--- title: "Leesbewijs" slug: "read-receipt" description: "The Reader acknowledgement feature allows you to track readers' engagement, understand which articles are being read more frequently, and tailor content accordingly." tags: ["Reader acknowledgement", "Read receipts"] updated: 2026-06-17T07:40:08Z published: 2026-06-17T07:40:08Z canonical: "docs.document360.com/read-receipt" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Leesbewijs De leesbonnetjesfunctie helpt je te zien wie een artikel heeft gelezen en erkend. Wanneer ingeschakeld, moeten lezers naar het einde van het artikel scrollen en bevestigen dat ze het hebben gelezen voordat de bevestiging wordt opgenomen. --- ## Wanneer leesbevestigingen te gebruiken - Gebruik leesbonnen op compliance-artikelen, beveiligingsbeleid of standaard operationele procedures waar bewijs van lezerschap vereist is. - Gebruik ze voor onboardingdocumentatie om te bevestigen dat nieuwe teamleden verplichte leesstof hebben afgerond. - Gebruik regels op categorieniveau om bevestigingseisen toe te passen op een heel gedeelte van je kennisbank zonder elk artikel afzonderlijk te configureren. --- ## Beheer leesbevestigingen Er zijn drie manieren om leesbevestigingen in Document360 te beheren.             Bulk uit Alle artikelen         Zet of uit leesbevestigingen voor meerdere artikelen tegelijk vanaf de pagina Alle artikelen. Het beste is om leesbevestigingen in één sectie toe te passen of te verwijderen.    [Lees meer →](/docs/nl/read-receipt#bulk-from-all-articles)               Individuele artikelinstellingen         Schakel leesbevestigingen in of uit voor een enkel artikel in het artikelinstellingenpaneel. Het beste voor gerichte artikelen zoals specifieke beleidsregels of procedures.    [Lees meer →](/docs/nl/read-receipt#individual-article-settings)               Regels op categorieniveau         Maak regels die leesbevestigingen toepassen op hele categorieën vanuit de instellingen van de kennisbank. Het beste is het afdwingen van leesbevestigingen over een volledig deel van je kennisbasis.    [Lees meer →](/docs/nl/read-receipt#categorylevel-rules)   ### Bulk uit Alle artikelen 1. Navigeer naar **Documentatie** () in de linker navigatiebalk. 2. Klik op **Alle artikelen** () in het linker navigatiepaneel. 3. Selecteer de artikelen die je wilt bijwerken. 4. Om leesbevestigingen in te schakelen, klik je op **Leesontvangst inschakelen**. Om uit te schakelen, klik op **Uitschakelen leesontvangst.** 5. Beweeg je muis over het **pictogram Read receipt** () naast een artikelnaam om te zien hoeveel lezers dat artikel hebben erkend. ![All articles page showing bulk read receipt enable and disable options](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/image-1775810399685.png) OPMERKING Als leesbevestigingen zijn geconfigureerd via categorie-niveau regels in Instellingen, kunnen ze niet worden gewijzigd vanaf de pagina Alle artikelen. ### Individuele artikelinstellingen 1. Navigeer naar het artikel in het kennisbankportaal. 2. Klik op het **Meer** () icoon in de artikelkop en selecteer **opties voor Meer artikelen**. 3. Ga in het **panelje Artikelinstellingen** naar het tabblad **'Ontvangstbewijs lezen** '. 4. Zet de knop **'Lees bewijzen' inschakelen voor dit artikel** in. 5. Klik **op Opslaan**. ![Read receipt tab in the Article settings panel with the enable toggle](https://cdn.document360.io/6a41a4ec-dfe1-4f2d-9818-4fc3e2c85382/Images/Documentation/read%20receipt.png) ### Regels op categorieniveau Regels op categorieniveau passen leesbevestigingen automatisch toe op alle artikelen binnen een categorie. Regels worden in volgorde geëvalueerd en de eerste matchingregel treedt in werking. Je kunt tot 20 regels per project maken. 