. Log in op je [Zapier-account](https://zapier.com/app/dashboard). 2. Klik in het linker navigatiemenu op **Aanmaken** en selecteer **Zaps**. 3. Er wordt een nieuwe Zap gemaakt met een **Trigger** - en **Actieflow** . ![Screen recording showing a new Zap being created in the Zapier dashboard with Trigger and Action flow](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/1_ScreenGif-Zapier_Google_Docs.gif) ### Stap 2 — Verbind Pipedrive als trigger ![Zapier editor showing Pipedrive as the trigger and Document360 as the action](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_Screenshot-Connnecting_steps_Document360_Pipedrive.png) 1. Kies in het **veld Triggers** **Pipedrive**. 2. Selecteer in het veld **Trigger event** het event dat de Zap moet activeren. OPMERKING Om later de trigger-app te wijzigen, klik je op **Wijzigen** in het Trigger-veld. 1. Klik op het **Account-veld** — er verschijnt een inlogpaneel. 2. Voer je Pipedrive-inloggegevens in en klik op **Toestaan en Installeren**. Zapier voert een test uit om te bevestigen dat de trigger correct is ingesteld. ![Pipedrive sign-in panel in Zapier showing the Allow and Install authorization button](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/3_Screenshot-Pipedrive_Sign_in_credentials.png) ### Stap 3 — Verbind Document360 als actie 1. Kies **in het** actieveld **Document360**. 2. Selecteer in het Setup-paneel het gewenste evenement in het **Event-veld** . 3. Klik op het **Account-veld** — er verschijnt een inlogpaneel. 4. Voer je inloggegevens in en klik op **Toestaan**. Om het API-token te genereren vanuit Document360: 1. Navigeer naar **Connections** > **Extensions** in de linker navigatiebalk van het Knowledge Base-portaal. 2. Klik op de **Zapier-extensietegel** op **Verbinden**. ![Document360 extensions page showing the Zapier tile with the Connect option](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Zapier%20integration.png) 1. Klik op het **kopieer-icoon** om het token te kopiëren. ![Zapier token details popup in Document360 showing the generated API token and copy option](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Zapier%20token%20ID.png) 1. Ga terug naar het Zapier-paneel en plak het API-token in het veld. 2. Klik **op ja, ga door naar document360**. ![Zapier sign-in panel showing the Document360 API token field](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/5_Screenshot_Zapier_API_Token_Pasting%282%29.png) 1. Je kunt het verbonden Document360-project vinden op de **Connect Document360-accountpagina** . Klik **op Doorgaan**. ### Stap 4 — Kaart de velden in kaart 1. Koppel de benodigde velden van Pipedrive aan Document360: | Veld | Beschrijving | | --- | --- | | **Titel** | Kies een geschikte titel uit de beschikbare Pipedrive-velden. | | **Inhoud** | Kies geschikte content op basis van de behoeften van uw bedrijf. | | **Versie** | Selecteer de werkruimte in je Document360-project waar het artikel gemaakt moet worden. | | **Taal** | Kies de taal binnen de geselecteerde werkruimte. | | **Categorie** | Selecteer de categorie onder de gekozen taal waar het artikel wordt aangemaakt. | | **Publiceren** | Stel het in op **True** om direct te publiceren. Zet op **False** om als concept op te slaan. | OPMERKING De **knop Doorgaan** wordt pas ingeschakeld nadat alle vereiste velden zijn toegewezen. 1. Klik **op Doorgaan**. ### Stap 5 — Test en publiceer de Zap 1. Klik in de **testsectie op Teststap**. 2. Als dit lukt, krijg je de melding dat *Een document naar Document360 is gestuurd*. 3. In je Document360-portaal vind je een artikel getiteld naar de Pipedrive-deal, te vinden in de categorie die je hebt gekozen. 4. Ga terug naar het Zapier-setuppaneel en klik **op Volgende**, en klik vervolgens **op Publiceren**. 5. Bekijk of bewerk de trigger- en actie-instellingen indien nodig. Je zult een succesbericht zien: **je Zap staat aan**. Klik op **Beheer je Zap** om naar de Zap-overzichtspagina te gaan. --- ## Zap overzicht Zodra het actief is, kun je de Zap bekijken en beheren vanuit het Zapier-dashboard. De overzichtspagina toont de trigger, actie en loopgeschiedenis van de Zap. ![Zapier Zap overview page showing the Pipedrive to Document360 automation with run history](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_ScreenShot-Pipedrive.png) --- ## Hoe verwijder je een Zap 1. Navigeer naar het Zapier-dashboard. Een lijst van alle bestaande Zaps wordt weergegeven op de overzichtspagina. 2. Klik op het **Zap-acties** () icoon rechts van de Zap die je wilt verwijderen en klik **op Verwijderen**. De Zap is permanent verwijderd. --- ## Best practices - **Stel Publish** in op **False** bij het mappen van velden, zodat door Pipedrive getriggerde artikelen als concepten in Document360 terechtkomen. Dealtitels en beschrijvingen van Pipedrive zijn zelden opgemaakt als publiceerbare documentatie — een beoordelingsstap zorgt voor kwaliteit voordat het artikel live gaat. - **Koppel de deal title** aan het Document360 artikeltitelveld zodat elke artikelnaam de deal weerspiegelt waaraan het onderwerp hoort. Dit maakt het gemakkelijk om artikelen terug te traceren naar hun Pipedrive-bron. - **Kies een specifieke triggergebeurtenis** die een betekenisvol punt in je verkoopproces markeert — bijvoorbeeld het aanmaken van een nieuwe deal of het bereiken van een specifieke fase — in plaats van elke activiteit van Pipedrive te triggeren, wat ongewenste artikelen kan genereren.