--- title: "Começando com Drive" slug: "drive" status: "update" updated: 2026-09-28T09:19:09Z published: 2026-09-28T09:22:02Z canonical: "docs.document360.com/drive" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Começando com Drive O Document360 Drive é o sistema centralizado de armazenamento de arquivos baseado em nuvem do seu projeto. Esta seção cobre tudo o que você precisa para gerenciar seus ativos no Drive, desde navegar por arquivos até organizar pastas e recuperar conteúdo excluído. Para acessar o Drive, no portal da sua base de conhecimento, clique no ícone **Drive** () na barra de navegação à esquerda. ![File management interface showing folders, files, and storage usage details.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/File%20management%20-%20Document360%20drive.png) --- ## O que você pode fazer no Drive O Drive oferece à sua equipe um único lugar para carregar, organizar e gerenciar todas as imagens e arquivos usados em artigos, personalização da página inicial e elementos de reutilização de conteúdo, sem sair do portal. Os artigos desta seção cobrem todas as tarefas de gerenciamento de Drive. Use os links abaixo para acessar o guia que você precisa. ### Gerenciamento de pastas - [Gerencie pastas](https://docs.document360.com/docs/pt/manage-folders) - Crie pastas e subpastas no nível raiz, defina as cores das pastas e espelhe a estrutura da sua categoria. - [Adicionar uma pasta](https://docs.document360.com/docs/pt/add-a-folder) - Crie pastas e subpastas no nível raiz dentro do Drive. - [Mover uma pasta](https://docs.document360.com/docs/pt/move-a-folder) - Mover pastas dentro da hierarquia do Drive. - [Renomeie uma pasta](https://docs.document360.com/docs/pt/rename-a-folder) - Renomeie as pastas para manter seu Drive organizado. - [Remover pastas](https://docs.document360.com/docs/pt/folder-actions-in-drive) - Exclua pastas com segurança sem quebrar os links de arquivo. - [Defina uma pasta padrão](https://docs.document360.com/docs/pt/set-a-default-folder) - Escolha qual pasta do Drive recebe imagens quando os colaboradores colam ou enviam diretamente do editor de artigos. - [Alterar a cor da pasta](https://docs.document360.com/docs/pt/change-folder-color) - Personalizar as cores das pastas para facilitar a organização visual. - [Coloque uma pasta com estrela](https://docs.document360.com/docs/pt/star-a-folder) - Marque pastas frequentemente usadas para acesso rápido. - [Pastas do sistema](https://docs.document360.com/docs/pt/system-folders) - Entenda as pastas padrão do sistema criadas automaticamente no Drive. ### Ações de arquivo - [Gerencie arquivos](https://docs.document360.com/docs/pt/manage-files) - Entenda como Mover, Copiar, Substituir, Renomear, Remover, Baixar e marcar seus arquivos e links de artigos afetam seus arquivos e artigos antes de escolher uma ação. - [Adicionar um arquivo](https://docs.document360.com/docs/pt/add-a-file) - Enviar arquivos para o Drive a partir do portal. - [Mover arquivos](https://docs.document360.com/docs/pt/move-files) - Realocar arquivos entre pastas. - [Copiar arquivos](https://docs.document360.com/docs/pt/copy-files) - Duplicar arquivos entre pastas. - [Substituir um arquivo](https://docs.document360.com/docs/pt/replace-a-file) - Atualizar o conteúdo do arquivo mantendo a URL e todas as referências ao artigo intactas. - [Renomeie um arquivo](https://docs.document360.com/docs/pt/rename-a-file) - Mude o nome do arquivo sem afetar sua URL ou qualquer conteúdo que o referencia. - [Remover arquivos](https://docs.document360.com/docs/pt/file-actions-in-drive) - Exclua arquivos e recupere-os dentro do prazo de retenção de 30 dias. - [Adicionar tags e texto alternativo aos arquivos](https://docs.document360.com/docs/pt/add-tags-and-alt-text-to-files) - Arquivos de tags para busca e adicionar texto alternativo para conformidade com acessibilidade. - [Veja os detalhes do arquivo](https://docs.document360.com/docs/pt/view-file-details) - Inspecione os metadados antes de fazer alterações. - [Veja dependências de arquivos](https://docs.document360.com/docs/pt/view-file-dependencies) - Veja quais artigos