1. Ga naar **Instellingen** () in de linker navigatiebalk. 2. Ga naar **de Knowledge Base-site** > **leesontvangst.** De pagina met leesbonnen toont eerder gemaakte regels. 3. Klik op **Regel aanmaken**. ![Read receipt settings page showing previously created rules and the Create rule button](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/read%20recei%5Bt%20-%20create%20rule%20in%20settings.png) 1. In het **regelpaneel Aanmaken van leesontvangstbewijzen** voer je een regelnaam in van maximaal 50 tekens. 2. Kies de zichtbaarheidsoptie: **Toon** om leesbevestigingen voor de categorie in te schakelen, of **Verberg** om deze uit te sluiten. OPMERKING De volgorde waarin regels verschijnen bepaalt welke regel van kracht wordt. Als Regel 1 is ingesteld om de bevestiging voor categorie A te activeren en regel 2 is ingesteld om deze voor dezelfde categorie te deactiveren, dan krijgt de regel hoger in de lijst voorrang. 1. Selecteer de categorieën waarop de regel wordt toegepast. 2. Indien nodig, wijs je de regel toe aan specifieke lezersgroepen. 3. Klik **op Aanmaken**. ![Create read receipt rule panel showing category and reader group selection options](https://cdn.document360.io/6a41a4ec-dfe1-4f2d-9818-4fc3e2c85382/Images/Documentation/create%20read%20receipt.png) --- ## Lees de ontvangstpagina De pagina Leesontvangstbewijs in Instellingen biedt een gedetailleerd overzicht van alle geconfigureerde regels. ![Read receipt settings page showing all configured rules with options to rearrange, edit, and delete](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/read%20receipt%20-%20full%20page.png) | Element | Beschrijving | | --- | --- | | **a. Reël aanmaken** | Klik om een nieuwe leesbevestigingsregel aan te maken voor kennisbankcategorieën. | | **b. Herschikken van regels** | Drag-regels om ze te herordenen. De eerste regel in de lijst gaat voor wanneer meerdere regels op dezelfde categorie van toepassing zijn. | | **c. Naam** | Toont de naam van elke leesontvangstregel. | | **d. Zichtbaarheid** | Geeft aan of de regel is ingesteld op Tonen of Verbergen. | | **e. Regels** | Toont de categorieën waarop de regel wordt toegepast. | | **f. Dependency viewer** | Bekijk en bewerk de categorieën waarin de regel wordt toegepast. | | **g. Bewerking** | Beweeg je muis over een regel en klik op Bewerken om deze aan te passen. | | **h. Verwijderen** | Beweeg met de muis over een regel, klik op Verwijderen en bevestig dat je deze verwijdert. | OPMERKING Als leesbevestigingen in Instellingen zijn geconfigureerd, kunnen ze niet worden aangepast op artikelniveau. Leesbonnen kunnen worden toegevoegd aan zowel concept- als gepubliceerde artikelen. Bij het forken en herpubliceren van een artikel met bevestiging ingeschakeld, moeten lezers het hergepubliceerde artikel opnieuw erkennen. --- ## Lezerserkenning op de kennisbanksite Zodra een leesbewijs is ingesteld, zien lezers bovenaan het artikel een banner met de tekst "Uw bevestiging is vereist bij het lezen." Om een artikel te erkennen: 1. Navigeer naar het artikel op de kennisbanksite. 2. Scroll naar het einde van het artikel. 3. Selecteer het selectievakje om te bevestigen en klik op **Verzenden**. Een bevestigingsbericht verschijnt bovenaan het artikel. ![Reader acknowledgement flow showing the checkbox and Submit button at the bottom of an article](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_ScreenGIF-Reader_acknowledgement_in%20the%20KB_site.gif) --- ## Pagina voor bevestiging vereist Lezers kunnen alle artikelen die hun erkenning vereisen bekijken via de **pagina 'Erkenning vereist** '. Rechtsboven op de startpagina van de kennisbanksite toont een Aankondiging ()-icoon het aantal wachtende bevestigingen. Klik erop om de pagina te openen. ![Acknowledgement