--- title: "Amplitude" slug: "amplitude" description: "Amplitude is a powerful tool for analyzing user data and is extremely useful for a product and marketing team to extract data on user behaviour.You can integrate Amplitude to track visitors based on collaborative analytics that helps you fine-tune your product with pre-eminent product analytics reports." tags: ["Amplitude", "Integrations"] updated: 2026-06-30T07:02:18Z published: 2026-06-30T07:02:18Z canonical: "docs.document360.com/amplitude" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Amplitude Amplitude é uma ferramenta de análise de produtos para análise de dados de uso de produtos. Ele ajuda as equipes de produto e marketing a extraírem dados comportamentais e relatórios dos usuários para entender como as pessoas interagem com um produto e identificar oportunidades para melhorá-lo. As principais características do Amplitude incluem: - **Análises de usuários em tempo real** abrangendo retenção, funis, análise de receita e segmentação flexível de usuários. - **Microscópio**, um recurso para aprofundar o comportamento do usuário e entender o que impulsiona ou bloqueia resultados específicos. Integrar o Amplitude com o Document360 permite que você acompanhe e visualize toda a sua base de conhecimento, análises do site e comportamento dos usuários a partir do painel do Amplitude. --- ## Antes de começar - Você precisa de uma conta Amplitude. - Você precisa da sua **Amplitude API Key**. Veja [abaixo como encontrar sua chave API Amplitude](/docs/pt/amplitude#how-to-find-your-amplitude-api-key) . --- ## Como encontrar sua Chave API do Amplitude A Chave API Amplitude é um código único obtido da aplicação Amplitude. É necessário conectar o Amplitude ao Document360. **Usuário atual do Amplitude:** No seu painel de projetos Amplitude, vá até **Projetos** e abra a seção **Geral** . Copie a **chave API** listada lá. **Novo usuário do Amplitude:** 1. Registre uma conta no [Amplitude](https://amplitude.com/amplitour/register). 2. Sua **Chave API** do Amplitude é fornecida durante a configuração inicial da conta. ![Amplitude account setup screen showing the API Key location](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_Screenshot-getting_Amplitude_app_key.png) --- ## Como integrar o Amplitude com o Document360 1. No portal Document360, navegue até **Conexões** () > **Integrações** () na barra de navegação da esquerda. 2. Selecione **Amplitude** na lista de integrações e clique **em Adicionar**. O **painel Adicionar nova integração** aparece. 3. Escolha um tipo de configuração: **Configuração básica:** configure uma integração padrão usando sua chave API do Amplitude. NOTA A Chave API Amplitude é um código único obtido da aplicação Amplitude. É necessário conectar Amplitude e Document360 no portal da base de conhecimento. **Configuração personalizada:** configura uma integração avançada com eventos personalizados adicionados a um código de snippet. - **Descrição:** insira uma descrição para esta integração. - **Chave API Amplitude:** insira sua Chave API Amplitude. - Opcionalmente, expanda **as condições de inclusão/exclusão de código** para controlar quando a integração roda com base no **endereço IP**, **Workspace** ou **Language**. - **Descrição:** insira uma descrição para esta integração. - **Código de trecho:** cole seu código de trecho personalizado. - Opcionalmente, expanda **as condições de inclusão/exclusão de código** para controlar quando a integração roda com base no **endereço IP**, **Workspace** ou **Language**. 4. Clique **em Adicionar**. ![Amplitude integration setup in Document360 showing Basic and Custom configuration options](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Amplitude%20integration.gif.gif) Após a configuração, navegue até o painel do Amplitude para visualizar relatórios analíticos do seu site de base de conhecimento e acompanhar o comportamento dos usuários. --- ## Replay de sessão e Autocaptura Após cadastrar e ativar sua conta Amplitude, o Amplitude pede que você conecte sua primeira aplicação adicionando um único trecho. Use o trecho de código HTML abaixo para habilitar a reprodução de sessão com Autocapture. Substitua `AMPLITUDE_API_KEY` pela sua chave API real do Amplitude. ``` ``` Para mais detalhes sobre a implementação do Session Replay, consulte a [documentação de instrumentação do Session Replay](https://amplitude.com/docs/session-replay/instrument-session-replay). --- ## Melhores práticas - **Use a configuração básica para acompanhamento padrão de análises.** Inserir sua API Key na configuração Basic é a maneira mais rápida de começar a enviar dados para o Amplitude e cobre o caso de uso mais comum de rastreamento de visualizações de página de base de conhecimento e sessões de usuário. - **Use o recurso Microscope da Amplitude para investigar pontos de queda.** Depois que a integração estiver ativa, use o Microscope para analisar sessões específicas de usuário e entender exatamente onde os leitores deixam sua base de conhecimento sem encontrar o que precisam. - **Use a análise do funil para acompanhar as jornadas dos leitores.** Construa funis no Amplitude para acompanhar como os leitores se movem da página inicial da sua base de conhecimento para artigos específicos, e identificar onde eles se posicionam. - **Ative o Session Replay para capturar gravações visuais.** Use o trecho de Replay de Sessão e Autocapture para registrar sessões de usuários no seu site de base de conhecimento, fornecendo contexto visual para complementar seus dados analíticos. - **Use condições de inclusão/exclusão de código para excluir o tráfego interno.** Adicione o endereço IP do seu escritório como uma exclusão para evitar que as visitas da equipe distorquem seus relatórios de análise. --- ## FAQ **Por que eu deveria integrar o Amplitude com o Document360?** O Amplitude permite que você acompanhe visitantes usando análises colaborativas e gere relatórios de análise de produto para ajustar sua base de conhecimento. Você pode visualizar dados de retenção, funis, análise de receita e segmentação de usuários, além de usar o Microscope para aprofundar padrões específicos de comportamento dos usuários. **O que é a Chave API Amplitude?** A Chave API Amplitude é um identificador único obtido a partir da aplicação Amplitude. É necessário conectar Amplitude e Document360. Usuários existentes podem encontrá-lo no painel de projetos do Amplitude, na **seção Projetos** > **Geral**. Novos usuários recebem isso durante a configuração inicial da conta. **Qual é a diferença entre configuração Básica e Customizada?** A configuração básica conecta o Amplitude usando sua API Key e começa a rastrear automaticamente. A configuração personalizada permite adicionar um trecho diretamente, o que é útil quando você quer acompanhar eventos personalizados específicos ou adicionar o Session Replay além do que a configuração padrão oferece. **O que é o Microscope em Amplitude?** O Microscope é um recurso Amplitude que permite aprofundar comportamentos específicos do usuário para entender o que impulsiona ou bloqueia resultados. Você pode usá-lo para investigar por que os leitores caem em certos pontos da sua base de conhecimento ou para identificar quais padrões de conteúdo levam a sessões mais bem-sucedidas. **Posso limitar quais workspaces ou idiomas o Amplitude acompanha?** Sim. Ao adicionar ou editar a integração com o Amplitude, expanda **as condições de inclusão/exclusão de código** e adicione condições baseadas no endereço IP, Workspace ou Linguagem. Veja [as condições de inclusão e exclusão do Código](https://docs.document360.com/docs/pt/advanced-insertion-rules-in-integration) para detalhes completos.