--- title: "Funções personalizadas no portal" slug: "custom-portal-roles" updated: 2026-06-22T06:24:46Z published: 2026-06-22T06:24:46Z canonical: "docs.document360.com/custom-portal-roles" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Funções personalizadas no portal Os papéis personalizados do portal permitem definir exatamente quais permissões administrativas um usuário possui no portal da base de conhecimento. Use-os quando os papéis padrão — Proprietário, Administrador, Colaborador e Revisor — não corresponderem aos requisitos da sua equipe. --- ## Quando criar uma função personalizada no portal - Um Contribuinte precisa de acesso a um recurso específico (como notificações de eventos) sem obter acesso total de Administrador. - Você quer criar um papel de administrador somente leitura que possa visualizar as configurações, mas não possa alterá-las. - Membros diferentes da equipe precisam de subconjuntos diferentes de permissões de portal que não correspondem a nenhum papel padrão. --- ## Antes de começar Você deve ter o cargo **de Proprietário** ou **Portal Administrativo** . --- ## Como criar uma função personalizada para um portal 1. Navegue até **Configurações** () > **Usuários e segurança** na barra de navegação da esquerda do portal da base de conhecimento. 2. No painel de navegação esquerdo, navegue até **Funções e permissões**. 3. Clique no botão **Novo papel do portal** no canto superior direito da aba **do papel do portal** . O painel **Criar Papel de Portal** se abre. 4. Insira o nome da nova vaga e adicione uma descrição. 5. Na lista de recursos, selecione as caixas de seleção **Visualizar** e **Atualizar** para os recursos desejados de acordo com suas necessidades. 6. Clique **em Criar Papel**. ![Create portal role panel showing the list of features with View and Update checkboxes.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_Screenshot-Create_portal_role.png) --- ## Referência de permissões de função do portal Cada recurso possui dois níveis de permissões: **Visualizar** e **Atualizar**. | Característica | O que ele permite | | --- | --- | | **Configurações do projeto** | Acesse e modifique as configurações gerais do projeto, incluindo configurações básicas e preferências | | **Auditoria de equipes** | Monitorar e gerenciar as atividades da equipe, acompanhar eventos e mudanças dentro do projeto | | **Notificações de eventos** | Configurar e gerenciar notificações sobre atividades do projeto; Configurar canais de notificação e domínios de e-mail | | **Tokens API** | Acesse e gerencie tokens de API para integração com sistemas externos e automação de tarefas | | **Extensões** | Gerencie serviços de extensão que melhorem a funcionalidade do site da base de conhecimento | | **Backup e restauração** | Configurar e gerenciar processos de backup e restauração | | **Domínio do sítio** | Gerencie o domínio personalizado para o site da base de conhecimento | | **CSS & JavaScript Personalizados** | Acesse e gerencie scripts personalizados de CSS e JavaScript para personalizar aparência e funcionalidade | | **Integrações** | Acesse e gerencie integrações que conectem o projeto com outras ferramentas e serviços | | **Consentimento para cookies** | Acesse e atualize a política de consentimento de cookies | | **Anúncios** | Gerencie barras inteligentes e anúncios no site da base de conhecimento | | **Defletor de bilhete** | Gerencie defletores de tickets que direcionam os usuários para conteúdos relevantes antes de enviarem tickets de suporte | | **Widget da base de conhecimento** | Configurar, acessar e gerenciar assistentes de base de conhecimento | | **Funções, contas e grupos** | Acesse e gerencie usuários, leitores e grupos, junto com seus papéis | | **Visibilidade do local** | Modificar as configurações de acesso ao leitor (Público, Privado ou Misto) | | **Restrições de IP** | Gerencie quais endereços IP podem acessar o site da base de conhecimento | | **Enterprise SSO** | Acesse e gerencie configurações SSO e JWT | | **Faturamento e fatura** | Acesse e gerencie serviços de faturamento, incluindo faturas e assinaturas | --- ## Exemplo: Fornecer acesso apenas de visualização a categorias específicas Este exemplo mostra como dar a um usuário acesso apenas de visualização a categorias específicas no portal sem conceder permissões de edição ou publicação. **Crie um papel de conteúdo personalizado** 1. Navegue até **Configurações** () > **Usuários e segurança** na barra de navegação da esquerda do portal da base de conhecimento. 2. No painel de navegação esquerdo, navegue até **Funções e permissões**. 3. Vá até a aba **de função de conteúdo** e clique **em Nova função de conteúdo**. 4. Insira um nome e uma descrição para a função de conteúdo personalizado. 5. Verifique a opção **Visualizar** apenas **para Categorias** . 6. Clique **em Criar Papel**. **Atribua o papel de conteúdo personalizado ao usuário** 1. Navegue até **Configurações** () > **Usuários e segurança** na barra de navegação da esquerda do portal da base de conhecimento. 2. No painel de navegação esquerdo, navegue até **Usuários e grupos**. 3. Clique **em Adicionar** > **Usuário**. A janela **de diálogo Novo usuário** se abre. 4. Insira o e-mail do usuário e selecione um papel de projeto. 5. Na **seção de papel de conteúdo & acesso** , selecione o papel de conteúdo personalizado que você criou. 6. No **acesso ao conteúdo**, selecione **Categoria** e escolha as categorias específicas que deseja conceder acesso apenas para visualização. 7. Clique **em Criar usuário**. --- ## Melhores práticas - Dê nomes descritivos para funções personalizadas que reflitam para que servem — por exemplo, "Líder de Suporte — Apenas Anúncios" em vez de "Função Personalizada 1". - Conceda o conjunto mínimo de permissões necessárias. Adicione mais permissões apenas quando o usuário precisar. - Use **Visualizar** sem **Atualizar** quando quiser que o usuário esteja ciente de uma configuração sem poder alterá-la. - Revise os papéis personalizados periodicamente para garantir que eles ainda reflitam a estrutura atual da sua equipe.