required page showing pending and completed acknowledgements](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/5_Screenshot-Acknowledgement_required_in_the_Knowledge_base_site.png) De pagina bevat de volgende filteropties: **Werkruimte:** - **Huidige werkruimte:** Filtert artikelen alleen binnen de huidige werkruimte. - **Alle werkruimtes:** Filtert artikelen over alle werkruimtes. - **Specifiek:** Maakt het mogelijk om specifieke werkruimtes te selecteren. **Bevestigingsstatus:** - **Vereist:** Toont artikelen die nog niet zijn erkend. - **Bevestigd:** Toont artikelen die al zijn erkend. --- ## Monitor leesbevestigingen in Analytics De bevestigingsgegevens van de leesontvangstbevestiging worden bijgehouden in het Analytics-gedeelte van het kennisbankportaal. 1. Navigeer naar **Analytics** () in de linker navigatiebalk. 2. Ga naar **Artikelen**. 3. Klik in de **sectie Top artikelen** **op Bekijk alle**. De pagina Alle Artikelen verschijnt met een kolom **'Leesbonnetje'** met bevestigingsgegevens voor elk artikel. ![Analytics page showing the Read receipt column with acknowledgement details per article](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/read%20receipts%20in%20analytics.png) OPMERKING Analytics voor leesbonnen houdt alleen lezersaccounts bij. Gebruikers, waaronder eigenaren, beheerders, redacteuren en bijdragers, worden niet gevolgd. Wijzigingen in artikelen worden binnen 15 minuten in analytics weergegeven. --- ## Best practices - Schakel leesbevestigingen alleen in op artikelen waar erkenning echt belangrijk is. Overmatig gebruik van de functie kan erkenningsmoeheid bij lezers veroorzaken. - Gebruik regels op categorieniveau om ervoor te zorgen dat nieuwe artikelen die aan een compliance- of onboardingsectie worden toegevoegd automatisch bevestiging vereisen zonder handmatige configuratie. - Bekijk regelmatig bevestigingsgegevens in Analytics om lezers te identificeren die verplichte literatuur niet hebben afgerond, vooral na een beleidsupdate. - Combineer leesbevestigingen met reviewherinneringen om ervoor te zorgen dat artikelen die bevestiging vereisen ook up-to-date worden gehouden. --- ## FAQ **Moeten lezers elke keer dat een artikel wordt bijgewerkt opnieuw bevestigen?** Ja. Wanneer een artikel met bevestiging ingeschakeld wordt geforkt en opnieuw gepubliceerd, moeten lezers de hergepubliceerde versie erkennen. Eerdere bevestigingen gelden alleen voor de versie die actueel was op het moment van de bevestiging. **Wat is het maximale aantal leesbevestigingsregels dat ik kan maken?** Je kunt tot 20 regels voor leesbevestiging per project maken. **Kan ik de tekst aanpassen in het lezersbevestigingsformulier?** Ja. Je kunt de bevestigingsformuliertekst lokaliseren of aanpassen met behulp van de functie Localization variables. Ga naar **Instellingen** () > **Knowledge base-portaal** > **Localization & Workspaces**. Vouw in het tabblad **Localisatievariabelen** de **Leesontvangst-accordeon** uit om elementen bij te werken zoals *Klik om te beoordelen en te bevestigen*, *Bevestigingsstatus* en *Vereist*. Klik **op Opslaan**. **Wat gebeurt er met de regels voor lezersbevestiging bij het klonen van artikelen of categorieën tussen werkruimtes?** Lezersbevestigingsregels worden niet meegenomen bij het klonen van artikelen of categorieën binnen of tussen werkruimtes. De regels moeten apart worden geconfigureerd voor de nieuwe werkruimte. **Is de leesbonnetjesfunctie beschikbaar voor JWT-projecten?** Ja. De Read receipt-functie wordt ondersteund voor JWT-geconfigureerde projecten. JWT-geauthenticeerde lezers kunnen artikelen op dezelfde manier bevestigen als lezers die via SSO zijn ingelogd, en elke bevestiging wordt vastgelegd met hun e-mailadres en tijdstempel.