--- title: "Editar, Clonar e Excluir widget" slug: "edit-clone-and-delete" description: " easily manage your Knowledge base widget in Document360. All options to edit, clone, or delete are available just a few clicks away." tags: ["Knowledge base widget"] updated: 2026-08-17T08:55:29Z published: 2026-08-17T08:55:29Z canonical: "docs.document360.com/edit-clone-and-delete" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Editar, Clonar e Excluir widget Você pode gerenciar seus widgets da Knowledge Base no Document360 diretamente pela lista de widgets — todas as ações (editar, clonar, excluir) estão disponíveis passando o mouse sobre qualquer widget. --- ## Quando usar cada ação - **Editar** — Atualize o nome, estilo, acesso ao conteúdo, links ou qualquer outra configuração de um widget existente. Mudanças se aplicam ao widget em todos os lugares onde ele está embutido. - **Clone** — Duplique a configuração de um widget para criar um novo widget separado. Útil para criar widgets de teste ou variantes regionais sem tocar em um widget ativo. - **Excluir** — Remover permanentemente um widget que não é mais necessário ou incorporado em lugar nenhum. --- ## Antes de começar - Você deve ter um cargo **de Proprietário do Projeto** ou **Administrador** . - Deletar um widget é **permanente e não pode ser desfeito**. Certifique-se de que o widget não esteja mais embutido em nenhum site ativo antes de deletar. --- ## Editar um widget de base de conhecimento 1. Na barra de navegação da esquerda, navegue até **Conexões** () > **widget da base de conhecimento**. 2. Passe o mouse sobre o widget desejado e clique em () **Editar**. ![Document360 interface showing knowledge base widget options and edit functionality.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/edit%20widget.png) 1. Edite o widget conforme necessário nas **abas de Instalação & Configuração**, **Configurações Avançadas**, **CSS & JavaScript Personalizados** e **mapeamento de URLs** . 2. Clique **em Salvar** para aplicar suas alterações. --- ### O que acontece quando você edita um widget - Suas alterações se aplicam a todas as páginas onde o widget está embutido — você não precisa atualizar ou reincorporar o script do widget. - As mudanças entram em vigor imediatamente. - O widget permanece disponível para os usuários finais enquanto você edita; as mudanças só se aplicam depois que você clica **em Salvar**. --- ## Clone um widget de base de conhecimento 1. Navegue até **Conexões** () na barra de navegação da esquerda e selecione **o widget Base de conhecimento**. 2. Passe o mouse sobre o widget desejado e clique **em Clone** (). ![Document360 interface showing widget options with a clone button highlighted.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/clone%20widget.png) 1. Especifique um título e atualize as configurações desejadas nas **abas de Instalação & Configuração**, **Configurações Avançadas**, **CSS & JavaScript Personalizados** e **mapeamento de URLs** . 2. Clique **em Salvar** para aplicar as alterações. --- ### O que acontece quando você clona um widget - O clone é um widget completamente separado, com seu próprio ID de widget e seu próprio código de incorporação. Ele não aparece em nenhum site até que você incorpore o script dele. - A clonagem não tem efeito no widget original ou em quaisquer páginas onde o original esteja incorporado. --- ## Exclua um widget de base de conhecimento 1. Navegue até **Conexões** () na barra de navegação da esquerda e selecione **o widget Base de conhecimento**. 2. Passe o mouse sobre o widget desejado e clique **em Excluir** (). ![Document360 interface showing widget options and delete button for knowledge base management.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/delete%20widget.png) 1. Clique **em Sim** , no prompt de confirmação. Clique **em Não** para cancelar. ![Delete confirmation dialog for the knowledge base widget.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/4_KBWidget_deletewidgetsetting.png) --- ### O que acontece quando você exclui um widget - O widget para de funcionar em todas as páginas onde está embeddado, com efeito imediato. - Em páginas que ainda contêm o script do widget, o widget não carrega e a solicitação do script retorna um erro 401 (Não Autorizado) no console do navegador. - A configuração do widget não pode ser recuperada. Para restaurá-lo, você precisa criar um novo widget do zero e incorporar o novo script. --- ## Melhores práticas - **Clone antes de deletar** — se houver alguma chance de precisar da configuração novamente, clone o widget primeiro. O clone preserva a configuração sem manter o original ativo. - **Remova o script primeiro** — sempre remova o script do widget de todas as páginas embutidas antes de excluir o widget, para evitar integrações quebradas ou marcação residual em sites ativos. - **Teste as alterações em um clone** — para alterações significativas de estilo ou acesso ao conteúdo em um widget em um site de alto tráfego, clone o widget, teste as alterações em uma página preliminar e depois aplique ao widget ativo. ## Related - [Eddy AI Assistant para widgets](/knowledge-base-widget-getting-started.md)