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title: "Visão geral de análises"
slug: "analytics-overview"
updated: 2026-07-03T07:46:59Z
published: 2026-07-03T07:46:59Z
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stale: true
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Visão geral de análises

A seção **de Análise** () no Document360 oferece uma visão completa de como sua base de conhecimento está funcionando — desde visualizações de artigos e comportamento dos leitores até tendências de busca, links quebrados e uso de assistentes de IA. Use esses relatórios para identificar lacunas de conteúdo, melhorar artigos com baixo desempenho e tomar decisões baseadas em dados sobre sua documentação.

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## O que há em Análise

A análise de dados é organizada em quatro áreas de relatório. Selecione um relatório abaixo para saber mais.

### Desempenho do conteúdo

Análise de artigosAcompanhe visualizações, leituras, tempo de leitura e avaliações de feedback para artigos individuais.[Veja análises de artigos →](https://docs.document360.com/docs/pt/articles-analytics)Análise de feedbackVeja como os leitores avaliam seus artigos e onde deixam comentários de feedback.[Veja análises de feedback →](https://docs.document360.com/docs/pt/feedback)

### Inteligência de busca

Análise de buscaEntenda o que os leitores estão procurando e quais buscas não retornam resultados.[Veja análises de busca →](https://docs.document360.com/docs/pt/analytics-search)Análise de busca por IA EddyMonitore como os leitores interagem com a Eddy AI — dúvidas feitas, respostas fornecidas e escalonamentos.[Veja a análise de busca da Eddy AI →](https://docs.document360.com/docs/pt/eddy-ai-search-analytics)Análise de busca MCPAcompanhe consultas de busca feitas por meio de integrações de servidores MCP conectadas à sua base de conhecimento.[Veja → análise de busca MCP](https://docs.document360.com/docs/pt/mcp-server-analytics)

### Leitores e usuários

Análise de leitoresVeja quem está lendo sua base de conhecimento, onde estão localizados e quanto tempo permanecem.[Veja análises de leitores →](https://docs.document360.com/docs/pt/reader-analytics)Análise de usuáriosAcompanhe as atividades e contribuições dos membros internos da sua equipe.[Veja análises de usuários →](https://docs.document360.com/docs/pt/analytics-team-accounts)

### Saúde e manutenção do local

Análise de status de linksIdentifique links quebrados ou redirecionados em sua base de conhecimento antes que os leitores os encontrem.[Veja análises de status de links →](https://docs.document360.com/docs/pt/links-status)Análise de página não encontradaEncontre URLs que retornem erros 404 para que você possa corrigir ou redirecioná-los.[Ver página não encontrada análise →](https://docs.document360.com/docs/pt/page-not-found-analytics)Análise do defletor de ticketsMeça o quão eficazmente sua base de conhecimento está reduzindo o volume de tickets de suporte.[Veja análises do defletor de tickets →](https://docs.document360.com/docs/pt/ticket-deflector-overview)

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## Análises baseadas em espaço de trabalho e linguagem

Análises no Document360 são específicas para o espaço de trabalho ativo e a linguagem. Se você mudar de espaço de trabalho ou idioma, os dados são atualizados para refletir essa seleção.

NOTA

Todos os dados analíticos são exibidos no fuso horário UTC.

Para visualizar análises para um espaço de trabalho ou linguagem específica:

1. Clique no menu **suspenso Workspace** no topo do portal.
2. Selecione o **Workspace** e o **Idioma** desejados entre as opções disponíveis.

Os dados analíticos são atualizados para refletir seu espaço de trabalho e idioma selecionados.

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## FAQ

**Como posso limpar os dados de amostra no Analytics?**

Quando você abre a seção **de Análise** () pela primeira vez, dados de amostra são exibidos em cada página de análise. Para removê-lo:

1. Procure a notificação no topo da página.
2. Clique **em Limpar amostra** na notificação.

Os dados de amostra são removidos da sua visão de análise.

![Analytics page showing the Clear sample notification at the top of the dashboard.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Screenhsot-Sample_data_In_Analytics.png)