--- title: "Gerenciando árvores de decisão interativas" slug: "managing-interactive-decision-trees" updated: 2026-08-31T06:50:46Z published: 2026-08-31T06:50:46Z canonical: "docs.document360.com/managing-interactive-decision-trees" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.document360.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gerenciando árvores de decisão interativas Gerenciar árvores de decisão interativas no Document360 permite editá-las, organizá-las e mantê-las para que seu conteúdo permaneça preciso e eficaz. Este artigo aborda como editar, clonar, excluir e organizar árvores de decisão, assim como torná-las visíveis para os leitores no seu site de base de conhecimento. NOTA Para configurar SEO, tags, visibilidade, segurança, versionamento e mais, veja [Configurações para árvores de decisão interativas](https://docs.document360.com/docs/pt/settings-for-interactive-decision-trees). --- ## Gerenciando etapas em uma árvore de decisão Editar, clonar e excluir um passo começam no mesmo menu flutuante, que aparece quando você seleciona um passo na tela. 1. Navegue até **Árvores de decisão interativas** () na barra de navegação à esquerda do portal da base de conhecimento. 2. Localize a árvore de decisão no painel **de Categorias** à esquerda. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/decision%20tree%20overview%20page(1).png) 1. Clique na etapa que você quer gerenciar. O menu flutuante aparece com as opções **Adicionar**, **Editar**, **Clonar** e **Deletar** . ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/edit(3).png) ### Editando um passo Edite uma etapa quando precisar atualizar seu conteúdo, mídia ou ações interativas. 1. Clique **em Editar** no menu flutuante. 2. Faça suas mudanças: - **Passos**: Adicionar, remover ou reorganizar passos usando arrastar e soltar. - **Mídia**: Atualize imagens ou vídeos para refletir as informações mais recentes. - **Ações**: Modificar ou adicionar botões, menu suspenso ou outros elementos interativos. 3. Clique **em Salvar** para aplicar suas alterações. NOTA Use a opção **Pré-visualização** para revisar a árvore de decisão antes de publicar e garantir que tudo funcione como deveria. ### Clonando um passo Clonar cria uma cópia exata de uma etapa, incluindo seu conteúdo e ações, para que você possa modificá-la independentemente sem afetar o original. Clique **em Clonar** no menu flutuante. O passo clonado aparece com o mesmo conteúdo e ações do passo de origem e pode ser editado livremente. ### Excluindo um passo Remova etapas que não são mais relevantes para manter suas árvores de decisão limpas e precisas. 1. Clique no ícone **Delete** no menu flutuante. 2. Clique **em Excluir Etapa** no diálogo de confirmação. ATENÇÃO Deletar uma etapa é permanente. Certifique-se de que você não precisa mais da etapa ou que você criou um backup antes de prosseguir. ### Adicionando um passo Adicione um passo quando quiser ramificar uma árvore de decisão em múltiplos caminhos a partir de um único passo. 1. Clique na etapa de onde você quer desviar, depois clique no ícone **+** que aparece abaixo. O **painel de Escolhas** se abre. 2. Clique em **Alterar tipo de ação** e selecione **Botões**, **Escolhas de Rádio** ou **Opções Suspensas**. 3. Insira o texto desejado para cada escolha, ou clique **em + Opção** para adicionar outra. Clique no ícone **Delete** ao lado de uma opção para removê-la. 4. **Em Direção**, escolha se as escolhas são exibidas verticalmente ou lado a lado. 5. Insira texto provisório para descrever o passo aos leitores e um **rótulo de botão** para a ação. 6. Clique **em Salvar**. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/choices.png) Cada escolha que ainda não está vinculada a um passo mostra um ícone + no final do seu ramo. Clique nela para escolher como conectar esse caminho: - **Passo em branco**: Abre um novo editor de passos onde você pode adicionar layout, conteúdo e mídia, e então clicar em Pronto. - **Etapa existente**: Desenha um conector a partir da escolha. Clique em qualquer etapa existente na árvore para vinculá-las. - **Link**: Conecte o ramo a um artigo, outra árvore de decisão ou um link externo. --- ## Organização das árvores de decisão Uma boa organização facilita a localização e gestão das árvores de decisão à medida que sua base de conhecimento cresce. ### Criando uma categoria Categorias ajudam a agrupar árvores de decisão relacionadas. 