fazem referência a um arquivo antes de fazer alterações. - [Baixe arquivos](https://docs.document360.com/docs/pt/download-files) - Salve um ou vários arquivos no seu armazenamento local. ### Encontrando e navegando arquivos - [Use a visualização de Todos os arquivos para operações em massa](https://docs.document360.com/docs/pt/all-content-overview#bulk-operation-on-files) - Executar, Mover, Copiar, Adicionar Tags, Baixar e Remover em vários arquivos de uma única página. Renomear também está disponível aqui, mas somente quando um único arquivo for selecionado. - [Filtrar e pesquisar arquivos no Drive](https://docs.document360.com/docs/pt/all-content-overview#what-you-can-see-on-the-all-files-page) - Restringir arquivos por tipo, data de upload, uploader, tags ou status de dependência. - [Use Recentes, Estrelados e Lixeira](https://docs.document360.com/docs/pt/recycle-bin-recent-and-starred-files) - Acesse rapidamente arquivos recentemente enviados, marque pastas frequentemente usadas e restaure arquivos excluídos. --- ## Todos os arquivos A visualização Todos os arquivos no Drive compila todos os arquivos em todas as pastas e subpastas em um só lugar. É particularmente útil para realizar operações em massa — Mover, Copiar, Adicionar Tags, Baixar e Remover — em vários arquivos simultaneamente. Renomear também está disponível nesta barra de ferramentas, mas somente quando exatamente um arquivo é selecionado. Para acessar Todos os arquivos, navegue até Drive na barra de navegação esquerda e depois clique em Todos os arquivos no painel de navegação esquerdo. As seguintes opções estão disponíveis na página Todos os arquivos: - **Armazenamento usado** — Veja o armazenamento usado e total disponível. Selecione Comprar mais para adquirir armazenamento adicional, se necessário. - **Visualização em grade** — Alterne entre a visualização de lista (padrão) e a visualização em grade. - **Filtro** — Restringir arquivos por Dependências, Data de Upload, Enviado por, Tipo ou Tags. --- ## FAQ **Mover um arquivo quebra os links de imagem nos meus artigos?** Não. Mover um arquivo entre pastas do Drive não altera sua URL de CDN. Qualquer artigo que faça referência ao arquivo continua exibindo corretamente após a mudança. **Renomear um arquivo quebra os links de imagem nos meus artigos?** Não. Renomear um arquivo não altera sua URL de CDN. Qualquer bloco de reutilização de artigo, página ou conteúdo que faça referência ao arquivo continua a exibi-lo corretamente após a renomeação. **Qual é a diferença entre Mover e Copiar no Drive?** O Move realoca o arquivo original para uma nova pasta enquanto preserva sua URL. O Copy cria um duplicado em uma pasta de destino e atribui uma nova URL para a duplicata. Use o Mover quando quiser reorganizar sem afetar os links dos artigos. Use o Copy quando precisar do mesmo arquivo em vários locais. **Posso recuperar um arquivo deletado?** Sim, se você agir dentro de 30 dias. Arquivos excluídos vão para a lixeira de reciclagem e são permanentemente excluídos após 30 dias. Para restaurar um arquivo, vá em **Drive > Lixeira** e selecione **Restaurar**. Se um arquivo com o mesmo nome já existir, o Document360 automaticamente adiciona um número ao nome do arquivo restaurado para evitar conflitos. Note que restaurar um arquivo não repara automaticamente links quebrados em artigos — você precisará incorporar novamente o arquivo em qualquer artigo afetado. **O que acontece se eu substituir um arquivo?** O conteúdo existente do arquivo é permanentemente sobrescrito pelo novo arquivo. A URL da CDN e o nome do arquivo permanecem inalterados, então todos os artigos que fazem referência ao arquivo exibirão o novo conteúdo em até 1 hora. O conteúdo antigo do arquivo não pode ser restaurado — ele não é enviado para a lixeira. Sempre mantenha um backup offline antes de substituir um arquivo. **Quais tipos de arquivo posso enviar para o Drive?** Por padrão, todos os formatos de mídia são permitidos. Seu proprietário ou administrador pode restringir os formatos permitidos nas **Configurações** > **portal da base de conhecimento** > **configurações gerais** > **drive**.