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title: "Importar usuários"
slug: "importing-users"
updated: 2026-06-18T06:31:21Z
published: 2026-06-18T06:31:21Z
canonical: "docs.document360.com/importing-users"
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> ## Documentation Index
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# Importar usuários

Você pode usar o recurso **Importar usuários** para adicionar mais de cinco contas de equipe ao seu projeto ao mesmo tempo. Os usuários são adicionados enviando um arquivo CSV contendo seus endereços de e-mail e nomes, com funções e acessos atribuídos antes da confirmação da importação.

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## Por que importar usuários

Ao integrar uma equipe grande, adicionar usuários um a um via a janela de diálogo **Adicionar usuário** é demorado — suporta no máximo 5 endereços de e-mail por operação. O recurso **Importar usuários** remove essa restrição permitindo que você prepare uma lista de até 500 usuários em um arquivo CSV e faça upload de todos em uma única operação. Essa é a abordagem correta quando você está:

- Adicionando mais de cinco usuários ao mesmo tempo.
- Incorporando uma nova equipe, departamento ou grupo de colaboradores.
- Migrando usuários de outro sistema para o Document360.

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## Antes de começar

- Você deve ter as funções **de Proprietário** ou **Administrador** do projeto.
- Tenha os endereços de e-mail, primeiros nomes e sobrenomes dos usuários que você quer adicionar prontos.

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## Como importar usuários

1. Navegue até **Configurações** () > **Usuários e segurança** na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento.
2. No painel de navegação esquerdo, navegue até **Usuários e grupos** > **Usuários**.
3. **Clique em Adicionar** > **Importar usuários** para abrir o painel **Importar usuários**.
4. Selecione a caixa **de seleção de usuário SSO** para adicionar os usuários como usuários SSO.
5. Se você selecionou a caixa **de seleção de usuário SSO** , selecione uma configuração de SSO no menu **suspenso Selecionar SSO** .
6. Baixe o modelo de arquivo CSV clicando na opção **Download template** .

![Import users panel showing CSV upload options, SSO user checkbox, and download template option.](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/Import%20users%20as%20csv.jpg)
7. Abra o arquivo CSV baixado em um aplicativo local como o MS Excel.
8. Digite os e-mails da nova conta e nomes de nome e sobrenome.
9. Salve o arquivo CSV, depois clique **em Click to upload** na diálogo. Você também pode arrastar e soltar o arquivo no quadro de drop designado.

Os dados serão validados, e os **e-mails Válidos** e **Inválidos** serão listados na **tabela resumo de Validação** .
10. Clique na caixa **de seleção Pular o convite se** você não quiser que seus novos usuários recebam um e-mail de convite.
11. Atribua os **papéis de Portal**, **Conteúdo** de Conteúdo, **Acesso de Conteúdo** e **Grupo** para os usuários importados usando os respectivos dropdowns.
12. Clique **em Importar**.

> [!NOTE]
> **NOTA**  
> Para adicionar menos de seis usuários ao mesmo tempo, use a opção [Adicionar usuário](/help/docs/pt/add-new-user) .

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## Melhores práticas

- Sempre use o modelo CSV baixado. Enviar um arquivo com cabeçalhos de coluna ou formatação diferentes causará erros de validação.
- Revise o **resumo da Validação** antes de confirmar a importação. Corrija linhas de e-mail inválidas no CSV e faça o upload novamente se necessário.
- Todos os usuários em um único lote de importação recebem o mesmo papel no portal, papel de conteúdo e acesso ao conteúdo. Se você precisar de funções diferentes para usuários diferentes, divida-as em operações de importação separadas.
- Use **Pular o convite apenas** quando planejar notificar os usuários por outro canal — os usuários não podem fazer login até receberem e agirem sobre o convite.