1. Navegue até **Árvores de decisão interativas** () na barra de navegação à esquerda. 2. Clique **em Criar** no menu de cabeçalho e selecione **Categoria**. Alternativamente, passe o mouse entre uma categoria existente ou uma árvore de decisão interativa até que o ícone **do Volante (+)** apareça, depois clique nele e selecione **Categoria**. 3. Insira um nome e localização para a categoria no diálogo **Criar uma nova categoria** . 4. Clique **em Criar**. ### Atribuição de uma categoria a uma árvore de decisão Você pode atribuir uma categoria de duas maneiras: - **Durante a criação** — Selecione a categoria desejada no menu suspenso **no diálogo Criar uma nova árvore de decisão interativa** . - **Durante a edição** — Abra a árvore de decisões, navegue até o campo da categoria e selecione uma nova categoria no menu suspenso. ### Reordenação das árvores de decisão 1. Navegue até **Árvores de decisão interativas** na barra de navegação esquerda. 2. No **painel Categorias & Árvores de decisão interativas** , use as alças de arrastar para arrastar e soltar árvores de decisão na ordem desejada. --- ## Tornando as árvores de decisão visíveis no site da base de conhecimento Antes que os leitores possam acessar suas árvores de decisão, você precisa adicioná-las ao cabeçalho principal de navegação do site. 1. Faça login no **portal da Base de Conhecimento** e selecione seu projeto. 2. Navegue até **Configurações** > **site da base de conhecimento** > **Personalização do site**. 3. Clique **em Personalizar site**. 4. A opção **de cabeçalho do site e navegação no rodapé** será selecionada por padrão. Expanda a opção **Cabeçalho** e selecione **Navegação Principal**. 5. Clique **em Adicionar novo item** e selecione **Árvores de decisão interativas** no menu suspenso. ![](https://cdn.document360.io/860f9f88-412e-4570-8222-d5bf2f4b7dd1/Images/Documentation/tree%20on%20kb%20site(1).png) 1. Para adicionar um título personalizado, clique no **ícone Editar** ao lado do item recém-adicionado e insira o nome desejado no campo **Título** . 2. **Clique em Atualizar**. Um link para suas árvores de decisão agora está visível no cabeçalho do site. Para aprender sobre como visualizar árvores de decisão no site da base de conhecimento, leia o artigo sobre [Visualização de árvores de decisão interativas no site da base de conhecimento](https://docs.document360.com/docs/pt/viewing-interactive-decision-trees-kb-site). --- ## FAQ **Posso recuperar uma árvore de decisão deletada?** Não. Árvores de decisão deletadas não podem ser recuperadas. **Como faço para pré-visualizar as mudanças antes de publicar?** Durante a edição, clique no **botão Prévia** para ver como a árvore de decisão aparecerá para os leitores antes de publicar. **Vários membros da equipe podem colaborar na mesma árvore de decisão?** Árvores de decisão podem ser acessadas por usuários com os papéis e permissões apropriados. No entanto, apenas um usuário pode editar uma árvore de decisão por vez para evitar conflitos de versões. **Existem limitações atuais?** Sim, árvores de decisão interativas estão atualmente em beta. Limitações conhecidas incluem: - Passos e nós não podem ser copiados para uma árvore de decisão diferente. - Análises em nível de passo (vistas, caminhos de percurso) ainda não são suportadas. - Operações em massa (exclusão, movimentação, publicação) não estão disponíveis. - Vídeos não podem ser adicionados aos passos da árvore de decisão. - Não existe lixeira de reciclagem — árvores excluídas não podem ser restauradas. - Importação e exportação não são suportadas. - Conteúdo condicional e auditoria em equipe ainda não estão disponíveis. Estamos trabalhando ativamente para expandir o conjunto de recursos com base no feedback dos usuários.