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title: "Política de uso justo para gerenciamento de bots"
slug: "fair-usage-policy-for-bot-management"
updated: 2026-07-03T08:35:59Z
published: 2026-07-03T08:35:59Z
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# Política de uso justo para gerenciamento de bots

O Document360 aplica uma política de uso justo para o gerenciamento de bots, garantindo desempenho consistente e acesso equitativo para todos os usuários. Essa política define regras de limitação de taxa que limitam o número de requisições que qualquer endereço IP pode fazer, protegendo a plataforma contra ataques de Negação de Serviço (DoS) e prevenindo a monopolização de recursos.

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## Detalhes da política de uso justo

A política de uso justo do Document360 aplica regras limitadoras de taxa a todo o tráfego de bots recebidos. A limitação de taxa controla quantas requisições um único endereço IP pode fazer dentro de uma determinada janela de tempo, protegendo o sistema contra sobrecarga e garantindo uma experiência responsiva para todos os usuários.

A Cloudflare complementa esse processo analisando padrões de atividade de bots usando heurísticas e detecção de aprendizado de máquina.

### Limites de taxa

| Janela de tempo | Número máximo de solicitações por endereço IP |
| --- | --- |
| Por minuto | 1.500 pedidos |
| A cada 10 segundos | 300 solicitações |

Requisições que excedam qualquer um dos limites serão bloqueadas até que a janela do limite de taxa seja reiniciada.

 NOTA

Se você tiver casos de uso específicos que possam exigir limites mais altos, por favor, entre em contato com a equipe de suporte do Document360 para discutir suas necessidades e possíveis soluções.

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## Melhores práticas

- **Reduza seus pedidos de forma proativa.** Projete seu bot ou integração para ficar bem abaixo do limite de 300 solicitações por 10 segundos. O trânsito explosivo próximo ao limite aumenta o risco de acionar a detecção heurística da Cloudflare.
- **Distribua os pedidos de forma uniforme.** Espalhe as chamadas de API ao longo do tempo em vez de enviá-las em rajadas. Uma taxa constante de solicitações é menos provável de ser marcada como abusiva.
- **Implemente um recuo exponencial.** Se sua integração receber resposta `429` , espere antes de tentar novamente. Use recuo exponencial com jitter para evitar tempestades de tentativas de reprodução.
- **Isole o tráfego do bot para um IP dedicado.** Sempre que possível, encaminhe as requisições programáticas por um endereço IP separado para evitar conflitos com o tráfego de usuários humanos.

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## FAQ

  

**O que acontece quando meu bot ultrapassa o limite de taxa?**

    
    
      

Requisições que excedam o limite — seja 1.500 por minuto ou 300 a cada 10 segundos por endereço IP — são bloqueadas. Seu cliente receberá uma `429 Too Many Requests` resposta até que a janela do limite de taxa seja reiniciada.

    
  
  

  

**Como a Cloudflare interage com a limitação de taxa do Document360?**

    
    
      

A Cloudflare opera como uma camada adicional de proteção junto com as próprias regras de limitação de taxa do Document360. Ele analisa padrões de atividade de bots usando heurísticas e aprendizado de máquina, e pode bloquear tráfego de forma independente se identificar padrões suspeitos — mesmo que o volume de requisições esteja dentro dos limites definidos.