--- title: "Freshmarketer" slug: "freshmarketer" description: "Freshmarketer Marketing automation solution is a cloud-based conversion optimization solution that offers analytics and testing features." tags: ["Freshmarketer", "Integrations"] updated: 2026-06-30T07:02:18Z published: 2026-06-30T07:02:18Z canonical: "docs.document360.com/freshmarketer" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Freshmarketer Freshmarketer é uma solução de otimização de conversão baseada em nuvem que oferece recursos de análise e testes para equipes de marketing. Seu recurso de teste é teste A/B, e seus recursos de análise incluem mapas de calor e análise de funil. Os mapas de calor resumem cliques e movimentos do mouse dos visitantes em tempo real, enquanto a análise de funil identifica onde os visitantes se depositam em um site de várias páginas. Integrar o Freshmarketer com o Document360 permite que você execute esses recursos no seu site de base de conhecimento e gerencie listas, campanhas de marketing e email marketing automatizado a partir do painel do Freshmarketer. --- ## Antes de começar - Você precisa de uma conta Freshmarketer. - Você precisa da sua **Etiqueta de Script Freshmarketer**. Veja [abaixo como encontrar sua tag de script Freshmarketer Script Src](/docs/pt/freshmarketer#how-to-find-your-freshmarketer-script-tag-src) . --- ## Como encontrar sua Tag-Script Freshmarketer Src A Tag-Script Src do Freshmarketer é uma combinação do URL do Freshmarketer e de um token de autenticação do Freshsales Analytics, obtido a partir do aplicativo Freshmarketer. 1. Abra seu **Painel** Freshmarketer e clique **em Configurações de Administração**. 2. Selecione a **seção Rastreamento e Integrações** e role até **a Biblioteca de Códigos CRM** em Rastreamento de Sites e Eventos. 3. Clique no botão **Começar** ao lado da seção **Java** . 4. Copie a **Script Tag Src** fornecida como URL. ![Freshmarketer Admin settings showing the CRM Code Library and Script Tag Src location](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/2_ScreenGIF-Getting_Integrating_ID_from_Freshmarketer.gif) --- ## Como integrar o Freshmarketer com o Document360 1. No portal Document360, navegue até **Conexões** () > **Integrações** () na barra de navegação esquerda. ![Integration options displayed in the Document360 Integrations page](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Accessing%20Integrations.png) 1. Selecione **Freshmarketer** na lista de integrações e clique **em Adicionar**. O **painel Adicionar nova integração** aparece. ![Freshmarketer shown in the Marketing automation section of the Document360 Integrations list](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Freshmarketer%20integration%20in%20marketing%20automation.png) 1. Adicione uma **Descrição** e insira sua **Etiqueta** Freshmarketer. NOTA A Tag-Script Freshmarketer Src é uma combinação da URL do Freshmarketer e de um token de autenticação do Freshsales Analytics. Você pode obtê-lo pelo aplicativo Freshmarketer nas configurações de administrador. 1. Opcionalmente, expanda **as condições de inclusão/exclusão de código** para controlar quando a integração roda com base no **endereço IP**, **Workspace** ou **Language**. 2. Clique **em Adicionar**. ![Freshmarketer Add new integration panel showing Description and Script Tag Src fields](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Freshmarketer%20integration%20with%20ID.png) Após a configuração, abra seu painel Freshmarketer para visualizar e gerenciar sua lista de contatos, entregar campanhas de marketing e configurar e-mails automatizados. NOTA Integrar o Freshmarketer com o Document360 permite que você atualize suas capacidades de marketing com gerenciamento de listas, campanhas de marketing e email marketing automatizado. --- ## Melhores práticas - **Use mapas de calor para identificar quais seções de artigos os leitores mais se envolvem.** Após a integração, execute mapas de calor nos seus artigos mais visitados para ver quais partes os leitores clicam e rolam a página, e quais eles pulam. - **Use a análise de funil para acompanhar as jornadas dos leitores.** Configure funis no Freshmarketer para ver onde os leitores caem à medida que avançam pela sua base de conhecimento e use esses insights para melhorar a navegação ou a estrutura do conteúdo. - **Use o teste A/B para melhorar o layout dos artigos.** Teste diferentes estruturas de artigos, estilos de títulos ou posicionamentos de chamadas para ação para descobrir o que mantém os leitores engajados e os impulsiona para o conteúdo que precisam. - **Use e-mails automáticos para reengajar os leitores que desistam.** Configure e-mails automatizados do Freshmarketer para acompanhar leitores que visitaram artigos específicos, mas não realizaram uma ação desejada. - **Use condições de inclusão/exclusão de código para excluir o tráfego interno.** Adicione o endereço IP do seu escritório como uma exclusão para evitar que as visitas da equipe distorquem seu mapa de calor e dados do funil. --- ## FAQ **O que é a Etiqueta de Script Freshmarketer?** A Tag-Script Freshmarketer Src é uma URL que combina a URL do Freshmarketer e um token de autenticação Freshsales Analytics. Você pode encontrá-lo no painel do Freshmarketer, na **seção de Configurações de Administrador** > **Rastreamento e Integrações** > **Biblioteca de Código CRM** > **Java** > **Comece**. **Quais recursos de análise de dados o Freshmarketer inclui?** O Freshmarketer inclui mapas de calor, análise de funil e testes A/B. Os mapas de calor mostram cliques dos visitantes e movimentos do mouse em tempo real. A análise de funil identifica onde os visitantes caem ao longo de jornadas de várias páginas. O teste A/B permite testar diferentes variações de página para descobrir o que tem melhor desempenho. **O que posso fazer após concluir a integração com o Freshmarketer?** Após a configuração, abra seu painel Freshmarketer para visualizar e gerenciar sua lista de contatos, entregar campanhas de marketing e configurar o email marketing automatizado. Você também pode rodar mapas de calor, análise de funil e testes A/B no seu site de base de conhecimento. **Posso limitar quais espaços de trabalho ou idiomas o Freshmarketer rastreia?** Sim. Ao adicionar ou editar a integração com o Freshmarketer, expanda **as condições de inclusão/exclusão de código** e adicione condições baseadas no endereço IP, Workspace ou linguagem. Veja [as condições de inclusão e exclusão do Código](https://docs.document360.com/docs/pt/advanced-insertion-rules-in-integration) para detalhes completos. **Por que eu deveria integrar o Freshmarketer em vez de uma ferramenta padrão de análise?** Freshmarketer combina otimização de conversão com automação de marketing. Além do rastreamento e análise, ele permite realizar testes A/B, construir listas de contatos, entregar campanhas e configurar e-mails automáticos, tornando-se uma ferramenta de marketing mais completa do que uma plataforma padrão de análise.