--- title: "Artigos Esconder & Mostrar" slug: "hide-unhide-articles" updated: 2026-09-21T08:19:12Z published: 2026-09-21T08:19:12Z canonical: "docs.document360.com/hide-unhide-articles" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Artigos Esconder & Mostrar Esconder um artigo o remove do site da base de conhecimento sem ser excluído. Artigos ocultos permanecem totalmente acessíveis no portal para uso interno, onde ainda podem ser editados, publicados e gerenciados, mas os leitores não podem vê-los ou acessá-los no site da base de conhecimento. Artigos ocultos são indicados por uma risca no nome do artigo no painel **Categorias & Artigos** . NOTA Nem um artigo oculto nem um artigo não publicado são acessíveis via seu link direto. A diferença está no que acontece nos bastidores: esconder deixa o status do fluxo de trabalho do artigo inalterado, então ele permanece onde estava no processo de revisão, enquanto a despublicação reverte o status do artigo para Rascunho, especificamente Não Publicado, tornando-o editável pelo fluxo normal de publicação. --- ## Quando esconder um artigo - O artigo contém conteúdo exclusivamente interno, como detalhes de preços, processos internos ou referências de equipe, que devem ser visíveis para os usuários do portal, mas não para leitores públicos. - O artigo está sendo atualizado ou revisado e você não quer que os leitores vejam conteúdo incompleto. - Você precisa remover temporariamente um artigo do site da base de conhecimento sem perder seu conteúdo ou histórico. Se você estiver aposentando o artigo em vez de removê-lo brevemente, arquive-o em vez disso. Arquivar remove o artigo da árvore de categorias e o exclui da busca no portal e do Eddy AI, enquanto esconder o artigo mantém no portal e na busca no portal. Consulte [os artigos do Arquivo](/help/docs/pt/archive-articles). --- ## Esconda um artigo 1. Navegue até **Documentação** () na barra de navegação da esquerda. 2. Passe o mouse sobre o artigo no painel **Categorias & Artigos** e clique no ícone **Mais** (). 3. Selecione **Ocultar** (). ![Multiple ways to hide articles in Document360](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/hide%20articles%20in%20all%204%20ways.gif) ### Outras formas de esconder um artigo - **De uma categoria de Pasta ou Índice (artigo único): Passe** o mouse sobre o artigo dentro da categoria, clique no ícone **Mais** () e selecione **Ocultar** (). - **De uma categoria de Pasta ou Índice (múltiplos artigos):** Selecione as caixas de seleção dos artigos que deseja ocultar, depois clique **em Ocultar** (). - **Da página Todos os artigos:** Navegue até **Documentação** () > **Todos os artigos** (). Selecione os artigos e clique **em Ocultar** (). --- ## Revelar um artigo Revelar o artigo retorna imediatamente ao site da base de conhecimento. O conteúdo, status e histórico do artigo são preservados exatamente como estavam quando foi escondido. 1. Navegue até **Documentação** () na barra de navegação da esquerda. 2. Passe o mouse sobre o artigo oculto no **painel Categorias & Artigos** . Artigos ocultos são indicados por uma riscagem no nome do artigo. 3. Clique no ícone **Mais** () e selecione **Remover** (). O artigo é imediatamente restaurado ao site da base de conhecimento. ### Outras formas de desocultar um artigo - **De uma categoria de Pasta ou Índice (artigo único): Passe** o mouse sobre o artigo oculto dentro da categoria, clique no ícone **Mais** () e selecione **Remover** (). - **De uma categoria de Pasta ou Índice (múltiplos artigos):** Selecione as caixas de seleção dos artigos ocultos e clique **em Remover** (). - **Da página Todos os artigos:** Navegar até **Documentação** () > **Todos os artigos** (). Filtrar por **status oculto** para encontrar artigos ocultos. Selecione os artigos e clique **em Mostrar** (). NOTA Use o filtro **de Status** na página de Todos os artigos para encontrar rapidamente todos os artigos ocultos no seu espaço de trabalho antes de desapontá-los em massa. --- ## O que acontece quando você esconde um artigo - O artigo é removido do site da base de conhecimento e não pode ser acessado pelos leitores, mesmo por meio de um link direto. - O artigo permanece no portal e é totalmente editável. - Artigos ocultos são excluídos dos resultados de busca no site da base de conhecimento. Eles permanecem disponíveis na busca por portal. - O artigo mantém seu status atual no portal, com uma cancelação adicionada ao nome do artigo. - Revelar o artigo o restaura ao site da base de conhecimento com seu conteúdo existente intacto. --- ## Ocultar vs. arquivar vs. excluir vs. despublicar | Ação | Visível no site da KB | Permanece na árvore de categorias | Na busca por portais | Recuperável | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Esconder** | Não | Sim, com um corte | Sim | Sim. Revele a qualquer momento. | | **Arquivo** | Não | Não. Vai para a página do Arquivo. | Não | Sim. Desarquive a qualquer momento. | | **Excluir** | Não | Não. Vai para a lixeira de reciclagem. | Não | Sim, em até 30 dias. | | **Despublicar** | Não | Sim | Sim | Sim. Republique a qualquer momento. | Em todos os quatro casos, o artigo é removido do site da base de conhecimento e os leitores não conseguem acessá-lo por meio do link direto. O conteúdo é preservado em todos os casos, e todas as quatro ações podem ser revertidas. A principal diferença é para onde o artigo vai. Esconder e deixar de publicar deixa o artigo na árvore de categorias, assim ele permanece na busca do portal e sua equipe ainda pode encontrá-lo enquanto trabalha. O arquivamento o move para a página do Arquivo e o remove da busca por portal e do Eddy AI. Excluir o artigo vai para a lixeira de reciclagem, onde é removido permanentemente após 30 dias. Esconder e despublicar também diferem em status. Esconder mantém o status do artigo intacto, enquanto despublicar o transforma de volta em Rascunho. --- ## Melhores práticas - Use Ocultar para remoção temporária. Se você precisar tirar um artigo do ar brevemente para atualizações, revisões ou motivos sazonais, esconder é mais rápido e seguro do que arquivar ou excluir. - Use o Archive para conteúdo aposentado. Se o artigo não for voltar logo, o arquivamento o remove da árvore de categorias e da busca no portal, então ele para de aparecer no trabalho diário da sua equipe. - Use Ocultar para artigos apenas internos. Artigos que deveriam ser visíveis apenas para os colaboradores do portal e não para leitores de sites de base de conhecimento podem ser mantidos ocultos permanentemente. - Filtre por status oculto para auditar. Use os filtros da página Todos os artigos para encontrar todos os artigos ocultos no seu espaço de trabalho e revise se eles devem permanecer ocultos, ser restaurados, arquivados ou excluídos. - Não confunda Ocultar com Despublicar. Despublicar muda o status de um artigo para Rascunho. Ocultar mantém o status intacto, mas o remove do site da base de conhecimento. Escolha com base em você quer continuar editando o artigo como rascunho. --- ## FAQ **Qual é a diferença entre esconder e excluir um artigo?** Esconder um artigo o remove do site da base de conhecimento, mas o mantém totalmente intacto no portal. Ele pode ser desocultado a qualquer momento sem perda de dados. Deletar um artigo o move para a lixeira, onde permanece por 30 dias antes de ser eliminado permanentemente. Use Ocultar quando quiser remover temporária ou permanentemente conteúdo da vista pública sem perdê-lo. **Qual é a diferença entre esconder e arquivar um artigo?** Ambos removem o artigo do site da base de conhecimento. Um artigo oculto permanece na árvore de categorias com uma riscagem no nome e permanece na busca no portal, para que sua equipe ainda possa encontrá-lo e editá-lo. Um artigo arquivado é removido da árvore de categorias e movido para a página do Arquivo, sendo excluído da busca no portal e do Eddy AI. Use Ocultar quando o artigo estiver voltando em breve. Use o Arquivo quando for aposentá-lo. **O que acontece se eu arquivar um artigo oculto?** O artigo vai para a página do Arquivo e mantém sua configuração oculta. Quando você o desarquiva, o artigo retorna oculto, com a risca restaurada no nome na árvore de categorias, e fica fora do site da base de conhecimento até que você o desmostre. Arquivamento nunca publica um artigo que estava oculto. **Os leitores podem acessar um artigo oculto por meio de seu link direto?** Não. Artigos ocultos não são acessíveis via link direto no site da base de conhecimento. Leitores que seguirem um link para um artigo oculto não poderão visualizá-lo. **Artigos ocultos aparecerão nos resultados de busca do site da base de conhecimento?** Não. Artigos ocultos são excluídos dos resultados de busca no site da base de conhecimento. Eles continuam disponíveis na busca no portal, então sua equipe ainda pode encontrá-los. **Posso esconder vários artigos ao mesmo tempo?** Sim. Você pode ocultar em massa os artigos de uma categoria **de Pasta** , **Índice** ou da página **Todos os artigos** . Selecione as caixas de seleção dos artigos que deseja ocultar e clique no ícone **Ocultar** (). **Como posso esconder um artigo do site da base de conhecimento enquanto ainda permito acesso via sua URL?** O recurso padrão Ocultar remove o artigo do site da base de conhecimento e bloqueia o acesso direto a links. O arquivamento também não consegue isso, pois os artigos arquivados não são acessíveis por URL. Se você precisar ocultar o artigo da navegação e busca, permitindo o acesso via URL, pode usar um trecho JavaScript personalizado para remover o artigo da árvore de categorias, combinado com as configurações de visibilidade de busca para excluí-lo da busca da base de conhecimento e da busca por IA Eddy.