--- title: "GoSquared" slug: "gosquared" description: "GoSquared is a platform that will help you turn your visitors into your loyal customers with a suite of products to connect with your customers." tags: ["GoSquared", "Integrations"] updated: 2026-06-30T07:02:18Z published: 2026-06-30T07:02:18Z canonical: "docs.document360.com/gosquared" stale: true --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # GoSquared O GoSquared é uma plataforma de engajamento do cliente que ajuda você a transformar visitantes em clientes fiéis. Inclui um conjunto de produtos: Analytics, LiveChat, Automação e Customer Data Hub. O **painel Now** oferece insights em tempo real sobre o desempenho do seu site, enquanto o **painel Trend** fornece dados históricos. Para saber mais sobre o GoSquared, visite a [página de suporte do GoSquared](https://www.gosquared.com/support/articles/1604607-what-is-gosquared). Integrar o GoSquared com o Document360 permite que você visualize relatórios analíticos e use a caixa de bate-papo do seu site de base de conhecimento, além de avisar os usuários com base em dados comportamentais. --- ## Antes de começar - Você precisa de uma conta no GoSquared. - Você precisa do seu **Token do Projeto GoSquared**. Veja [abaixo Como encontrar seu Token do Projeto GoSquared](/docs/pt/gosquared#how-to-find-your-gosquared-project-token) . --- ## Como encontrar seu Token do Projeto GoSquared O Token do Projeto GoSquared é um código único obtido do GoSquared. É necessário conectar o GoSquared ao Document360. 1. Cadastre-se e faça login na sua conta GoSquared. 2. Navegue até o painel do seu projeto e clique **em Projeto Atual** > **Geral**. ![GoSquared project dashboard showing Current project > General navigation to find the Project Token](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/003_Gif_GoSquared_Integration.gif) 1. Da página **Geral** , copie o **trecho do código** do GoSquared. 2. Extraia o **código GSN** do trecho de código. Este é o seu Token do Projeto GoSquared. NOTA Clientes atuais do GoSquared podem seguir os mesmos passos para encontrar seu Project Token. --- ## Como integrar o GoSquared com o Document360 1. No portal Document360, navegue até **Conexões** () > **Integrações** () na barra de navegação da esquerda. 2. Selecione **GoSquared** na lista de integrações e clique **em Adicionar**. O **painel Adicionar nova integração** aparece. 3. Insira uma **Descrição** para essa integração. 4. Insira seu **Token do Projeto GoSquared** no campo de tokens. NOTA O Token do Projeto GoSquared é um código obtido do GoSquared e é necessário para conectar o GoSquared e o Document360 no portal da base de conhecimento. 1. Opcionalmente, expanda **as condições de inclusão/exclusão de código** para controlar quando a integração roda com base no **endereço IP**, **Workspace** ou **Language**. 2. Clique **em Adicionar**. Após a configuração, abra sua conta GoSquared para visualizar relatórios analíticos e o chat do seu site de base de conhecimento, e use dados comportamentais para avisar os usuários. --- ## Melhores práticas - **Use o painel Now para monitoramento em tempo real após publicar conteúdo.** Quando você publicar uma grande atualização na sua base de conhecimento, use o painel Now do GoSquared para ver como os leitores respondem em tempo real. - **Use o painel de Tendências para avaliar o desempenho ao longo do tempo.** Compare tráfego e engajamento entre períodos de tempo para identificar quais áreas de conteúdo estão crescendo e quais precisam de atenção. - **Use o LiveChat para engajar leitores que parecem travados.** O produto LiveChat da GoSquared permite que você entre em contato proativamente com usuários que estão parados em uma página, oferecendo ajuda antes de saírem. - **Use condições de inclusão/exclusão de código para excluir o tráfego interno.** Adicione seu endereço IP do escritório como exclusão para que as visitas da equipe não distorçam seus dados analíticos. --- ## FAQ **Por que eu deveria integrar o GoSquared com o Document360?** A integração com GoSquared permite que você interaja com clientes usando mensagens multicanais, chat ao vivo para conversão e análises web diretamente do seu site de base de conhecimento. Você pode visualizar relatórios analíticos, usar a caixa de chat e avisar usuários com base em dados comportamentais. **O que é o Token do Projeto GoSquared?** O Token do Projeto GoSquared (também chamado de código GSN) é um identificador único obtido da sua conta GoSquared. Você pode encontrá-lo navegando até o painel do seu projeto no GoSquared, clicando **em Projeto Atual** > **Geral** e extraindo o código GSN do trecho de código. **O que são o painel Now e o dashboard de tendência?** O painel Now oferece insights em tempo real sobre o desempenho do seu site, como quem está atualmente no site da sua base de conhecimento. O painel de Tendências fornece dados históricos para que você possa revisar o desempenho ao longo do tempo e identificar padrões no comportamento dos leitores. **Posso limitar quais espaços de trabalho ou idiomas o GoSquared acompanha?** Sim. Ao adicionar ou editar a integração com GoSquared, expanda **as condições de inclusão/exclusão de código** e adicione condições baseadas no endereço IP, Workspace ou Linguagem. Veja [as condições de inclusão e exclusão do Código](https://docs.document360.com/docs/pt/advanced-insertion-rules-in-integration) para detalhes completos. **O que posso fazer depois de concluir a integração com o GoSquared?** Após a configuração, você pode abrir sua conta GoSquared para visualizar relatórios analíticos e a caixa de chat do seu site de base de conhecimento. Você também pode usar dados comportamentais para alertar ou engajar os usuários em momentos-chave da sessão.