--- title: "Como funciona o Drive" slug: "how-drive-works" updated: 2026-09-28T09:21:58Z published: 2026-09-28T09:21:58Z canonical: "docs.document360.com/how-drive-works" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Como funciona o Drive Este artigo explica como os arquivos são armazenados e referenciados no Drive, e como configurar quais tipos de arquivos sua equipe pode enviar. --- ## URL permanente da CDN Todo arquivo que você envia para o Drive recebe uma URL CDN permanente no seguinte formato: ​`http https://cdn.document360.io/[project-id]/[folder-path]/[filename] ​` `[folder-path]` reflete a pasta real do Drive (e subpasta, se houver) onde o arquivo está armazenado — por exemplo, `Images/Documentation` para uma imagem na subpasta padrão de Documentação, ou `PDF` para um arquivo enviado diretamente para a pasta raiz do PDF. Essa URL é a que seus artigos referenciam quando exibem uma imagem ou link para um arquivo. Entender como cada ação do Drive afeta essa URL é fundamental antes de mover, copiar, substituir ou excluir arquivos. A tabela abaixo resume o impacto de cada ação. Todo arquivo que você envia para o Drive recebe uma URL CDN permanente no seguinte formato: | Ação | O que ele faz | Efeito na URL da CDN | Risco | | --- | --- | --- | --- | | **Movam-se** | Realoca um arquivo para uma pasta diferente | URL inalterada. Os artigos vinculados permanecem intactos | Baixo | | **Cópia** | Duplica um arquivo para uma pasta de destino | Nova URL atribuída à cópia | Baixo | | **Substituir** | Sobrescreve o conteúdo do arquivo com um novo arquivo do mesmo tipo | URL inalterada. Os artigos são atualizados em até 1 hora | Irreversível (Conteúdo antigo não pode ser restaurado) | | **Renomeação** | Altera o nome de exibição do arquivo | URL inalterada. Os artigos vinculados permanecem intactos | Nenhum | | **Remover** | Deleta o arquivo e o move para a lixeira de reciclagem | URL se torna inválida. Todos os artigos vinculados quebram | Alta (Verifique dependências antes de remover) | | **Baixar** | Salva arquivo(s) no seu armazenamento local como um arquivo .zip | Sem efeito | Nenhum | | **Adicionar tags/texto alternativo** | Adiciona metadados ao arquivo para busca e acessibilidade | Sem efeito | Nenhum | Em projetos privados e mistos, essa URL sozinha não é suficiente para abrir o arquivo. O Document360 adiciona um token de acesso temporário à URL quando um usuário visualiza ou baixa o arquivo dentro de uma sessão autorizada. Por padrão, esse token expira 15 minutos após ser gerado para arquivos padrão (configurável até 36 horas) e 1 hora para arquivos de vídeo. Isso significa que uma URL de CDN nua copiada e compartilhada fora do Document360, como em um e-mail, deixará de funcionar assim que o token expirar. Veja [Problemas de acesso a arquivos e mídia](/help/docs/pt/file-and-media-access-issues) para solução de problemas, ou [Compartilhe artigos via link privado](/help/docs/pt/share-articles-via-private-link) se precisar de uma forma contínua de compartilhar um arquivo com alguém fora do seu projeto. --- ## Antes de agir sobre um processo Sempre verifique a contagem de dependências de um arquivo antes de fazer alterações. A coluna **Dependências** no Drive mostra quantos artigos, seções de página inicial ou elementos de reutilização de conteúdo fazem referência a esse arquivo. Se a contagem for maior que zero, remover ou substituir o arquivo afetará o conteúdo ativo. Para verificar dependências: navegue até **Drive**, localize o arquivo e selecione o número na coluna **Dependências** . O painel de dependências de arquivos lista todos os elementos de artigo e conteúdo que fazem referência ao arquivo. --- ## Configurações do drive Navegue até **Configurações** > **portal de Knowledge Base** > **Configurações Gerais** do **> Drive**. ### Tipos de arquivo permitidos Por padrão, Permitir todos os formatos de mídia está selecionado, permitindo qualquer tipo de arquivo. Proprietários e administradores podem controlar quais tipos de arquivo são permitidos para upload. Para restringir os uploads a formatos específicos: - Selecione **Escolher formatos de mídia permitidos** e clique **em Adicionar**. - Insira o** Tipo de mídia** no formato tipo/extensão de mídia (por exemplo, imagem/png). - Insira a **Extensão** em minúsculas (por exemplo, .png, .svg, .jpg). Esse campo é sensível de maiúsculas minúsculas. - Clique **em +** para adicionar o formato, depois clique **em Salvar**. NOTA - No upload, um nome de arquivo não deve conter `+`, `%`, `#`, `=``*``:``\``/`, , `?`, `"``<``>``|`ou . Arquivos com esses caracteres em seu nome original, ou digitados no campo Nome do Arquivo durante o upload, não irão fazer o upload. - Essa restrição se aplica apenas no upload. Uma vez que um arquivo está no Drive, renomeá-lo apenas bloqueia `\`, `/`, `:``*`, `?`, `"`, `<`, `>`, , e `|` — `+`, , `#`, , e — , `%`e `=` são permitidos ao renomear. [Veja Renomear um arquivo](https://docs.document360.com/docs/pt/rename-a-file) para as regras completas dos caracteres. --- ## FAQ   **Dois arquivos no Drive podem ter o mesmo nome?**               Não. Se você tentar enviar ou renomear um arquivo usando um nome que já está sendo usado por outro arquivo ativo no Drive, verá um erro "Nome do arquivo já existe" e precisará escolher outro nome. Essa verificação não se aplica a arquivos que estão na lixeira, então um arquivo excluído ainda pode compartilhar um nome com um ativo. Se você restaurar um arquivo da lixeira e seu nome corresponder a um arquivo ativo, o Document360 automaticamente adiciona um número ao nome do arquivo restaurado em vez de bloquear a restauração. De qualquer forma, seus artigos existentes não são afetados, já que sempre têm link para um arquivo pela URL da CDN, não pelo nome.