--- title: "Artigos de arquivo" slug: "archive-articles" updated: 2026-09-21T08:19:12Z published: 2026-09-21T08:19:12Z canonical: "docs.document360.com/archive-articles" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Artigos de arquivo Arquivar um artigo o remove da árvore de categorias e do site da base de conhecimento, mantendo seu histórico de versões intacto. Artigos arquivados são armazenados na página **do Arquivo** , onde você pode encontrá-los, revisá-los e desarquivá-los. Use o arquivamento para conteúdo que você quer aposentar, mas pode precisar novamente. NOTA Arquivar não é o mesmo que excluir. Artigos arquivados não vão para a lixeira de reciclagem e não estão sujeitos ao período de retenção de 30 dias. Eles permanecem na página do Arquivo até que você os desarquive. --- ## Quando arquivar um artigo - O artigo está desatualizado e não é mais útil para os leitores, mas você pode precisar dele posteriormente para referência ou uma auditoria. - O artigo aborda uma funcionalidade ou processo que foi aposentado, e você quer que ele saia dos resultados de busca e das respostas da IA do Eddy. - Você está limpando uma grande base de conhecimento e quer reduzir o número de artigos ativos sem perder o histórico de versões. - O conteúdo pode ser republicado no futuro, então excluí-lo não é uma opção. --- ## Antes de começar Antes de arquivar um artigo, certifique-se do seguinte: - Você tem permissões **de Visualizar** e **Atualizar** para o espaço de trabalho. Usuários com acesso apenas de visualização não podem arquivar artigos. - Você revisou de onde o artigo está linkado. O arquivamento afeta artigos relacionados, instâncias replicadas, links internos e regras de redirecionamento de artigos. --- ## Arquivar um artigo 1. Navegue até **Documentação ()** na barra de navegação da esquerda. 2. Passe o mouse sobre o artigo no painel **Categorias & Artigos** e clique no ícone **Mais ().** 3. **Selecione Arquivar ()**. O diálogo **Confirmar arquivamento** aparece, listando as áreas afetadas pelo arquivamento. 4. Revise as áreas listadas e clique **em Arquivar**. ![Archive-an-article](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Archive-article-option.png) A janela **de diálogo Confirmar o arquivo** pede que você verifique a integridade do conteúdo vinculado antes de prosseguir. Ele lista quatro áreas: - **Artigos relacionados**: o artigo arquivado não é mais sugerido como um artigo relacionado. - **Replicas**: as instâncias replicadas do artigo são removidas de suas categorias. - **Links internos**: os links para o artigo arquivado de outros artigos não se resolvem mais. - **Regras de redirecionamento de artigos**: regras de redirecionamento que apontam para o artigo arquivado são afetadas. ### Outras formas de arquivar um artigo - **Do editor de artigos: Abra** o artigo, clique no ícone **Mais** () no canto superior direito e selecione **Arquivar** (). Clique **em Arquivar** no diálogo de confirmação. - **De uma categoria de Pasta ou Índice (artigo único): Passe** o mouse sobre o artigo dentro da categoria, clique no ícone **Mais** () e selecione **Arquivar** (). **Clique em Arquivar** no diálogo de confirmação. - **De uma categoria Pasta ou Índice (múltiplos artigos):** Selecione as caixas de seleção dos artigos que você deseja arquivar. A barra de ferramentas mostra o número de itens selecionados. **Clique em Arquivar** () e confirme. - **Da página Todos os artigos:** Navegue para **Documentação** () > **Todos os artigos** (). Selecione os artigos e clique **em Arquivar** (). Confirme a ação. Você pode arquivar artigos em qualquer status: Rascunho, Publicado ou Oculto. --- ## O que acontece quando você arquiva um artigo - O artigo é removido da árvore de categorias e movido para a **página Arquivado** . - O artigo não está mais acessível no site da base de conhecimento. Links diretos para ele retornam uma resposta por página não encontrada. - O artigo está excluído da busca por portal, da busca no site da base de conhecimento e da busca impulsionada por IA. A exclusão da busca entra em vigor em até 60 segundos. - O artigo não é mais sugerido por recomendações dinâmicas de artigos. - Instâncias replicadas do artigo são removidas de suas categorias. O artigo original é o que está arquivado. - O histórico de revisões do artigo, metadados, tags, anexos e configurações de SEO são preservados. - Links de reutilização de conteúdo para variáveis, trechos, termos de glossário e arquivos do Drive são preservados, mas o artigo está oculto do visualizador de dependências em cada um desses módulos. - Qualquer atribuição de fluxo de trabalho no artigo é aprovada. - O slug URL do artigo permanece reservado e não pode ser reutilizado por outro artigo. - A ação de arquivo é registrada na auditoria da equipe, e os usuários relevantes recebem uma notificação. NOTA Em um espaço de trabalho com vários idiomas ativados, arquivar um artigo é arquivado esse artigo em todos os idiomas. --- ## Desarquivar um artigo 1. Navegue para **a página Inicial** ()> **Arquivo** () na barra de navegação à esquerda. 