--- title: "Importação do Word" slug: "import-from-word" description: "Now you can import article content into your knowledge base directly from word files with .docx extension on Document360 knowledge base" tags: ["Import"] updated: 2026-06-01T15:49:58Z published: 2026-06-01T15:49:58Z canonical: "docs.document360.com/import-from-word" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Importação do Word O Document360 permite importar documentos do Word (`.docx`) diretamente para sua base de conhecimento. Em vez de copiar e colar o conteúdo manualmente, você pode enviar um arquivo Word e convertê-lo em um artigo pronto para edição no editor WYSIWYG Avançado — preservando formatação, imagens e hiperlinks no processo. Você pode importar um arquivo do Word de duas maneiras:             Como um único artigo         O documento inteiro é importado como um único artigo.    [Saiba mais →](https://docs.document360.com/docs/pt/import-from-word#import-word-file-as-a-single-article)               Como múltiplos artigos         O documento é dividido em artigos separados baseados em níveis de título (H1, H2, H3).    [Saiba mais →](https://docs.document360.com/docs/pt/import-from-word#import-word-file-as-multiple-articles)   --- ## Como as equipes usam a importação do Word - **Migração de documentação existente** — Equipes com grandes bibliotecas de documentação baseada em Word podem importar arquivos diretamente para o Document360 sem precisar redigitar conteúdo. - **Importação de guias estruturados** — Um redator técnico com um guia do Word em várias seções pode usar a importação de múltiplos artigos para dividir o documento por título e criar uma categoria bem organizada em uma única etapa. - **Criação rápida de artigos** — Escritores que escrevem no Word antes de publicar podem importar seu rascunho final diretamente para o editor, preservando a formatação e as imagens. - **Documentação de integração** — Equipes de RH ou operações com manuais de funcionários ou guias de integração no Word podem trazê-los rapidamente para a base de conhecimento. --- NOTA Antes de importar: - Apenas `.docx` arquivos são suportados. Tamanho máximo do arquivo: **30 MB.** - A importação de palavras requer o editor Advanced WYSIWYG. Defina como seu padrão em **Configurações > portal da base de conhecimento > Editor de > Geral**. --- ## Importar arquivo Word como um único artigo Use essa opção quando seu documento Word contiver conteúdo para um artigo. 1. Navegue até **Documentação** na barra de navegação da esquerda, passe o mouse sobre a categoria desejada e clique no ícone **Mais (⋯** ). 2. Selecione **Criar artigo > Importar documento (.pdf, .docx).** O painel **de Importação** vai aparecer. 3. Faça upload do seu `.docx` arquivo arrastando e soltando ou clicando **em Enviar um arquivo**. 4. Confirme que o botão **de opção Artigo Único** está selecionado. 5. Edite o nome e a categoria do artigo preenchidos automaticamente, se necessário. 6. Selecione a pasta onde os arquivos de mídia do documento devem ser salvos usando o menu **suspenso de localização do Drive** . 7. Clique **em Importar**, depois **em Feito** no diálogo de confirmação. ![](https://cdn.document360.io/6a41a4ec-dfe1-4f2d-9818-4fc3e2c85382/Images/Documentation/word.png) NOTA - Imagens do documento Word são enviadas como arquivos individuais para a pasta Drive selecionada. - Todos os hiperlinks externos no documento são mantidos no artigo importado. - Se você atualizar manualmente o nome do artigo durante a importação, essa mudança não será registrada na auditoria do Team. --- ## Importar arquivo Word como múltiplos artigos Use isso quando o documento for estruturado com títulos e deveria se tornar vários artigos. 1. Navegue até **Documentação** na barra de navegação da esquerda, passe o mouse sobre a categoria desejada e clique no ícone **Mais (⋯** ). 2. Selecione **Criar artigo > Importar documento (.pdf, .docx).** O painel **de Importação** vai aparecer. 