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title: "Anexos"
slug: "attachments"
description: "Add files as attachments on your knowledge base articles, so you readers can have access to important information in the form of downloadable files. "
tags: ["Article settings"]
updated: 2026-09-07T11:09:52Z
published: 2026-09-07T11:09:52Z
canonical: "docs.document360.com/attachments"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Anexos

Anexos permitem adicionar arquivos para download a um artigo para que os leitores possam acessar documentos de apoio, modelos ou materiais de referência diretamente do site da base de conhecimento. Anexos aparecem próximos à seção de sumário e tags na página do artigo.

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## Quando usar acessórios

Adicione anexos a um artigo quando:

- O artigo faz referência a um arquivo que os leitores precisam baixar, por exemplo, um modelo CSV, um arquivo de configuração ou um documento de exemplo.
- O material de apoio é longo ou complexo demais para incluir como conteúdo de artigo inline.
- Você deve fornecer uma versão impressível ou offline do conteúdo junto com o artigo online.

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## Adicionar anexos a um artigo

1. Navegue até qualquer artigo no portal da base de conhecimento.
2. Clique no ícone **Mais** () no cabeçalho do artigo e selecione **Mais opções de artigo**.
3. No **painel de configurações do artigo** , selecione a aba **Anexos** .
4. Adicione o arquivo de duas maneiras:
  - Insira a URL do arquivo e o nome de exibição nos campos fornecidos se o arquivo estiver hospedado externamente.
  - Clique **em Selecionar do Drive** para selecionar um arquivo do **Drive**.
5. Selecione o arquivo e clique **em Inserir**.
6. Repita os passos 4 e 5 para adicionar vários acessórios.
7. Para reordenar anexos, arraste-os usando o ícone **Reorder** ().
8. Para remover um anexo, clique no ícone () ao lado.
9. Clique **em Salvar**.

![Attachments tab in the Article settings panel showing upload and URL options](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/attachments-more-article-settings.png)

Anexos aparecem próximos à seção de índice e tags no site da base de conhecimento.

![Attachments displayed near the table of contents on the knowledge base site](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_Screenshot-Added_attachment_in_the_Knowledge_base_side.png)

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## Limitações

| Item | Detalhes |
| --- | --- |
| **Tamanho máximo do arquivo (arquivo único)** | 150 MB. |
| **Tamanho máximo combinado (múltiplos arquivos)** | 160 MB. |
| **Fontes apoiadas** | URL de drive ou externa. |
| **Anexos de URL externas** | O link quebra se o arquivo externo for movido ou excluído. |

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## Melhores práticas

- Use nomes de arquivos descritivos. Nomear arquivos para que os leitores entendam imediatamente o que estão baixando, por exemplo `import-template-v2.csv` , é mais claro do que `template.csv`.
- Hospedar arquivos no Drive sempre que possível. Arquivos hospedados no drive garantem que os links de anexo permaneçam estáveis. Se você usar uma URL externa e o arquivo se mover ou for excluído, o link do anexo quebrará.
- Mantenha os anexos atualizados. Revise anexos ao atualizar um artigo para garantir que os arquivos referenciados estejam atualizados e os links não estejam quebrados.
- Use anexos apenas para conteúdo suplementar. Mantenha as informações principais no corpo do artigo. Anexos funcionam melhor para arquivos que os leitores precisam baixar e usar, não para conteúdo que precisam ler para entender o artigo.

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