2. Localize o artigo que você deseja restaurar. Use a barra de busca ou os filtros para restringir a lista. 3. Passe o mouse sobre a linha do artigo e clique **em Desararquivar**. A janela **de diálogo Confirmar desarquivar** aparece. 4. Clique **em Desarquivar**. O artigo retorna à sua localização mais recente na documentação com seu status anterior intacto. Um artigo Publicado retorna como Publicado e fica disponível novamente no site da base de conhecimento. Um artigo Rascunho retorna como Rascunho. ![Archived-page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/archived-page.png) Quando você desarquiva um artigo: - O artigo é reindexado para busca e readicionado ao corpus de IA do Eddy. - As instâncias replicadas do artigo são restauradas. - As visualizações de dependência de reutilização de conteúdo são restauradas. - O artigo é colocado no final da ordem dentro de sua categoria. Para mais detalhes sobre o gerenciamento de conteúdo arquivado, consulte [a página Arquivado](/help/docs/pt/archived-page). --- ## Arquivo vs. ocultar vs. excluir | Ação | O que ele faz | Visível no site da KB | Na busca por portais | Recuperável | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Arquivo** | Move o artigo para a página Archive e o remove da árvore de categorias. | Não | Não | Sim. Desarquive a qualquer momento. | | **Esconder** | Esconde o artigo do site da base de conhecimento. O artigo permanece na árvore de categorias. | Não | Sim | Sim. Revele a qualquer momento. | | **Excluir** | Move o artigo para a lixeira de reciclagem. | Não | Não | Sim, em até 30 dias. | --- ## Limitações - O slug de um artigo arquivado permanece reservado. Você não pode criar um novo artigo com o mesmo slug enquanto o original está arquivado. - Artigos arquivados são pulados quando você clona um espaço de trabalho ou uma categoria. --- ## Melhores práticas - **Verifique o conteúdo vinculado antes de arquivar:** o diálogo de confirmação lista artigos relacionados, replicações, links internos e regras de redirecionamento. Verifique cada um, especialmente para artigos dos quais outros conteúdos dependem. - **Arquivar em vez de deletar quando o conteúdo pode retornar**: arquivar preserva o histórico de revisões, enquanto deletar inicia uma contagem regressiva de 30 dias para a remoção permanente. - **Use Ocultar para remoção temporária**: se você só precisa do artigo fora do site da base de conhecimento por um curto período e quiser que ele fique na árvore de categorias, esconda-o em vez disso. - **Revise a página do Arquivo periodicamente**: o conteúdo arquivado é mantido indefinidamente, então a lista cresce com o tempo. --- ## FAQ **Qual é a diferença entre arquivar e excluir um artigo?** Deletar um artigo o leva para a lixeira de reciclagem, onde é removido permanentemente após 30 dias. Arquivar o artigo vai para a página de Arquivo, onde ele é mantido indefinidamente com seu histórico completo de revisões até que você o desarquive. Arquivar é a melhor opção quando o conteúdo pode ser necessário novamente. **Artigos arquivados aparecem nas respostas da Eddy AI?** Não. Artigos arquivados são removidos do corpus de conhecimento do Eddy AI tanto no portal quanto no site da base de conhecimento. O Eddy AI não apresenta conteúdo arquivado em suas respostas. **Arquivi um artigo, mas ele ainda aparece nos resultados de busca. Por quê?** A exclusão da busca é processada de forma assíncrona e entra em vigor em até 60 segundos após o arquivamento. Espere um minuto e faça a busca novamente. Se o artigo ainda aparecer depois disso, confirme que está listado na página do Arquivo. **Posso reutilizar a bala de um artigo arquivado?** Não. O slug de um artigo arquivado permanece reservado e não pode ser atribuído a um novo artigo. Se você precisar do slug, desarquive o artigo e mude o slug, ou escolha um slug diferente para o novo artigo. **O que acontece com as versões replicadas quando arquivo o artigo fonte?** Instâncias replicadas são removidas de suas categorias quando você arquiva o artigo de origem. Apenas o artigo original é arquivado. Quando você o desarquiva, as instâncias replicadas são restauradas. **Todos os usuários podem arquivar artigos?** Não. Arquivamento requer permissões de Visualização e Atualização para o workspace. Usuários com acesso apenas para visualização não podem arquivar ou desarquivar conteúdo. Entre em contato com o administrador do seu workspace se a opção Archive não estiver disponível.