3. Faça upload do seu `.docx` arquivo arrastando e soltando ou clicando **em Enviar um arquivo**. 4. Selecione a aba **Múltiplos artigos** no painel Importar. 5. Selecione a **localização do Drive** para arquivos de mídia. 6. No campo **Dividir o documento por nível de título** , selecione os níveis de cabeçalho a serem usados para dividir o documento. **H1** é selecionado por padrão e não pode ser removido. Por exemplo: - Se apenas **H1** for selecionado, um novo artigo é criado em cada título H1. - Se ambos os **H1 e H2** forem selecionados, artigos são criados em cada H1, e os títulos H2 dentro de cada seção H1 também são criados como artigos separados. ![](https://cdn.document360.io/6a41a4ec-dfe1-4f2d-9818-4fc3e2c85382/Images/Documentation/import%20multipl.png) 1. **Clique em Prosseguir**. O Document360 processa o documento e exibe uma lista de artigos com base nos níveis de título selecionados. Nomes dos artigos e localizações de categorias são preenchidos automaticamente. 2. Revise a lista de artigos. Quando você passa o mouse sobre um artigo, aparecem as seguintes opções: - **Fusão** — Combine um artigo com subtítulo em seu artigo principal. - **Prévia** — Veja o conteúdo do artigo antes de importar. - **Excluir** — Remover o artigo da lista de importação. 3. Depois de revisar os artigos, clique **em Importar**. Uma mensagem de sucesso confirma a importação. 4. Clique **em Feito** para fechar o painel. Os artigos importados aparecem na categoria selecionada. NOTA Imagens do documento Word são enviadas como arquivos individuais para a pasta Drive selecionada. Todos os hiperlinks externos são mantidos. --- ## Importação diretamente do editor Advanced WYSIWYG Se você já criou um artigo em branco, pode importar um arquivo Word diretamente para ele a partir do editor. 1. Abra um artigo vazio no editor Advanced WYSIWYG. A opção **Importar documento** aparecerá na página em branco. 2. Clique **em Importar documento**. O painel de Importação vai aparecer. 3. Faça upload do `.docx` arquivo usando arrastar e soltar ou a opção **Enviar um arquivo** . 4. Clique **em Substituir** se precisar trocar o arquivo enviado. 5. Clique **em Importar**. O nome do artigo e o slug URL são gerados automaticamente a partir do nome do arquivo. --- ## Melhores práticas - **Mantenha o tamanho do arquivo abaixo de 30 MB.** Se seu documento for maior, divida-o em arquivos menores antes de importar. - **Use níveis claros de títulos no seu documento Word** antes de importar como múltiplos artigos — H1 para os títulos principais dos artigos, H2 para subseções. Isso garante que a divisão seja limpa e lógica. - **Revise a lista de artigos antes de confirmar** ao importar como múltiplos artigos. Use as opções de Fusão, Pré-visualização e Exclusão para ajustar a estrutura. - **Defina seu editor padrão para Advanced WYSIWYG** antes de importar para garantir que todos os artigos importados estejam abertos no editor Advanced WYSIWYG. - **Selecione a localização correta do Drive** para arquivos de mídia durante a importação, assim as imagens ficam organizadas e fáceis de encontrar. - **Evite arquivos do Word protegidos por senha** — eles não podem ser importados. Remova a proteção antes de fazer o upload. --- ## FAQ **Posso importar vários arquivos do Word ao mesmo tempo?** Não. Você pode importar apenas um `.docx` arquivo por vez. No entanto, dentro de uma única importação, você pode escolher dividir esse arquivo em vários artigos usando a opção Múltiplos artigos. **Posso importar arquivos do Word usando o editor Markdown?** Não. Importação de arquivos Word não é suportada no editor Markdown. Use o editor avançado WYSIWYG em vez disso. **Os hiperlinks no documento do Word são preservados após a importação?** Sim. Todos os hiperlinks externos no documento Word são mantidos no artigo importado. **Posso importar um arquivo do Word protegido por senha?** Não. Arquivos do Word protegidos por senha ou com acesso restrito não podem ser importados. Remova a proteção por senha antes de importar.