--- title: "Excluir artigos" slug: "delete-articles" updated: 2026-08-24T09:23:17Z published: 2026-08-24T09:23:17Z canonical: "docs.document360.com/delete-articles" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Excluir artigos Deletar um artigo o remove da categoria e o envia para a **lixeira de reciclagem**, onde permanece por 30 dias antes de ser deletado permanentemente. Você pode restaurar um artigo deletado da lixeira a qualquer momento dentro dessa janela. NOTA Artigos deletados são movidos para a lixeira de reciclagem e podem ser restaurados em até 30 dias. Após 30 dias, eles são deletados permanentemente e não podem ser recuperados. --- ## Quando excluir um artigo - O artigo não é mais preciso nem relevante para sua base de conhecimento. - O artigo foi criado por engano ou é um rascunho que não é mais necessário. - O conteúdo está desatualizado, mas ainda pode ser referenciado. Nesse caso, considere usar o status **de Deprecia** em vez de excluir. Um artigo obsoleto permanece visível no site da base de conhecimento com uma tag Despreciada, sinalizando aos leitores que o conteúdo não é mais mantido. --- ## Exclua um artigo 1. Navegue até **Documentação** () na barra de navegação da esquerda. 2. Passe o mouse sobre o artigo no painel **Categorias & Artigos** e clique no ícone **Mais** (). 3. Selecione **Excluir** (). 4. Clique **em Sim** , no diálogo de confirmação. ![Multiple ways to delete articles in Document360](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Ways%20to%20delete%20articles.gif) ### Outras formas de excluir um artigo - **Do editor do artigo:** Abra o artigo, clique no ícone **Mais** () no canto superior direito e selecione **Excluir** (). Clique **em Sim** , no diálogo de confirmação. - **De uma categoria de Pasta ou Índice (artigo único):** Passe o mouse sobre o artigo dentro da categoria, clique no ícone **Mais** () e selecione **Excluir** (). Clique **em Sim** , no diálogo de confirmação. - **De uma categoria de Pasta ou Índice (múltiplos artigos):** Selecione as caixas de seleção dos artigos que deseja deletar e clique **em Excluir** (). Clique **em Sim** , no diálogo de confirmação. - **Da página Todos os artigos:** Navegar até **Documentação** () > **Todos os artigos** (). Selecione os artigos e clique **em Excluir** (). Clique **em Sim** , no diálogo de confirmação. --- ## O que acontece quando você exclui um artigo - O artigo é removido de sua categoria e transferido para a **lixeira de reciclagem**. - Se o artigo excluído tiver versões replicadas em outras categorias, essas instâncias replicadas também são removidas. - O artigo permanece na lixeira de reciclagem por 30 dias, após os quais é deletado permanentemente. - Artigos excluídos não são acessíveis no site da base de conhecimento. NOTA Durante uma sessão de edição colaborativa, se outro colaborador estiver editando ativamente o artigo quando você o deletar, ele verá uma mensagem informando que o artigo foi deletado e será automaticamente redirecionado para o próximo artigo disponível. A edição colaborativa é implementada em fases, então se você ainda não a vê, está a caminho. --- ## Restaurar um artigo excluído Artigos deletados podem ser recuperados da lixeira de reciclagem em até 30 dias após a exclusão. 1. Navegue até a página **de Visão Geral** () na barra de navegação da esquerda. 2. Passe o mouse sobre o ícone de Visão Geral e selecione **Lixeira**. 3. Localize o artigo excluído e clique **em Restaurar**. --- ## Excluir vs. despreciar vs. ocultar | Ação | O que ele faz | Visível no site da KB | Recuperável | | --- | --- | --- | --- | | **Excluir** | Remove o artigo para a lixeira de reciclagem. | Não | Sim, em até 30 dias. | | **Depreciativo** | Marca o artigo como obsoleto com uma tag de status. | Sim, com uma tag de Desvalorizada. | N/A — artigo permanece em vigor. | | **Esconder** | Esconde o artigo do site da base de conhecimento sem removê-lo. | Não | Sim — revele a qualquer momento. | --- ## Melhores práticas - Considere despreciar antes de apagar. Se um artigo estiver desatualizado, mas ainda assim linkado ou referenciado, desprecie-o primeiro para que os leitores estejam informados, em vez de encontrar um link quebrado. - Verifique se há versões replicadas antes de apagar. Deletar o artigo fonte remove todas as instâncias replicadas entre categorias. Verifique onde o artigo foi replicado antes de prosseguir. - Use a lixeira de reciclagem como rede de segurança. Se você deletar um artigo por engano, restaure-o da lixeira em até 30 dias. - Use o deleção em massa com cuidado. Revise sua seleção antes de confirmar. As exclusões em massa afetam todos os artigos selecionados e suas instâncias replicadas. --- ## FAQ **Posso recuperar um artigo deletado?** Sim. Artigos deletados são movidos para a lixeira de reciclagem e podem ser restaurados em até 30 dias. Após 30 dias, eles são deletados permanentemente e não podem ser recuperados. Navegue até a página de Visão Geral, passe o mouse sobre o ícone de Visão Geral e selecione **Lixeira** para encontrar e restaurar artigos deletados. **Qual é a diferença entre deletar e depreciar um artigo?** Deletar um artigo o remove do site da base de conhecimento e o envia para a lixeira de reciclagem. Despreciar um artigo o mantém visível no site da base de conhecimento, mas adiciona uma tag de status Despreciado, indicando aos leitores que o conteúdo está desatualizado e não é mais mantido. Use a depreciação quando o artigo ainda puder ser útil como referência. **O que acontece com as versões replicadas quando eu excluo o artigo fonte?** Deletar o artigo fonte remove todas as instâncias replicadas de suas respectivas categorias. Não há como preservar as instâncias replicadas depois que a fonte é excluída. **Posso deletar vários artigos ao mesmo tempo?** Sim. Você pode deletar em massa artigos de uma categoria **de Pasta** , **Índice** ou da página **Todos os artigos** . Selecione as caixas de seleção dos artigos que deseja deletar, clique no **ícone Excluir** () e confirme. **Posso arquivar artigos no Document360 em vez de deletá-los?** O Document360 não possui um recurso de arquivo embutido. Como solução alternativa, você pode criar uma categoria oculta chamada "Arquivo" e mover artigos desatualizados para ela, usar um espaço de trabalho privado como arquivo dedicado ou exportar artigos como PDF ou HTML para armazenamento externo antes de deletar.